OpenAI hat am Montag ChatGPT Enterprise eingeführt, eine Stufe des textgenerierenden Chatbots, die sich darauf konzentriert, Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und andere Ängste von Geschäftskunden auszuräumen. Was bringt Ihnen der Zugriff auf Unternehmensebene eigentlich?
Lassen Sie uns zunächst einige einfache Punkte klären. In Ankündigung Auf der Unternehmensebene sagte OpenAI am Montag: „Alle Gespräche werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.“ Bedenken Sie, alle Konversationen mit ChatGPT, vom kostenlosen Tarif bis zum Enterprise-Tarif, werden über die API oder die Bot-Schnittstelle während der Übertragung verschlüsselt, wobei HTTPS oder insbesondere TLS 1.2 verwendet wird.
In Bezug auf die Verschlüsselung von Gesprächen im Ruhezustand sagte OpenAI, dass es den standardmäßigen starken Algorithmus AES-256 verwendet, um Unternehmenskundendaten im Speicher zu sichern. Das sagte ein Sprecher Das Register „Unsere Nicht-Unternehmens-Chats sind ebenfalls verschlüsselt.“
In einer FAQ fügte OpenAI hinzu, dass einige Mitarbeiter des Labors selbst für Unternehmenskunden diese verschlüsselten Geschäftsgespräche entsperren und bei Bedarf darauf zugreifen können:
Innerhalb Ihrer Organisation können nur Endbenutzer ihre Konversationen anzeigen. Workspace-Administratoren haben die Kontrolle über Workspaces und den Zugriff.
Autorisierte OpenAI-Mitarbeiter werden zum Zwecke der Lösung von Vorfällen, der Wiederherstellung von Endbenutzergesprächen immer nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis oder wenn dies durch geltendes Recht erforderlich ist, auf Ihre Daten zugreifen.
Als nächstes möchte OpenAI betonen, dass die Daten und Gespräche von Unternehmenskunden nicht in das ChatGPT-Modell einbezogen werden, und erklärt: „Wir trainieren nicht anhand Ihrer Geschäftsdaten oder Gespräche, und unsere Modelle lernen nicht aus Ihrer Nutzung.“
Aber wir stellen fest, dass laut LaborOpenAI verwendet die über die API übermittelten Daten nicht zum Trainieren oder Verbessern von ChatGPT für alle Ebenen, ob Unternehmen oder nicht. Und für Nicht-API-Geschwätz auf Verbraucherebene mit dem Chatbot können die bereitgestellten Daten zum Trainieren des Modells verwendet werden – Sie können dies jedoch ablehnen.
Zumindest für uns scheint die Enterprise-Stufe bislang die gleiche Verschlüsselungsstufe zu bieten wie die Nicht-Enterprise-Stufe. bietet über die API das gleiche Maß an Datenschutz wie für Nicht-Unternehmen; Und für die Chat-Bot-Schnittstelle wird das Modell nicht standardmäßig anhand von Gesprächen trainiert, wohingegen Bot-Benutzer für Endverbraucher dies deaktivieren müssen.
OpenAI muss die Datenschutz- und Kryptografieaspekte seines Unternehmensangebots vorantreiben, wie es Unternehmen wie Apple, Amazon, Samsung, JPMorgan Chase und Bank of America getan haben verboten verhindern, dass Mitarbeiter ChatGPT nutzen. Große Unternehmen befürchten, dass die Aufforderung an den Chatbot, interne Dokumente oder Code zu analysieren oder Gespräche mit Kunden zu führen, dazu führen könnte, dass sensible oder proprietäre Daten unbeabsichtigt in das Modell aufgenommen werden, um später weitergegeben und an Dritte weitergegeben zu werden.
OpenAI möchte diese Sorgen ausräumen. „Sie besitzen und kontrollieren Ihre Geschäftsdaten in ChatGPT Enterprise“, betonte das Labor in seinem Marketing-Blog. Wir werden auch daran erinnert, dass OpenAI warnt, dass ChatGPT nicht perfekt ist und möglicherweise ungenaue Ergebnisse liefert, so sicher es auch klingt.
