Marwan Forzley, Mitbegründer/CEO Veem

Pemo: Willkommen, Marwan, ich bin so froh, dass du heute zu uns kommen konntest. Ich würde gerne hören, welches Problem Sie mit Veem gelöst haben.

Marwan: Wir machen es Unternehmen wirklich einfach, weltweit zu bezahlen und bezahlt zu werden, sowohl im Inland als auch grenzüberschreitend. Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie morgens Kaffee kaufen, denken Sie nicht daran, wie Sie bezahlen. Du machst es einfach. Wenn Sie anfangen, Geschäftstransaktionen zu tätigen, tun Sie dies per Banküberweisung und Inlandsüberweisung, internationale Überweisung, Sie führen Papierschecks, Papierrechnungen aus, und all das ist nur Reibung und Arbeit für den Benutzer. Wir wollten es also wirklich vereinfachen, damit Sie sich bei Veem anmelden können und wenn Sie jemanden haben, den Sie bezahlen möchten, Ihre Lieferanten, einen Ihrer Dienstleister, mit dem Sie zusammenarbeiten, tun Sie dies einfach, indem Sie eine angeben E-Mail und Betrag und fertig. Es ist wirklich so einfach. Es ist wie ein verbraucherähnlicher Service, aber mit allem Schnickschnack, der für die Führung eines Unternehmens wichtig ist, und wir tun dies sowohl für die Kreditorenbuchhaltung als auch für die Debitorenbuchhaltung, im Inland und im Ausland.

Pemo: Im Grunde ist es also ein Business-to-Business-Modell, richtig?

Marwan: Es ist eine Business-to-Business-Infrastruktur für globale Zahlungs-, Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.

Pemo: Fabelhaft. Und in den USA ist es besonders effizient, so etwas zu haben, richtig? Weil es oft ziemlich umständlich ist, die Methoden der Bank, solche Dinge zu tun, oder?

Marwan: Nun, im Allgemeinen haben die Banken die Infrastruktur, um eine Zahlung zu tätigen, und im Allgemeinen erfolgt diese Zahlung per Banküberweisung oder Scheck oder einer Form von elektronischer Zahlung, aber sie wird nicht mit Software geliefert, die für den Geschäftsbetrieb erforderlich ist helfen Ihnen dabei, wie Sie bezahlen und wie Sie bezahlt werden. Der große Teil dessen, was wir tun, ist beispielsweise diese Workflow-Ebene, wie die Möglichkeit, Benutzer zu verwalten, Genehmigungen zu verwalten, die Rechnung zu erstellen und die Art der Zahlungsoptionen auszuwählen, die Ihnen gefallen. Es ist also eine ganz andere Erfahrung, die für die Automatisierung von Verbindlichkeiten und Forderungen entwickelt wurde, was nicht über die Bank verfügbar ist, was in der Regel von grundlegender Bedeutung für das Ende des Stapels ist und sich einfach darum dreht, wie die Zahlung tatsächlich funktioniert. Es geht uns mehr darum, den Workflow zu übernehmen, die Software hinzuzufügen, die Zahlung hinzuzufügen, die Software mit den Zahlungen zu verheiraten, damit Sie Ihr Geschäft führen können.

Pemo: Fabelhaft. Und ich bin mir sicher, dass viele Unternehmen Sie darauf ansprechen würden, und ich habe im Silicon Valley von der Seitenlinie aus beobachtet, wie erfolgreich Sie seit Ihren frühen Tagen waren, also herzlichen Glückwunsch und alles, um die Amtsinhaber zu beschleunigen. Und würden Sie sagen, dass dies für Unternehmen tatsächlich sehr zeitsparend ist, verglichen mit dem ständigen direkten Kontakt mit den Banken?

Marwan: Nun, zeitsparend und einfach die Freude, mit einer anderen Art von Ansatz und den damit verbundenen Kosteneinsparungen zu arbeiten, also probieren Sie etwas Neues aus, das Ihnen mit einer einfacheren Erfahrung hilft, die für Sie zeiteffizienter wird, diese zu erstellen Zahlungen, zeitsparender bei der Abwicklung der eigentlichen Zahlung für das Geld, um tatsächlich von einer Partei zur anderen zu wechseln, zu einer Kostenstruktur, die sich wesentlich von der Abwicklung über Ihre Bank unterscheidet. Dies sind also die verschiedenen Attribute, die Sie durch die Arbeit mit Veem und die Vorteile neuer Software erhalten.

Pemo: Also viele Boni.

Marwan: Ja.

