KAPELLENHÜGEL - Twitter-Aktionäre haben mit überwältigender Mehrheit dafür gestimmt genehmigen Elon Musks Angebot, das Unternehmen für 44 Milliarden US-Dollar zu kaufen, trotz Musks wiederholter Bemühungen aus dem Geschäft aussteigen.
Ob sich der Milliardär und der Social-Media-Gigant einigen werden, bleibt abzuwarten (die beiden Parteien sind bereit streiten sich vor Gericht ab 17. Okt.); In jedem Fall hat die Abfolge der Ereignisse, die sich jetzt abspielen, langfristige Auswirkungen auf Wirtschaft und Gesellschaft.
Bevor er versuchte, den Deal zu beenden, sprach Musk mit Twitter-Mitarbeitern und teilte seine Vision den Bahnsteig zum „Weltstadtplatz“ zu machen.
Die reichste Person der Welt, die einen eigenen Raum haben möchte, in dem sich Menschen versammeln, um zu mobilisieren, Ungerechtigkeiten zu benennen, mächtige Organisationen und Regierungen zu kritisieren und die neuesten Katzenvideos zu gurren?
Es mag seltsam klingen, aber Unternehmenseigentum an Medienunternehmen ist kein neues Phänomen.
Tweeten Sie dies: Twitter-Aktionäre stimmen für Elon Musk-Übernahme-Deal
Wem gehört was
Zeitungen, Zeitschriften und Fernsehsender – einige davon am Rande des finanziellen Ruins – befinden sich heute in den Händen einiger der reichsten und mächtigsten Personen und Unternehmen der Welt. Hier ist eine kurze Liste, die Sie berücksichtigen sollten:
- Jeff Bezos, Die Washington Post
- John Henry, Der Boston Globe
- Glen Taylor, (Minneapolis) Star Tribune
- Patrick Soon-Shiong, Los Angeles Times
- Joe Mansueto, Inc. und Fast Company
- Laurene Powell Jobs, Der Atlantik
- Marc Benioff, Zeit
- Comcast, NBC
- Die Walt Disney Co., ABC, ESPN
- Paramount Global, CBS, Showtime
Mark Zuckerberg, Geschäftsführer von Meta Platforms Inc., zu dem Facebook, Instagram und WhatsApp gehören, ist scharf dafür kritisiert worden, wie Facebook mit der Verbreitung von Fake News und seinen abstrusen Community-Standards umgeht.
Auch Twitter hat mit allem zu kämpfen, von Spam-Bots bis hin zur Verbreitung von Fehlinformationen. Eine Studie, die die Verbreitung von Fake News untersuchte, fand heraus, dass Tweets mit Fehlinformationen die Menschen sechsmal schneller erreichten als wahrheitsgetreue Tweets.
Interessanterweise waren echte Menschen – nicht Bots – dafür verantwortlich, die Website mit Fehlinformationen zu füllen, aber die Anzahl der Bots auf Twitter ist Musks erklärter Grund für den Rücktritt vom Kauf geworden. (Neu Whistleblower-Enthüllungen vom ehemaligen Sicherheitschef von Twitter, der am Dienstag vor dem Kongress aussagte, könnte seinen Fall untermauern.)
Allerdings beobachten Unternehmen, was mit Twitter passiert – viele fragen sich, was ein weiterer Milliardär oder eine Unternehmensübernahme für das Schicksal anderer Social-Media-Plattformen und unseres digitalen öffentlichen Platzes signalisieren könnte.
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Der öffentliche Platz
Im Jahr 2018 sagte der ehemalige Twitter-CEO Jack Dorsey bei einer Anhörung des Geheimdienstausschusses des US-Senats mit Führungskräften aus der Technologiebranche, dass Menschen Twitter als Raum für gesunde öffentliche Gespräche nutzen. „Twitter kann nicht zu Recht als öffentlicher Platz dienen, wenn er um die persönlichen Meinungen seiner Macher herum aufgebaut ist“, erklärte Dorsey in Beiträgen auf der Plattform und fügte hinzu, dass „ein wesentlicher Treiber eines blühenden öffentlichen Platzes die … Meinungs- und Meinungsfreiheit ist“.
