Es ist leicht, sich von der Fiktion von Robotern, die die menschliche Welt übernehmen, erschrecken zu lassen, wenn es in Wirklichkeit großartig ist, dass Roboter ein Teil der menschlichen Arbeitskraft sind.
Robotische Prozessautomatisierung beseitigt die Barriere der Mitarbeiter, die alltägliche Aufgaben ausführen müssen, und ermöglicht es ihnen, sich auf andere produktive Geschäftsaktivitäten zu konzentrieren.
In diesem Artikel werden wir die 5 besten Wege besprechen, die Sie bei der Zusammenarbeit mit RPA-Bots auf dem richtigen Weg halten.
Aber zuerst, was sind RPA-Bots?
RPA-Bots sind Software-Roboter, die Aufgaben in einer digitalen Umgebung ausführen. Diese Bots zielen darauf ab, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, und werden daher auch als „digitale Arbeitskräfte".
RPA in Organisationen
Bei herkömmlichen Automatisierungstools müssen Softwareentwickler eine Liste von Aktionen erstellen, um die Aufgaben zu automatisieren und mithilfe von Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) eine Schnittstelle zu Back-End-Systemen herzustellen.
Im Gegensatz dazu entwickelt die Roboterprozessautomatisierung die Aktionsliste, indem sie die Aufgabe in der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) ausführt und diese Aufgaben dann automatisch direkt in der GUI wiederholt.
Die Integration täglicher Standardarbeitsanweisungen (SOP) und die Einrichtung einer SOP für die Wartung, Aktualisierung und Neubewertung der Automatisierung ist jedoch eine Herausforderung. Sobald dies erreicht ist, werden sowohl Unternehmen als auch Mitarbeiter von den Vorteilen der Automatisierung profitieren.
Die Einführung von Mitarbeitern in die Gegenwart und Zukunft von Arbeit und Automatisierung kann Unternehmen dabei helfen, sprunghaft zu wachsen. Stellen Sie sich zum Beispiel die Vorteile vor, wenn ein Mitarbeiter seinen Fokus von der Analyse der Tabellenkalkulationen auf die Entwicklung mehrerer Pivot-Vorschläge auf der Grundlage der KI-Analyse verlagern kann!
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5 Wege zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Roboter
1. RPA-Vorteile verstehen
Es gibt verschiedene Gründe, warum Organisationen sind Implementierung von RPA als Lösung um die Produktivität und Effizienz ihres Unternehmens zu steigern. Die Arbeit mit Robotern und das Teilen ihrer Vorteile würden Ihren Mitarbeitern helfen, die Bedeutung der Automatisierung in der Belegschaft zu erkennen.
Des am häufigsten genannten Vorteile von RPA, Kundenzufriedenheit und Markteinführungsgeschwindigkeit sind die besten nach Produktivität und Produktqualität.
Hier sind einige Gründe, warum sich Mitarbeiter darauf freuen können, von ihren digitalen Kollegen zu profitieren:
- Gesteigerte Produktivität: Durch die Nutzung der von RPA-Bots bereitgestellten Automatisierung können die menschlichen Arbeitskräfte ihre Zeit zurückgewinnen, um sich auf wertvollere Aufgaben zu konzentrieren.
- Bessere Genauigkeit: RPA-Bots fungieren als helfende Hände bei Aufgaben, bei denen ein zusätzliches Risiko menschlicher Fehler besteht, z. B. bei der Dateneingabe.
- Mehr Zuverlässigkeit: Bots reagieren und reagieren auf Ereignisse in Echtzeit und führen Prozesse aus, während sich die Mitarbeiter auf andere Dinge konzentrieren, um ihre Arbeitsabläufe rund um die Uhr am Laufen zu halten.
2. Zugriff auf Geschäftsanforderungen für RPA
Überblicken Sie Ihre bestehenden Aufgaben, Arbeitsabläufe und Prozesse und verstehen Sie, was geändert werden kann, um diese Prozesse zu optimieren? Wann beginnend mit RPA, identifizieren Sie Ihre Systeme, die geändert werden müssen, damit Ihre menschlichen Mitarbeiter Zeit für Aufgaben aufwenden können, die für sie geeignet sind.
Die Zeitverschwendung durch sich wiederholende Aufgaben und der Geldverlust pro Jahr, wie in der obigen Statistik gezeigt, sind die beiden soliden Gründe, warum Ihr Unternehmen RPA benötigt, zusammen mit Humanressourcen.
Egal wie großartig die Bots sind, Menschen sind immer noch besser darin, kritisch zu denken, Strategien zu entwickeln und Probleme zu lösen. RPA-Bots sind also nicht dazu da, Mitarbeiter zu ersetzen, sondern sie dabei zu unterstützen, ihre Arbeit effizient zu erledigen.
Um die besten Erfahrungen mit kollaborativen Robotern zu machen, konzentrieren Sie sich auf Ihre menschlichen Mitarbeiter, und wenn Sie die Vorteile kennen, können Sie direkt loslegen und alles automatisieren.