Pemo: Und sagen Sie mir, was ist Ihr Hauptmarkt? Offensichtlich lebst du in den USA. Sind die USA Ihr Hauptmarkt oder haben Sie festgestellt, dass andere Länder wirklich an dieser Art von …

Marwan: Nun, wir bedienen 110 Länder und über 80 Währungen. Wir haben etwa eine halbe Million Konten auf der Plattform. Sie können Zahlungen aus etwa 40 Märkten senden, darunter die USA, Kanada, Australien und die Eurozone. Sie können Zahlungen in 110 Länder auf der ganzen Welt erhalten, wir sind also von Natur aus ziemlich global. Da wir uns in den USA befinden, sind die meisten Konten offensichtlich in den USA ansässig.

Peme: Richtig. Und sagen Sie mir, was ist Ihrer Meinung nach der Teil in Veem, den die Leute wirklich am meisten schätzen, dass Sie Feedback von Unternehmen erhalten haben, die mit Ihnen zusammengearbeitet haben?

Marwan: Ja, ich denke, die Einfachheit des Kundenerlebnisses steht an erster Stelle, gefolgt von Kosteneinsparungen, Zeiteinsparungen, Transparenz darüber, was mit Zahlungen und Kosten passiert, und Nachverfolgbarkeit, der Möglichkeit, Zahlungen von Anfang bis Ende zu verfolgen. Die andere Sache, die auftaucht, ist die Abstimmung, die Entgegennahme der Zahlungen und die Abstimmung mit den Buchhaltungssystemen. Wir sind in QuickBooks, Xero, NetSuite integriert. Leute mögen das, weil Sie die Daten von Zahlungen nehmen, die auf Veem stattgefunden haben, und diese Daten mit Ihren Buchhaltungssystemen verknüpfen, damit alles abgeglichen wird. Das sind alles Vorteile, über die Kunden sprechen.

Peme: Großartig. Und was waren die Herausforderungen im Laufe der Jahre? Ich meine, ich habe natürlich gerade Ihre Erfolge bei der Risikofinanzierung bemerkt, aber natürlich gibt es für jedes Startup Herausforderungen, und hätten Sie einen Rat für Gründer, die derzeit in FinTech-Startups sind oder FinTech-Startups gründen?

Marwan: Ja, ich denke … Die Herausforderungen ändern sich also tendenziell von einer Phase zur anderen. In der Anfangsphase ist es wirklich die Herausforderung, die Dinge einzurichten, das Produkt sozusagen aus dem Labor in die Hand des Kunden zu bringen und Feedback von den Kunden zu erhalten, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden und bereit sind, dafür zu bezahlen Dinge, die Sie produziert haben. Mit der Zeit wird es dann zum Produktmarkt und wo sind all die Segmente, in denen die Kunden das Produkt wirklich mögen, und dann geht es in die Skalierung und dort geht es darum, große Stückzahlen zu produzieren, und danach müssen Sie herausfinden, wie es geht Sie nehmen Marktanteile auf und wie viel Prozent des Marktanteils besitzen Sie, also ändern sie sich. Die Herausforderungen und die Dinge, die auf dem Weg passieren, variieren je nach Phase, in der Sie sich befinden.

Marwan: Firmen aufzubauen ist wie erwachsen werden. Sie gehen vom Säuglingsstadium in die Kindheit, in die Teenagerjahre und ins Erwachsenenalter. Hier ist es genauso. Jede Phase hat ihre eigenen Herausforderungen. Ich denke, das Wichtigste, was man jedem FinTech-Gründer sagen kann, ist, dass FinTech im Allgemeinen ein Geschäft ist, in dem Geduld und Beharrlichkeit zwei Schlüsselattribute sind. Sie sind keine Unternehmen, die schnell aufbauen. Sie brauchen Zeit. Sie sind regulierte Unternehmen, also müssen Sie sich mit Aufsichtsbehörden und Lizenzen auseinandersetzen, und das alles braucht Zeit, also müssen Sie sowohl Geduld als auch Beharrlichkeit haben, um dies zu tun.

Pemo: Das ist ein toller Rat. Dank dafür. Ich bin sicher, die Zuhörer würden diesen Rat zu schätzen wissen. Und offensichtlich befinden wir uns seit Anfang 2020 in einer Zeit der immer noch großen globalen Krise. Wie hat sich das auf das Geschäft oder Ihr Geschäft und Ihre Kunden ausgewirkt?