Vor Tausenden von Jahren entstand der öffentliche Platz als physischer Ort, an dem sich Menschen versammelten und das soziale Leben einer Gemeinschaft Gestalt annahm. Die Bürger des antiken Griechenlands nutzten die „Agora“ als ihren zentralen Versammlungsort. Die Leute meinten, debattierten, diskutierten und verbanden sich. Heute beschreibt Merriam-Webster den öffentlichen Platz als „einen offenen öffentlichen Bereich in einer Stadt oder Gemeinde, in dem sich Menschen versammeln“ und als Heimat „der Sphäre der öffentlichen Meinung“. Längst sind öffentliche Plätze nicht nur Orte des Feierns, sondern auch des Protests und der Revolution. Auf diesem Marktplatz der Ideen werden die Machthaber herausgefordert und Gespräche über die Gefahren oder Verbesserungen für die Gesellschaft nehmen Gestalt an. Der deutsche Philosoph Jürgen Habermas beschreibt diesen Raum als Öffentlichkeit, einen Ort, an dem rationale Auseinandersetzungen über öffentliche Themen stattfinden. Ein Raum, in dem Identität und Status keine Rolle spielen.
Dem gemeinsamen öffentlichen Raum von heute fehlt möglicherweise das Kopfsteinpflaster, und seit der Pandemie passiert viel weniger bei einer Tasse Kaffee. Stattdessen sind die heutigen Treffpunkte digital und über soziale Netzwerkplattformen, einige tragen ein @-Zeichen mit 280 Zeichen oder weniger. Aber was bedeutet es, wenn die reichsten Männer der Welt beschließen, den öffentlichen Platz zu kaufen? Und was bedeutet das für den Marktplatz der Ideen? Bevor er versuchte, aus dem Deal auszusteigen, hatte Musk angedeutet, dass er plant, die Redebeschränkungen von Twitter zu lockern, da viele Menschen die Konversation der Plattform seit den Präsidentschaftswahlen 2016 als übermäßig politisiert ansehen.
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Der Social-Media-Boom
Seit der Entwicklung des Internets hat es eine Evolution – ich wage zu sagen eine Revolution – von Social-Media-Plattformen gegeben. Solche Plattformen haben die Art und Weise verändert, wie alltägliche Bürger miteinander und mit Organisationen und der Gemeinschaft im weiteren Sinne interagieren; Insbesondere haben soziale Medien die Art und Weise verändert, wie sich die Gesellschaft über soziale, kulturelle und politische Themen ausdrückt und sammelt. Einige haben das Internet sogar als „potenziellen Ausgleich“ für Aktivistengruppen betrachtet.
Twitter war die erste Microblogging-Site, die es Menschen ermöglichte, mundgerechte Nachrichten zu erstellen und zu senden. Was als Ort für den Austausch persönlicher Einblicke in das eigene Leben begann, hat sich zu einem Brennpunkt für Nachrichten, Kultur und Politik entwickelt. Mehr als 69 Millionen aktive Nutzer waren im Januar 2021 auf Twitter.
Für Aktivisten ist die Seite zu einer wichtigen Kommunikationsquelle geworden – denken Sie an arabische Aufstände, die Occupy-Bewegung und Black Lives Matter.
Und bedenken Sie Folgendes: Der ursprüngliche Tweet einer Person kann Tausende (oder mehr) erreichen, basierend auf den Retweets und Followern anderer. Dies "Twitter-Effekt“ ist ein Rezept, das dezentralisierten Gruppen „die Kraft gibt, sich ohne Organisationen zu organisieren“, wodurch die Twittersphäre zu einem Instrument für Aktivismus wird. Sechzehn Jahre nach dem Start von Twitter könnten einige jedoch argumentieren, dass ein solcher Online-Aktivismus nicht zu wirklichen Veränderungen führt. Das Hinzufügen eines zweckbezogenen Rahmens zu Ihrem Profilbild oder das Unterzeichnen einer Online-Petition ist nichts anderes als „Slacktivismus“.
Allerdings haben wir die Macht der modernen vernetzten Bewegung im Sommer 2020 nach der Ermordung von George Floyd miterlebt, als Kurznachrichten und Videos (inter)nationale Proteste und Twitter, Instagram und andere soziale Netzwerke als (em)powered erwiesen einflussreiche Megafone.
Soziale Medien und Unternehmenskommunikation
Seit Jahren haben Unternehmen den Vorteil, zu entscheiden, wie und wann sie mit Verbrauchern sprechen. Wenn es eine neue oder verbesserte Produktlinie oder Dienstleistung gab, wenn jemand für ein gewähltes Amt kandidierte, oder wenn eine Veranstaltung anstand oder eine Änderung der Organisationspolitik in Kraft trat, verschickte die Organisation eine Pressemitteilung und nutzte traditionelle Medienkanäle (z. Radio, Fernsehen, Zeitung) zur Verbreitung der Nachrichten. Wenn ein Unternehmen in eine Krise geriet, konnten Führungskräfte mit einer Pressemitteilung reagieren, die wiederum traditionelle Mediengatekeeper für die Veröffentlichung nutzte.