3. Finden Sie Ihren Automatisierungsansatz
Nicht alle Bots sind gleich, verschiedene Bots dienen unterschiedlichen Zwecken. Es gibt hauptsächlich zwei Arten von RPA-Bots, beaufsichtigt und unbeaufsichtigt, und die dritte, intelligente Prozessautomatisierung, steckt noch in den Kinderschuhen.
Begleitete Bots helfen Ihnen, Ihre täglichen Aufgaben einfacher, aber mit menschlichem Eingreifen zu erledigen. Diese Tasks werden ausgeführt, wenn ein Benutzer sie befiehlt. Auf der anderen Seite arbeiten unbeaufsichtigte Automatisierungen hinter den Kulissen. Diese Bots werden ausgelöst, wenn eine Aktion wie das Hinzufügen einer Datei zum Ordner ausgeführt wird.
Diese beiden Automatisierungsarten sind wichtig für die Zusammenarbeit von Menschen mit Robotern, und Unternehmen können eine Mischung verwenden, die den Bedürfnissen der Mitarbeiter besser entspricht.
4. Automatisieren Sie Prozesse mit RPA-Bots
Wenn Sie mit der Implementierung von RPA beginnen und die Automatisierung in Ihrem Unternehmen wächst, können Sie allen Ihren Mitarbeitern einen RPA-Bot zur Verfügung stellen. Eine großartige RPA-Lösung ist die, die Bots für die richtige Optimierung bereitstellen kann.
Hier sind ein paar Beispiele aus der Praxis für die RPA-Implementierung und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz:
→ RPA im Banking (Carter Bank & Trust)
Problem: Zu viel verschwendete Zeit mit routinemäßigen, manuellen Aufgaben von der Einarbeitung der Mitarbeiter bis zur Kundenkontoverwaltung.
RPA-Lösung: Nachdem die RPA-Kultur in die Organisation gebracht wurde, wurden diese Prozesse gestrafft und über 300,000 Kundenkonten innerhalb von 24 Stunden auf das neue System migriert.
Vorteil: 3,800 % ROI innerhalb von 5 Monaten erzielt
→ RPA in der Telekommunikation
Problem: Manuelles Einloggen in Websites zum Erfassen und Konsolidieren von Kundenabrechnungsinformationen, mehr als 40 Mitarbeiter wurden dieser mühsamen und fehleranfälligen Aufgabe zugewiesen.
RPA-Lösung: Software-Bots übernehmen diese sich wiederholenden und manuellen Aufgaben. MetTel kombinierte auch Automatisierung mit Fehlerbehebung, um die Reaktionszeiten zu verbessern.
Vorteil: 75 % ihrer manuellen Bemühungen wurden durch Software-Roboter ersetzt.
→ RPA im Gesundheitswesen
Problem: Das traditionelle Forderungsmanagementsystem akzeptierte jeden Tag nur eine Forderungsdatei von 837 täglich generierten Dateien.
RPA-Lösung: Baptist Health automatisierte die täglichen Übertragungen dieser Dateien auf den FTP-Server, was zu einer größeren zentralisierten Kontrolle über Tausende von Dateiübertragungen führte, die jeden Tag stattfinden.
Vorteile: Einsparung von 40 Stunden pro Monat bei manuellen Aufgaben.
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5. Maximieren Sie die Zusammenarbeit
Der letzte Schritt, um Vorteile aus der Zusammenarbeit zwischen der menschlichen Belegschaft und Bots zu ziehen, besteht darin, die Zusammenarbeit zu maximieren und das Beste aus den RPA-Bots herauszuholen. RPA-Bots können Ihren Mitarbeitern mehr Zeit verschaffen und gleichzeitig ihre Work-Life-Balance verbessern. Kollaborative Roboter können rund um die Uhr mit einer kleinen Auszeit arbeiten, damit Ihre Mitarbeiter ihre Freiheit genießen können.
RPA-Bots können Ihnen auch dabei helfen, Ihre Aufgaben wie die Website-Überwachung zu automatisieren, die rund um die Uhr Aufmerksamkeit erfordern. Anstatt also einen menschlichen Mitarbeiter den Status der Webseiten überwachen zu lassen, können Sie die Website-Automatisierung dafür implementieren.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit RPA
Wir alle kennen die Idee der Automatisierung bereits, sie hat unser Leben einfacher und besser gemacht.
Die Rationalisierung Ihrer mühsamen Geschäftsaufgaben hilft Ihnen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse zu steigern. Die Einführung von RPA-Bots in Ihrem Unternehmen bedeutet nicht, dass Sie ihnen die Arbeit wegnehmen, sondern sie vereinfachen, indem Sie sich wiederholende und alltägliche Aufgaben automatisieren.
Arbeiten und Zusammenarbeiten mit RPA-Bots: Top 5 Wege zum Erfolg Wurde ursprünglich veröffentlicht in Chatbots Leben Auf Medium, wo die Leute das Gespräch fortsetzen, indem sie auf diese Geschichte hinweisen und darauf reagieren.
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