Betrüger und unseriöse Anrufer – kann sie jemals irgendetwas aufhalten?

Betrugsanrufe sind im besten Fall ein Ärgernis, weil sie aufdringlich sind, und im schlimmsten Fall ein soziales und finanzielles Übel, weil sie die Schwachen ausnutzen.

Sie erhalten wahrscheinlich Dutzende oder Hunderte von ihnen pro Jahr, oft in Wellen von mehreren pro Tag, woher der Anrufer zu stammen behauptet Amazon (über eine Kreditkartenbelastung, die es nicht gibt), von Microsoft (über eine Computer Virus die nicht da ist), von der Polizei (über eine Urheberrechtsverletzung, die Sie nicht begangen haben), von Ihrer Bank (über verdächtige Transaktionen, die nicht wirklich passiert sind), vom Finanzamt (über Bußgelder, die Sie nicht schulden )…

…oder aus einer Reihe von Quellen, die Sie in betrügerischer Absicht unter Druck setzen, einer Handlung zuzustimmen, die Sie später bereuen, wie z lässt die Betrüger aus der Ferne Ihren Computer durchsuchen.

Betrüger dieser Art sind in der Regel in kriminellen Hochdruck-Callcentern außerhalb Ihres Landes ansässig, aber sie nutzen internetbasierte Anrufdienste, die ein paar Cent pro Minute kosten, um überall auf der Welt Anrufe zu tätigen, und erscheinen dennoch mit einem Einheimischen auf Ihrem Telefon Nummer, um ihnen einen Hauch von Legitimität und Rückverfolgbarkeit zu verleihen.

Nicht ganz ein Betrug

Manchmal sind die Anrufer jedoch nicht wirklich Betrüger, und sie sind wirklich in Ihrem Land ansässig, arbeiten für ein registriertes Unternehmen und rufen von einer Nummer an, die wirklich lokal ist.

Sie werben möglicherweise für einen legitimen Service, wie etwa etwas Umweltfreundliches, das mit grüner Energie, Dachisolierung oder doppelt verglasten Fenstern zu tun hat, aber sie können Sie sehr wohl gegen Ihren Willen anrufen und Sie sogar wiederholt anrufen, nachdem Sie sie gebeten haben, dies zu unterlassen. Verkaufstaktiken unter hohem Druck anwenden und unaufrichtige oder sogar unehrliche Behauptungen aufstellen, um ihre Anrufe zu legitimieren.

Wir erhalten eine Menge unerwünschter Anrufe, und obwohl die Zahl der ausgesprochenen Betrüger (diejenigen, die nichts wirklich zu verkaufen und nichts auch nur annähernd legitimes anzubieten haben) den „Chancern“ überlegen ist, erhalten wir dennoch viele Anrufe, die wirklich aus der Region stammen und lokal repräsentieren registrierte Unternehmen, die behaupten, in diesem Land rechtmäßig tätig zu sein.

Wir sind auf unserem lokalen Äquivalent des Landes Robinson-Listen list (in Großbritannien unter dem sehr faden und neutralen Namen bekannt TPS, kurz für Telefonpräferenzdienst, als ob irgendjemand es jemals vorziehen würde, sich für dieses Zeug zu entscheiden), also sollte keiner dieser Anrufer, egal ob es sich um direkte Cyberkriminelle oder nur um lokale Telefonverkaufskanzler handelt, überhaupt anrufen.

Und das wirft zwei miteinander verbundene Fragen auf:

• Lohnt es sich, die regelrechten Betrüger zu melden? Sie befinden sich mit ziemlicher Sicherheit außerhalb der Zuständigkeit Ihrer eigenen Behörden, und selbst wenn sie von ihrem aktuellen Internettelefondienst geworfen werden, werden sie bald über einen anderen zurückkommen. Die Namen der Anrufer sind gefälscht und sie arbeiten sowieso nicht für die Firmen oder Organisationen, die sie vorgeben. Warum sie melden, wenn wahrscheinlich nie etwas dabei herauskommt?
• Lohnt es sich, die lokalen Kanzler zu melden? Da sie wissen, dass sie zurückverfolgt werden können, und nicht wirklich versuchen, sich zu verstecken, fühlt es sich oft so an, als müssten sie eine Art regulatorisches Polster haben. Sicherlich kleiden sie ihre Anrufe manchmal so, als wären sie Teil eines offiziellen Regierungsprogramms, um den Eindruck zu erwecken, dass sie berechtigt (oder sogar verpflichtet) sind, Sie anzurufen. Warum sich die Mühe machen, sie zu melden, wenn sie eine scheinbar gültige Tarngeschichte haben?

Melden Sie Schurken, wenn Sie können

Die Antwort auf die beiden obigen Fragen lautet: "Ja ist es."