Dem Publizisten Ivy Lee aus dem Jahr 1906, der als „Vater der Öffentlichkeitsarbeit“ gilt, wird die Veröffentlichung einer der ersten Pressemitteilungen nach einem Zugunglück zugeschrieben, an dem sein Kunde, die Pennsylvania Railroad, beteiligt war. Die Pressemitteilung diente der Pennsylvania Railroad als Möglichkeit, die Erzählung zu kontrollieren, bevor Journalisten eine erstellen konnten – und es funktionierte. Die New York Times veröffentlichte die Pressemitteilung wörtlich, und heute bleibt die Pressemitteilung eine gängige PR-Taktik, um berichtenswerte Informationen zu teilen.
Soziale Medien haben die Kommunikation verschoben Terrain, was jedoch einige dazu veranlasst, sich zu fragen, ob die Pressemitteilung ausstirbt und lediglich als Mittel zur Eigenwerbung von Unternehmen dient. Der Aufstieg von Social-Media-Plattformen hat den Verbrauchern den direkten Zugang ermöglicht, mit Unternehmen über alles zu sprechen, von dem, was sie brauchen, bis zu dem, was sie wollen. Unternehmen wiederum haben den Megaphon-Ansatz von Social Media als vorteilhaft empfunden, um mit aktuellen und potenziellen Kunden auf eine Weise zu sprechen, wie es Pressemitteilungen nicht können. Während Unternehmen ihr soziales Zuhören verbessern sollten (zuhören und darauf reagieren, was Verbraucher in sozialen Medien sagen), fühlt sich die aktuelle Situation wie eine Win-Win-Situation für Unternehmen und Verbraucher an.
Was würde eine milliardenschwere Übernahme für den öffentlichen Platz bedeuten?
Als Elon Musk sein Angebot unterbreitete, nannte er die Redefreiheit „das Fundament einer funktionierenden Demokratie“ und Twitter „den digitalen Stadtplatz, auf dem wichtige Angelegenheiten der Zukunft der Menschheit debattiert werden“. Er schlug vor, dass die Förderung der Meinungsfreiheit mehr Menschen mit unterschiedlichen Ansichten dazu ermutigen würde, den Stadtplatz zum Dialog zu betreten.
Eine mögliche Twitter-Übernahme durch Musk wurde jedoch damit verglichen, dass er das Bürgermeisteramt an eine soziale Plattform kauft, anstatt ordnungsgemäß gewählt zu werden. Die verschiedenen Gemeinschaften oder Untergruppen von Twitter (z. B. Black Twitter, Gay Twitter, Trans Twitter, Asian American Twitter, Feminist Twitter) befürchten, dass Musks Besitz von Twitter und sein Streben nach „freier Meinungsäußerung“ zu einer Fülle von rassistischen, homophoben und/oder gewalttätige Tweets.
Darüber hinaus kann der zunehmende Besitz von Medien durch Milliardäre im Allgemeinen dazu führen, dass sich Unternehmen weniger verpflichtet fühlen, soziales Zuhören zu betreiben, und sie in die Lage versetzen, soziale Plattformen anstelle von Pressemitteilungen zu nutzen, um ihre eigenen Erzählungen zu kontrollieren.
Es gab eine Zeit, in der die amerikanischen Medien stolz auf Transparenz und Unabhängigkeit waren – die Stimme der Menschen, die den Menschen gegenüber rechenschaftspflichtig sind. Soziale Medien enthalten jetzt die Stimmen vieler, die den Geschäftsbedingungen der Eigentümer der Plattformen (Organisationen wie Meta, Byte Dance und Google) verpflichtet sind. Die Twitter-Übernahme von Musk könnte einfach ein Zeichen dafür sein, dass ein Unternehmen die Herrschaft an ein anderes übergibt, das sich möglicherweise dafür entscheidet, die öffentliche Plattform weiter zu monetarisieren. Es bleiben Fragen offen, aber die Zeit wird zeigen, ob Unternehmen diesen Moment mit Musk als einen Trend betrachten, den sie in Betracht ziehen sollten, einen Freibrief, um die Erzählung auf eine noch nie dagewesene Weise zu kontrollieren.
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Dieser Kommentar wurde ursprünglich im Juli 2022 veröffentlicht und am 14. September 2022 aktualisiert.
© Kenan Institute und Stephanie Mahin, Clinical Assistant Professor of Management and Corporate Communication.
