Fertige Komponenten für Mobile Banking – das Angebot von Finanteq

Kundenbedürfnisse ändern sich ständig. Mit ihren Erwartungen Schritt zu halten, ist eine unbestreitbare Herausforderung für Banken. Warum ist das so? Banken kämpfen mit dem Mangel an technischem Personal, was zu einer langsamen Markteinführung des Anwendungsentwicklungsprozesses führt. Daher können Banken nicht dynamisch auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Menschen reagieren.

Auch Pandemien und die abnehmende Anzahl an Filialen haben den Kundenservice beeinträchtigt. Zweifellos besteht die Herausforderung für Banken darin, ihre Servicekanäle zu verbessern.

Was wäre, wenn Banken eine Standardlösung nutzen könnten, um alle Erwartungen ihrer Kunden schneller zu erfüllen und das Kundenerlebnis zu verbessern?

Lass uns das Prüfen!

Dank der Remote-Filiale sind Sie jederzeit und überall näher an Ihren Kunden

Die letzten drei Jahre haben den Veränderungsprozess in den Gewohnheiten der Bankkunden beschleunigt. Die bereits erwähnte Pandemie und weniger Filialen haben dazu geführt, dass die Menschen häufiger denn je digitale Kanäle nutzen.

Wir betreiben Bankgeschäfte aus der Ferne, und auf diese Weise möchten wir die meisten unserer heutigen Aufgaben und finanziellen Verantwortlichkeiten bewältigen.

Außerdem achten wir mehr auf den Kundenservice. Wir wollen nicht mit Chatbots sprechen. Wir bevorzugen menschliche Interaktionen und möchten die Möglichkeit haben, alle unsere Probleme jederzeit (24/7) zu lösen, wo immer wir sind.

Deshalb FINANTEQ erstellt Pocket Branch – a virtuelle Filiallösung. Unser Produkt macht den digitalen Übergang reibungslos und kombiniert die Vorteile von physischen Filialen und Remote-Kanälen.

Pocket Branch ist ein benutzerfreundliches Tool für Ihre Kunden, mit dem sie Banken „besuchen“ können, ohne persönlich in eine stationäre Filiale gehen zu müssen. Der Service ermöglicht es Banken, mit ihren Kunden und umgekehrt auf bequemste Weise via zu kommunizieren Video, Audio, oder Text-Chat.

Eine schnelle Reaktion auf die Bedürfnisse der Menschen ist heute unerlässlich. Die Übertragung guter Erfahrungen aus stationären Filialen auf Remote-Kanäle ist notwendig, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Banken, die in der Lage sind, die Probleme der Kunden sofort zu lösen, werden den Markt erobern.

No-Code eine Zukunft, die jetzt passiert

Banken gewöhnen sich daran, ihre Dienstleistungen weiterhin über digitale Kanäle anzubieten und näher am Kunden zu sein als je zuvor. Die Branche steht jedoch vor den bereits erwähnten Herausforderungen beim Ausbau digitaler Dienste.

Glücklicherweise hat Finanteq eine Lösung entwickelt, die hilft, die genannten Herausforderungen zu meistern. Eine No-Code-Plattform – Extentum ist ein Tool, das es Banken ermöglicht, digitale Banking-Services schnell und effektiv innerhalb weniger Stunden zu erweitern, ohne die hohen Kosten und den zeitaufwändigen Einsatz von Entwicklern.

Um Ihnen einen Hinweis zu geben, wie es funktioniert. Die Bank will schnell eine Urlaubskredit-Aktion starten. Die klassische Umsetzung kann unserer Erfahrung nach recht lange dauern. Aber mit Extentum dauert es nur Stunden.

Nach der Integration in die Systeme der Bank kann dank Extentum auch eine Nicht-IT-Person ein Kreditangebot in nur 3 einfachen Schritten erstellen, die in der Backend-Anwendung verfügbar sind:

• Schritt Nr. 1: Festlegen der Einstiegspunkte.
• Schritt Nr. 2: Die Zielgruppe ansprechen.
• Schritt Nr. 3: Erstellen eines Interaktionsszenarios.

Das Ergebnis, das in diesem Anwendungsfall dank dieser supereinfachen Konfiguration erzielt wurde:

John hat gerade eine Urlaubsreise gekauft. Woher wissen wir das? Er überwies Geld an ein Reisebüro. Außerdem fiel sein Kontostand unter 5 USD. Diese beiden Faktoren wurden als Einstiegspunkte eingerichtet, um die Werbeaktion auszulösen. Das heißt, er sieht auf seinem Bildschirm ein Pop-up-Fenster mit einer individuellen Nachricht: „Hallo John, suche zusätzliches Urlaubsgeld“?