Marwan: Ja. Es gibt also … COVID hat den Markt in zwei Teile geteilt. Es gibt Leute, die auf den physischen Austausch von Waren und Dienstleistungen angewiesen sind, und es gibt diejenigen, die auf den virtuellen Austausch angewiesen sind. Die Leute, die virtuelle Unternehmen sind, haben sich also während der Pandemie wirklich gut geschlagen. Ihr Geschäft expandierte und sie sahen keine so großen Auswirkungen auf ihr Geschäft. Tatsächlich schnitten die meisten von ihnen gut ab. Diejenigen, die Probleme hatten, waren Unternehmen, in denen Sie diesen physischen Austausch benötigen, wie Einzelhandelsdienstleistungen, Einzelhandel, einige der physischen Dienstleistungen. Das wurde beeinflusst. Es kommt jetzt zurück, aber das ist die Gruppe, die am meisten zu tun hatte. Aus unserer Sicht neigen wir dazu, mehr auf die Online-Unternehmen zu indexieren, sodass wir am Ende vom COVID-Zyklus profitierten, da sich dieses Geschäft tatsächlich gut entwickelte. Aber im Allgemeinen denke ich aus Marktsicht, dass die Leute, die Einzelhandelsgeschäfte und physische Dienstleistungen sind, jetzt zurückkommen. Hoffentlich ist die COVID-Situation am Ende dieses Zyklus und diese Unternehmen erholen sich wieder.

Pemo: Und natürlich ist der Hauptüberblick, dass viel mehr kontaktlos und online geworden ist, und sogar sie sagen, dass die Banken dadurch sogar ein bisschen schneller mischen, also die positiven Ergebnisse, die sich daraus im Allgemeinen ergeben haben, würde ich mir vorstellen, und Was mir alle VCs, die ich interviewt habe, gesagt haben, ist, dass der Markt ziemlich heiß ist und dass FinTech-Unternehmen finanziert werden, was fabelhaft ist. Ich unterstütze diesen Bereich seit sechs Jahren, also freue ich mich sehr darüber, diese Neuigkeiten zu hören.

Marwan: Ja. Und es ist aus einem bestimmten Grund schwierig, denn dies ist eine Branche, die seit langem keine Innovationen mehr gesehen hat. Es backt schon eine Weile.

Peme: Ja. Gute Arbeit. Ja. Das ist eine gute Art, es auszudrücken. Ja! Sicher. Und so ist es … Sie haben nicht so viele negative Auswirkungen gesehen, was in Ihrem Geschäft großartig ist, und viel mehr neuere FinTechs bekommen offensichtlich ihre Flügel oder bekommen ihre Finanzierung wirklich und können jetzt abheben. Wie sehen Sie also die Entwicklung der Landschaft, insbesondere jetzt, wo die USA alle Mandate fallen lassen und das Leben zur Normalität zurückkehren soll? Wie sehen Sie den Überblick, den großen Überblick, wirklich, von FinTech?

Marwan: Ja, ich denke, einige der Zahlungen, die vor COVID offline stattfanden, einige dieser Aktivitäten werden zurückkehren, aber im Allgemeinen denke ich, dass COVID eine Reihe neuer Gewohnheiten eingeführt hat, von denen ich nicht sicher bin, ob der Markt geht weg zu gehen. Lassen Sie mich das durchgehen. E-Commerce, zum Beispiel, vor COVID, Sie haben früher zuerst offline eingekauft, und wenn Sie etwas offline nicht finden können, gehen Sie online. Während COVID änderte sich diese Formel. Ich weiß nicht, ob der Verbraucher wieder offline einkaufen wird. Ich denke, die Gewohnheiten haben sich eingestellt. Dieser Anwendungsfall wird sich langfristig gut entwickeln. Die andere Sache ist die Fernarbeit. Vor COVID haben wir alle Leute um uns herum in einem Büro beschäftigt, weil alle im Büro erschienen sind. Während COVID ging jeder online, und so wurde es für Arbeitgeber zur Gewohnheit, Arbeitskräfte zu finden und diese Arbeitskräfte unabhängig vom Standort einzustellen. Und ich denke, das wird auch nach COVID so bleiben. Ich denke also, dass einige dieser Anwendungsfälle strukturell sind, die jetzt entstanden sind und weiterhin gut funktionieren werden, auch wenn das Leben in die Zeit vor COVID zurückkehrt.

Pemo: Und mit Ihrer Firma, sind Sie remote gegangen und bleiben Sie remote, wenn Sie das getan haben?

Marwan: Wir haben uns während COVID komplett ferngesteuert und sind jetzt hybrid.

Pemo: Ach, okay.

Marwan: Ein Teil der Woche ist im Büro und der andere Teil ist komplett online.

Pemo: Das ist auch ziemlich cool, dass man dann das Beste aus beiden Welten bekommt, oder?

Marwan: Nun, es ist eine gute Balance zwischen der Bequemlichkeit, zu Hause zu sein, und der Kameradschaft.

Pemo: Die Teamarbeit.