Um es klar zu sagen, wir schlagen nicht vor, dass es Ihre Bürgerpflicht ist, jeden betrügerischen oder zweifelhaften Anruf zu melden, den Sie erhalten, denn selbst in Ländern, in denen die Anrufmeldung sehr effizient gestaltet wurde, müssen Sie die Nummer des Anrufers aufzeichnen, notieren Sie sich als so viele Details, wie Sie sich erinnern können, und gehen Sie dann zu einer Website, um alle anstößigen Informationen einzugeben.

Dies jedes Mal zu tun, wenn Sie einen unerwünschten Anruf erhalten, ist ein Unterfangen, für das die meisten Menschen einfach keine Zeit haben.

Aber wenn nie jemand etwas sagt, können Sie sicher sein, dass die Aufsichtsbehörde in Ihrem Land nichts tun kann.

Wenn sich andererseits genügend Leute die Mühe machen, Berichte einzureichen, sind die Regulierungsbehörden manchmal in einer starken rechtlichen Position, um etwas zu tun, auch wenn es sich im Vergleich zum Umfang und Aufwand der von ihnen beauftragten Betreiber eher bescheiden anfühlt gegen.

So eröffnete beispielsweise das Information Commissioner’s Office (ICO) sein Konto für den diesjährigen Cybersecurity Awareness Month mit Durchsetzungsmaßnahmen gegen vier britische Hausierer vermeintlich umweltfreundlicher Produkte und Dienstleistungen: Posh Windows UK (Bußgeld £150,000 für den Anruf von fast einer halben Million „Nicht anrufen“-Telefonteilnehmern), Green Logic UK (Geldstrafe £40,000), Eco Spray Insulations (Bußgeld £100,000) und Euroseal Windows (Geldstrafe £80,000).

Diese Bußgelder (genauer gesagt Geldstrafen) mag sehr bescheiden erscheinen und kostet in der Regel deutlich weniger als 1 £ für jede Person, die illegal angerufen wurde, aber sie weisen zumindest darauf hin, dass Unternehmen, die sich nicht an die Regeln halten, bestraft werden.

Wir vermuten oder hoffen zumindest, da immer mehr Bußgelder dieser Art verhängt und veröffentlicht werden, dass die Entschuldigung, dass ein Unternehmen „nicht wissentlich versucht hat, Datenschutzbestimmungen zu verletzen, indem es illegale Anrufe tätigt“, oder ähnliche Worte, dahinter steckt , wird immer weniger Wasser tragen…

…und dass immer mehr Opfer dieser Art von Anrufen bereit sein werden, der Aufsichtsbehörde Beweise vorzulegen, um Beschwerden nachzugehen.

In einem der oben genannten Fälle wurde beispielsweise die Widerlegung des ICO gegen die Behauptung des Unternehmens, es habe die Zustimmung durch persönliche Hausbesuche erlangt, von einem Beschwerdeführer stark unterstützt, der berichtete:

[Die Behauptung, dass ich meine Daten einem Werber gegeben habe, der im Haus angerufen hat] ist völlig frei erfunden, da ich immer Verkäufer von Tür zu Tür schicke, insbesondere Verkäufer von Doppelverglasungen. Ich bin mir nicht sicher, woher sie meine Festnetznummer haben. Ich habe sie mehrmals gebeten, meine Daten aus ihrer Datenbank zu entfernen. Sie riefen mich weiterhin mehrmals an und jedes Mal, wenn ich sie fragte, woher sie meine Daten hätten …

Auch wenn Ihre Regulierungsbehörde nur wenig direkt tun kann, um rein betrügerische Anrufer aus anderen Ländern strafrechtlich zu verfolgen, macht die regelmäßige Meldung von Straftätern zumindest auf die Internettelefonieunternehmen aufmerksam, die diesen Betrügern gerne Dienste anbieten.

Letztendlich kann dies gelegentlich genügend Beweise über die Kunden des Dienstanbieters liefern, um die Behörden des Landes, in dem die Betrüger ansässig sind, davon zu überzeugen, auf ihrer Seite Nachforschungen anzustellen und die Betrüger in ihrem Heimatland zu bekämpfen.

Was ist zu tun?

Hier sind Links zum Melden von betrügerischen Anrufen in einer Auswahl von Ländern:

Bericht in den USA: https://www.usa.gov/telemarketing#item-37207
Tragen Sie sich in die US-Do-Not-Call-Liste ein: https://www.donotcall.gov/

Bericht in Kanada (Englisch): https://lnnte-dncl.gc.ca/en/Consumer/Complaint/#!/
Tragen Sie sich in die kanadische „Nicht anrufen“-Liste ein: https://lnnte-dncl.gc.ca

Bericht in Großbritannien: https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
Tragen Sie sich in die britische „Nicht anrufen“-Liste ein: https://www.tpsonline.org.uk/

Bericht in Australien: https://www.donotcall.gov.au/consumers/lodge-a-complaint/
Tragen Sie sich in die australische „Nicht anrufen“-Liste ein: https://www.donotcall.gov.au/

Setzen Sie sich auf die Sperrliste und melden Sie in Frankreich: https://www.bloctel.gouv.fr/

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