Gemeinschaftsbanken können mit ihren größeren Gegenstücken konkurrieren, indem sie Chatbots mit künstlicher Intelligenz (KI) nutzen, um sowohl das Kundenerlebnis als auch die interne Effizienz zu verbessern. Virtuelle Assistenten sparen wertvolle Zeit und Ressourcen, indem sie Kunden basierend auf ihren Anfragen an die entsprechenden digitalen Kanäle weiterleiten, sagt Murali Mahalingam, Senior Vice President of AI Business bei Eltropy, gegenüber Bank Automation News […]
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