Marwan: Und Teamarbeit, die im Büro stattfindet.

Pemo: Ja, sicher. Das ist großartig. Und natürlich kann ich mir nicht helfen, aber ich muss fragen, was denkst du über die gesamte Krypto-Domäne? Weil das im letzten Jahr oder so offensichtlich ein bisschen verrückt geworden ist.

Marwan: Ja. Und Sie wissen, wir haben … Zum Kontext hier, wir haben früher ziemlich viel mit Krypto gearbeitet, um im Wesentlichen Gelder von einem Land in ein anderes zu verschieben, also sind wir ziemlich erfahren darin, Zahlungen über Blockchain zu tätigen und Krypto als zu verwenden ein Tauschmittel von einem Fiat zum anderen.

Pemo: Fabelhaft.

Marwan: Ich denke, wir haben bisher alle Krypto-Zyklen gesehen, von den frühen Tagen über große Preisbewegungen bis hin zu großen, großen Abschwüngen bis hin zu einer gewissen Erholung. Ich denke, der Markt versucht, Fuß zu fassen und herauszufinden, wo die besten Anwendungsfälle dafür sind. Außerdem halten die Leute es aus spekulativen Gründen. Ich denke, dass auf dem Markt viel an echten Anwendungsfällen gearbeitet wird, die von einer verteilten Infrastruktur und der Blockchain profitieren können, und ich denke, dass einige dieser Anwendungsfälle entstehen. Die Nutzung für Zahlungsoptionen oder die Zahlungsinfrastruktur ist also ein Teil davon. Das tun wir. Wir sehen, dass MFT ein beliebter Anwendungsfall ist. Devi ist ein weiterer beliebter Anwendungsfall. Sie sehen also, wie die Anwendungsfälle entstehen und zu einer größeren Sache werden, und das ist eine gesunde Sache auf dem Markt.

Peme: Richtig. Es ist offensichtlich, ich meine, ich verfolge es seit 2008, als ich in Irland ansässig war und es anfing, aber ich denke, es ist, ich habe es immer als Wertaufbewahrungsmittel gesehen, aber in den letzten paar Jahren, es ist sehr volatil geworden, aber nach dem, was Sie sagen, haben Sie das Gefühl, dass es versucht, seinen normalen Weg zu finden. Siehst du das so?

Marwan: Nun, wir verwenden es in einem ganz anderen Kontext, also verwenden wir es als eine Möglichkeit, von einem Fiat zum anderen zu wechseln, und im Allgemeinen gehen wir in Bitcoin oder Krypto ein und aus, also ist es ein anderer Anwendungsfall.

Marwan: Aber die Volatilität und die Liquidität, sie betreffen uns im Moment im Allgemeinen nicht.

Pemo: Das ist großartig.

Marwan: Als wäre das nichts, worüber wir uns Sorgen machen. Wir verwenden es in der aktuellen Situation, in der es sich befindet, aber ich denke, mit der Zeit sehen wir viel mehr Liquidität auf dem Markt, und ich denke, mit der Zeit sollten wir jetzt immer weniger Volatilität und große Bewegungen sehen. Es macht immer noch große Schwankungen. Ich denke, mit der Zeit wird es sich mehr stabilisieren.

Pemo: Das ist wirklich eine großartige Vorhersage und ich hoffe, dass wir damit eine neue Normalität finden, weil ich ziemlich leidenschaftlich darüber bin, aber es ist in letzter Zeit für gewöhnliche Leute wie mich ein bisschen verrückt geworden.

Marwan: Es ist für jeden in der Branche verrückt geworden.

Peme: Ja. Aber ich meine, Leute, die gerne wetten und die Chance mögen, mit einem Treffer groß herauszukommen, sind immer noch da, während normale Leute, die es nur als Wertaufbewahrungsmittel mögen, dann ist es ein bisschen zu verrückt dafür ich, also, im Moment.

Pemo: Aber schau, es ist so toll, mit dir zu sprechen, Marwan, und es ist so toll, dass es Veem so gut geht, und ich wünsche dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg und ja, hoffentlich sind wir dem Ende dieser Krise nahe und finden eine neue normal nur allgemein.

Marwan: Vielen Dank und vielen Dank, dass Sie mich haben. Und ja, hoffentlich werden wir bald wieder zur Normalität zurückkehren.

Marwan: Wir alle brauchen es.

Pemo: Sind wir alle erschöpft, richtig? Auf vielen Ebenen.

Marwan: Das stimmt.

Peme: Ja. Gut, ok. Schön, mit Ihnen zu sprechen, Marwan, und vielen Dank.

Marwan: Danke, dass du mich eingeladen hast.