Indem er vordefinierte Antworten anklickt, verfolgt er das Szenario und nimmt den Kredit mit wenigen Klicks auf.

Natürlich ist dies nur ein mögliches Szenario der Extentum-Nutzung. Fragst du dich nach mehr? Laden Sie die Extentum-Produktübersicht herunter.

Lifestyle-Management-Dienstleistungen im Bankwesen

Wie kann die Mobile-Banking-App für die Nutzer noch komfortabler werden? Rüsten Sie Ihre bestehende Mobile-Banking-App auf und machen Sie sie für Ihre Kunden attraktiver, indem Sie auf verschiedene M-Commerce-Dienste zugreifen, ohne mehrere separate Anwendungen installieren zu müssen. Verwandeln Sie es in ein Superwallet und fügen Sie eine Reihe von Mehrwertdiensten hinzu!

Mit unserem M-Commerce VAS können Sie einfach Lifestyle-Management-Services hinzufügen.

Die Bandbreite der Möglichkeiten ist groß: Taxi bestellen, Parkgebühren zahlen, Bus- oder Bahntickets kaufen, Citybikes mieten, Lebensmittel einkaufen, Hotels reservieren, Kino- und Veranstaltungstickets kaufen, Essen mit Lieferung bestellen und vieles mehr.

Die Lösung ermöglicht Benutzern den Zugriff auf mehrere Dienste innerhalb einer einzigen Banking-Anwendung. Komfort und Sicherheit – sind vorhanden.

Smartwatch-Banking blüht immer noch auf

Smartwatches erfreuen sich ungebrochener Beliebtheit. Daher lohnt es sich, dedizierte Apps für Uhren mit einigen Funktionen bereitzustellen. Bei Finanteq bieten wir White-Label-Produkte an, die Sie an Ihr Branding anpassen können.
Anwendungen für IoT-Geräte sind die Zukunft und Smartwatch-Banking ist immer noch eine Nische.
Es lohnt sich jedoch, ihn gleich jetzt auszufüllen und die Konkurrenz hinter sich zu lassen.

Rüsten Sie Ihre Mobile-Banking-App mit einfach zu integrierenden Komponenten auf

• Lassen Sie Ihre Kunden mit OCR-Technologie Daten von Papier erfassen

Die Menschen möchten Daten nicht mehr manuell eingeben. Sie ziehen es vor, es automatisch erledigen zu lassen. Mit der OCR-Rechnungsscansoftware ist es einfacher als je zuvor.

Wie funktioniert der OCR-Dokumentenleser? Der Benutzer scannt die Daten aus dem Dokument, und das Programm überprüft ihre Richtigkeit und fügt sie in die angegebenen Felder des Formulars ein. Es funktioniert perfekt für Rechnungszahlungen. Einfach so schnell.

Die Implementierung der OCR-Technologie in Ihre App ist der Weg, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Diese einfache Funktion wird die Qualität der Anwendung für die Benutzer erheblich verbessern. Wir haben es überprüft!

• Mobile Token eine maßgeschneiderte Sicherheitslösung für Mobile Banking

Sicherheit im Banking ist unerlässlich. Ihr Kunde möchte sicher sein, dass sein Geld sicher ist. Mobile Token wird verwendet, um Einmalpasswörter zu generieren und Transaktionen zu autorisieren. Unser Banksicherheitstoken hat viele Verwendungsmöglichkeiten, wie z. B. Transaktionsautorisierung, Autorisierung in der Filiale und mehr.

Selbstverständlich ist unsere Komponente zu 100 % PSD-2-konform.

• Google Pay und Apple Pay SDK sind der schnellste Weg, um die Bereitstellung und Überprüfung sicherzustellen

Unsere Komponente erleichtert es einer Bank, Google Pay oder Apple Pay schnell und ohne unnötige Risiken oder Verzögerungen zu implementieren. Dank unseres SDK und unseres Know-hows kann die Bank Bereitstellungs- und Verifizierungsprozesse in ihre Mobile-Banking-Anwendung implementieren und die Vereinbarungsanforderungen mit Google und Apple erfüllen.

Einwickeln

Banken haben viele Möglichkeiten, ihren Kunden personalisierte Angebote zu unterbreiten und neue Funktionalitäten schnell und effizient einzuführen.

Durch den Einsatz von Standardprodukten können sich Banken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und ihren Kunden in kurzer Zeit einen Mehrwert bieten.

Sie wollen Ihren Kunden ein innovatives Bankerlebnis bieten? Wenden Sie sich an uns! https://finanteq.com/

Die Post Fertige Komponenten für Mobile Banking – das Angebot von Finanteq erschien zuerst auf Fintech-Nachrichten.