Interview mit Nancy Carleton – Straal

Aviva Zacks von Sicherheitsdetektive interviewte kürzlich Nancy Carleton, CMO bei Straal. Sie fragte sie nach Cybersicherheit in einer E-Bank.

Sicherheitsdetektive: Können Sie mir etwas über Ihr Unternehmen erzählen?

Nancy Carleton: Straal ist ein europäisches Zahlungsunternehmen, das den Handel überall ermöglichen möchte. Wir wollen dies für alle bequem machen, indem wir Menschen und Technologie auf verantwortungsvolle Weise zusammenbringen. Wir sind sehr stolz darauf, Unternehmen in ganz Europa bei ihren Zahlungsanforderungen zu unterstützen.

SD: Können Sie mir etwas mehr über die Dienstleistungen Ihres Unternehmens erzählen?

NC: Wir sind ein Zahlungsanbieter. Wir haben die Möglichkeit für Unternehmen, Zahlungsmethoden und Sicherheitsoptionen für E-Commerce- und Einzelhandelszahlungsanforderungen zu sichern. Wir konzentrieren uns auf die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden in den unterschiedlichsten Branchen.

SD: Wer ist Ihr Kundenstamm?

NC: Wir arbeiten derzeit in mehreren beliebten Branchen, darunter neue Unternehmen, Unterhaltung, Gesundheit und Fitness. Und bei letzterem sehen wir derzeit das größte Wachstum. Wir sind im Vereinigten Königreich und in Polen vertreten und bedienen die gesamte EU. Aber wir bauen gerade unseren Marktanteil aus.

SD: Wo sehen Sie sich expandieren?

NC: Unser Schwerpunkt liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, zunächst in diesen Regionen zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir haben viele gute Gespräche mit neuen Unternehmensführern geführt, die bestrebt sind, eine sofortige und dauerhafte Wirkung in ihren jeweiligen Märkten zu erzielen.

SD: Was macht Ihr Unternehmen einzigartig?

NC: Ich schätze die Frage. Eine spannende Sache, die ich finde, ist, dass es derzeit viele Optionen für Zahlungsanbieter gibt, insbesondere wenn Sie eine E-Commerce-Lösung für Zahlungen wünschen. Aber was in den vergangenen Jahren bei etablierten Anbietern im Trend lag, ist weniger lokal verankert. Infolgedessen sind wir nicht nur lokal und für unsere Kunden verfügbar und nicht nur einen Anruf in der Warteschleife entfernt, sondern unsere fortschrittliche Technologie ist wettbewerbsfähig und wir haben niedrigere Gebühren, damit unsere Kunden sparen und gleichzeitig mehr verdienen können. Kleine Unternehmen, die uns entdecken, haben das Gefühl, das Geheimnis für mehr Gewinn gelüftet zu haben. Als Kunde müssen Sie also nicht jemanden in einer anderen Zeitzone anrufen. Stattdessen haben Sie jemanden in Ihrem Markt, der Ihre Bedürfnisse behebt und sicherstellt, dass Ihr Unternehmen wächst und expandiert. Es ist eine ziemlich fantastische Sache.

SD: Wie sichert Ihr Unternehmen die Daten und andere Informationen seiner Kunden?

NC: Das ist eine wesentliche Frage im Falle unseres Unternehmens, denn auch im Banking arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Lieferanten- und Partnerschaftsbeziehungen zusammen. In unserem Fall beachten wir selbstverständlich die europäischen Datenschutzgesetze. Daher stellen wir sicher, dass wir jede Lösung für einen Industriesektor auf der Grundlage von Kundensicherheit und starker Kundenauthentifizierung entwickeln und gleichzeitig die Bedürfnisse von Händlern und Unternehmen berücksichtigen, die Kosten sparen und die Gebühren auf einem Minimum halten möchten. Aber natürlich ist auch ihre Sicherheit von entscheidender Bedeutung, daher haben wir eine maßgeschneiderte Sicherheitslösung, die auf den Bedürfnissen des Kunden basiert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass ein angemessener Schutz entscheidend ist, um diese Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

SD: Wie wirkt sich die Pandemie Ihrer Meinung nach auf Ihre Branche aus?

NC: Wir alle sind Verbraucher verschiedener Branchen und ihrer Zahlungslösungen. Unabhängig davon, ob Sie ein Online-Kassensystem einer großen oder kleinen E-Commerce-Website verwenden, wir alle legen Wert darauf, wie das Unternehmen uns, unsere Daten und unsere unabhängigen und privaten Informationen behandelt.

Und so würde ich sagen, dass insbesondere die Pandemie den Punkt deutlich gemacht hat, dass traditionelle Zahlungsmethoden nicht mehr dieselben sein werden wie noch vor ein paar Jahren. Ich denke also, dass wir als Verbraucher sicherstellen müssen, dass wir unseren Zahlungsanbietern das richtige Feedback geben, unsere Informationen schützen und sie so speichern, dass es einfach, benutzerfreundlich und sicher ist.

Auf der Händlerseite denke ich, dass die Händler sehr schnell festgestellt haben, dass sie eine Lösung haben müssen, die mit der Technologie in einer modernen Welt funktioniert. Und so haben wir dort viele Veränderungen gesehen. Und ich gehe davon aus, dass wir das auch weiterhin sehen werden.

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• Quelle: https://www.safetydetectives.com/news/interview-with-nancy-carleton-straal/