Die digitale Aktualität und ihr übergroßes Modell, das Metaversum, beginnen, eine bedeutende Rolle im Einzelhandel zu spielen. Rian Beckham, Kommunikationsdirektor bei Kingsgate-Logistik, erklärt wie.
In einer Welt nach der Pandemie versetzt die digitale Realität Käufer direkt in einen Ladenbereich, wo sie die Gänge entdecken, Geräte ausprobieren und Typen und Farben untersuchen können. „Es ist eine genaue Darstellung, wann ein Artikel zu Ihnen nach Hause kommt“, sagt Beckham.
VR, lange ein wichtiger Bestandteil von Videospielen, wird nun in die Unternehmenswelt, insbesondere den Einzelhandel, übertragen. Gleichzeitig verwandelt sich die Idee in das „Metaversum“, eine Zeitperiode, die vielen noch unbekannt ist. Beckham beschreibt es als eine Erweiterung von VR, mit dem Ziel, dass Menschen von überall auf der Welt nicht nur zu einem Händler gehen, sondern in dieser digitalen Umgebung zusammenarbeiten können.
Ein ganzes Einkaufszentrum könnte in einem Metaversum enthalten sein, sodass Käufer von einem digitalen Einzelhändler zum nächsten „laufen“ können. Produktausstellungen sind ein weiterer möglicher Nutzen, da die Teilnehmer die Möglichkeit haben, in die Kabinen zu gehen, ohne ihre Häuser und Arbeitsplätze verlassen zu müssen. Die Zeiten, in denen dies in der realen Welt der Fall war, glaubt Beckham, „werden der Vergangenheit angehören“.
„Die Modellierung des Ladens in Echtzeit ist enorm wichtig“, sagt Beckham. „Es schafft ein Erlebnis für die Verbraucher, sich zu verbinden und das Gefühl zu haben, Teil des Kaufs zu sein.“
Die digitale Realität hat sich außerhalb der Gaming-Welt nur schleppend durchgesetzt, weil viele sich unwohl dabei fühlen, die umständlichen Headsets zu tragen. Das wird zu einem viel kleineren Problem, da sich die Leute der Hardware mehr bewusst sind und weniger befangen sind, es zu versuchen. Darüber hinaus hat die Abhängigkeit von Assembly-Plattformen ähnlich wie Zoom und Microsoft Groups in den letzten zwei Jahren ein gutes Stück dazu beigetragen, Kunden mit digitalen Umgebungen vertraut zu machen – wenn auch solche, die weitaus weniger immersiv sind als das, was das Metaverse bietet.
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