Was ist also offenbar das Besondere an der Unternehmensebene? Zum einen administrative Kontrollen: eine Konsole zur Massenverwaltung der ChatGPT-Benutzer einer Organisation; Unterstützung für Single-Sign-On-Authentifizierung; Überprüfung der Benutzerdomäne; und ein Analyse-Dashboard zur Überwachung der Bot-Nutzung.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass ChatGPT Enterprise-Kunden unbegrenzten Zugriff auf ein GPT-4-basiertes ChatGPT versprochen wird, das auf den Servern von OpenAI bis zu doppelt so schnell läuft wie bei der Nutzung von GPT-4 durch Nicht-Unternehmen; und Zugriff auf seine Code Interpreter-Datenanalysetools.
Unternehmenskunden können Kontextfenster mit 32,000 Token verwenden (Token werden zum Messen und Begrenzen der Größe von Eingabedaten verwendet; ein Token stellt etwa vier Zeichen englischsprachiger Wörter dar), obwohl wir dies bei OpenAI sehen Preis Seite dass auch Nicht-Unternehmens-GPT-4-Kunden ein Kontextfenster dieser Größe erhalten können, wenn sie bereit sind zu zahlen.
Benutzer innerhalb einer Unternehmensorganisation können auch Konversationsvorlagen mit Kollegen teilen, um zusammenzuarbeiten und Aufgaben zu erledigen, indem sie auf Eingabeaufforderungen aufbauen und Ergebnisse teilen.
Zum Vergleich: Einzelne ChatGPT Plus-Benutzer dürfen nur alle drei Stunden bis zu 50 Nachrichten an das GPT-4-Modell von OpenAI senden.
ChatGPT Plus kostet 20 US-Dollar pro Monat, während große Unternehmen über die Kosten für ChatGPT Enterprise mit den Vertriebsteams von OpenAI verhandeln müssen. Zu den Kunden sollen Outfits wie PwC, Estée Lauder, Block, Zapier und andere gehören. Berichten zufolge haben mehr als 80 Prozent der Fortune-500-Unternehmen, die ChatGPT-Konten registriert haben, einige der Funktionen des Chat-Bots seit seiner Einführung übernommen, obwohl wir sehen werden, ob sie vollständig auf Unternehmen umsteigen.
OpenAI plant, in Zukunft weitere Funktionen für Unternehmensbenutzer hinzuzufügen, um die Anpassung zu unterstützen. Das Unternehmen will neue Tools entwickeln, die ChatGPT den sicheren Zugriff auf Unternehmensdaten und die Verbindung mit anderen Anwendungen erleichtern und neue Funktionen entwickeln, um Aufgaben zu erfüllen, die von bestimmten Rollen wie Datenanalysten, Vermarktern oder Kundendienst ausgeführt werden.
„Wir freuen uns darauf, potenziellen Kunden eine noch detailliertere Roadmap mitzuteilen und ChatGPT Enterprise basierend auf Ihrem Feedback weiterzuentwickeln.“ „Wir werden in den nächsten Wochen so viele Unternehmen wie möglich an Bord holen“, hieß es.
Dieses Unternehmensangebot ist insofern interessant, als es OpenAI gegen seinen größten Champion Microsoft antritt, der Milliarden in das Superlabor gesteckt hat. Der IT-Riese hat es also bereits getan verschiedene OpenAI-basierte Chatbot-Angebote der Enterprise-Klasse in seiner Azure-Cloud. CTOs haben die Wahl: Entweder sie entscheiden sich für Microsoft und nutzen alle Azure- und Office-Integrationen, die bereits für ChatGPT von OpenAI verfügbar sind. Oder gehen Sie direkt zu OpenAI und hoffen Sie, dass es für Unternehmen geeignet ist. ®
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