Die in Raleigh, NC, ansässige First Citizens Bank nutzt die Dienste eines Fintechs, um Suchpersonalisierung anzubieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die 108-Milliarden-Dollar-Bank hat zur einfachen Navigation eine Suchleiste in der Mitte ihrer Homepage. Die Suchoption liefert Antworten auf Kundenfragen, „ohne auf einen Haufen blauer Links zu klicken“, Shane Closser, […]
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