MyPCFriends arbeitet mit Comodo zusammen, um die Kundensicherheit zu erhöhen

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Wenn Sie den Prozess, Hilfe mit Ihrem Computer zu erhalten, als frustrierend, langwierig oder langsam empfinden, haben Sie das IT-Support-Team wahrscheinlich noch nicht getroffen MyPCFriends. Das in Orlando ansässige Unternehmen für IT-Support und -Lösungen ist auf technische Unterstützung spezialisiert, die auf die individuellen und geschäftlichen Anforderungen seiner Kunden zugeschnitten ist. Und das Team ist sehr stolz darauf, freundlich zu sein.

„Wir möchten wie dieser Freund sein, den Sie anrufen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben und Hilfe benötigen“, sagt Alfredo Rapetta, Chief Operating Officer von MyPCFriends. „Unser Team ist bekannt für seinen Scharfsinn, die besten Innovationen und Technologietrends der Branche zu finden und sie auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Wir bieten auch eine schnelle Antwort und exzellenten Service. “ 

Als kleinerer Managed Service Provider (MSP) hoffte MyPCFriends, den Wachstumskurs des Unternehmens fortzusetzen, aber seine Führungskräfte wollten auch zusätzliche Sicherheitsdienste zum Nutzen der Kunden anbieten. Die Bereitstellung dieser neuen Funktionen würde das Risiko eines verheerenden Verstoßes verringern und die allgemeine Widerstandsfähigkeit verbessern.

MyPCFriends suchte einen neuen Partner, dessen Lösung voll funktionsfähig, robust und zuverlässig war, um dieses Ziel zu erreichen.

„Wir suchten nach einem System, mit dem wir unseren Kunden mehr Wert bieten können“, sagt Rapetta. "Wir haben einige Optionen verglichen, und die einzige, die alle gewünschten Funktionen hatte, war die von Comodo."

Branchenführend-Bruchschutz

Comodo's Drachenplattform mit Erweiterter Endpunktschutz (AEP) ist einzigartig in der Cybersicherheitsbranche. Es ist das weltweit einzige umfassende Internet-Sicherheit Plattform, die nativ in die zum Patent angemeldete Auto-Containment-Technologie von Comodo integriert ist, die über aktive Funktionen zur Verhinderung von Sicherheitsverletzungen verfügt, die weit entfernt sind robuster als die Angebote der Wettbewerber.

"Es ist so viel mehr als die Menschen gewohnt sind", sagt Rapetta. „Es ist nicht nur Antivirus; Es ist ein komplettes digitales Schutzsystem. “

Die Dragon-Plattform bietet Endpunktsicherheit, Managed Detection and Response (MDR) und Netzwerksicherheitsfunktionen, alle innerhalb einer einzigen, Cloud-nativen Plattformarchitektur, die skalierbar und einfach zu verwalten ist.

„Als wir zum ersten Mal sahen, was Comodo seinen Partnern bieten kann, ging eine Glühbirne in unseren Köpfen über alle neuen und robusten Lösungen aus, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen konnten“, sagt Rapetta. "Wir ziehen viele neue Kunden an, weil wir jetzt in der Lage sind, ein gesamtes digitales Sicherheitsökosystem bereitzustellen, das sich in Zukunft mit ihren Anforderungen weiterentwickeln kann."

Geschwindigkeit und Effizienz steigern

Obwohl MyPCFriend Comodo aufgrund des umfassenden Funktionsumfangs und der leistungsstarken Funktionen der Dragon Platform ausgewählt hat, hat das Unternehmen in anderen Bereichen zusätzliche Vorteile festgestellt.

"Die größte Veränderung, die wir bemerkt haben, waren Prozessverbesserungen", sagt Rapetta. Ihr Team nutzt die Plattform, um das Ticketing zu verwalten, auf Kundendienstanfragen zu reagieren und die Zeit zu verfolgen. 

„Die Lösungen von Comodo übertreffen unsere strengen Standards und ermöglichen es uns, unseren Kunden eine Vielzahl von erstklassigen Produkten anzubieten“, fügt er hinzu. Für einen MSP, der sich intensiv um die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden kümmert, ist dies ein Erfolgsrezept.

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Die Post MyPCFriends arbeitet mit Comodo zusammen, um die Kundensicherheit zu erhöhen erschien zuerst auf Comodo News und Internet-Sicherheitsinformationen.

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• Quelle: https://blog.comodo.com/case-studies/mypcfriends-partners-comodo-boost-client-security/