Berichten zufolge weigert sich JPMorgan Chase, einer Kundin das Geld zu erstatten, die behauptet, sie habe die Bank vor verdächtigen Aktivitäten gewarnt – und dann zusehen müssen, wie Betrüger ihr Konto innerhalb von drei Tagen geleert haben.
Die in Houston lebende Cindy Little sagt, sie habe kürzlich eine SMS von Chase erhalten, in der sie darüber informiert wurde, dass eine „unbekannte“ Person als Zelle-Empfänger hinzugefügt wurde. Berichte der NBC-nahe Nachrichtensender KPRC.
Little sagt, sie habe sofort die Bank kontaktiert und herausgefunden, dass bereits 1,000 US-Dollar von ihrem Konto gestohlen worden seien. Chase „räumte den Betrug ein“ und erstattete das Geld.
Doch einen Monat später erhielt Little eine neue SMS, in der stand, dass sie eine Transaktion an eine andere ihr unbekannte Person genehmigt hatte.
Little sagt, sie habe sich sofort an Chase gewandt, den Betrug gemeldet und die Bank angefleht, ihr Konto zu sperren – ohne Erfolg.
„In den nächsten drei Tagen gelang es den Betrügern, sich kontinuierlich in Cindys Zelle-Konto zu hacken und dabei insgesamt 7,900 US-Dollar abzuschöpfen.
Noch schockierender ist, dass diese Transaktionen stattfanden, nachdem Cindy die betrügerischen Aktivitäten bereits gemeldet hatte.“
Little hat einen Polizeibericht eingereicht und das FBI und die FTC kontaktiert, aber Chase sagt, sie habe „den Betrug selbst inszeniert“.
Chase hat keine Stellungnahme zu dem KPRC-Bericht veröffentlicht, aber der Druck der Medien könnte einen neuen Blick auf das Geschehen erzwingen.
„In ihrem Streben nach Gerechtigkeit erregte Cindy die Aufmerksamkeit von Bill Spencer von KPRC 2.
Mit seiner Hilfe wurde Cindys Fall den Chase-Beamten zur weiteren Untersuchung zur Kenntnis gebracht.“
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- Quelle: https://dailyhodl.com/2024/03/16/jpmorgan-chase-refuses-to-reimburse-customer-after-7900-drained-from-bank-account-in-brutal-three-day-hack-report/
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