Όταν μια ιδέα πιάνει, πώς τη λέμε; «Γίνεται viral».
Στην εποχή του κορωνοϊού, χρειαζόμαστε καλά μηνύματα για να γίνουν viral. Είτε διευθύνετε μια επιχείρηση, έναν οργανισμό ή μια οικογένεια, χρειάζεστε καλά μηνύματα για να γίνετε viral. Ως κοινωνία, πρέπει να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να #SlowTheSpread και να βοηθήσουμε τους #HealthcareHeroes μας: χρειαζόμαστε καλά μηνύματα για να γίνουν viral.
Αλλά πώς μπορούμε να βοηθήσουμε τα καλά μηνύματα να γίνουν viral, πιο γρήγορα από τον ίδιο τον ιό;
Περάσαμε λίγο χρόνο ψάχνοντας σε ερευνητικές εργασίες ιολογίας και έχουμε μερικά καλά νέα: μάθαμε αρχές από ιούς που μπορούν να εφαρμοστούν στην επικοινωνία.
Μάθαμε πώς σκέφτονται οι ιοί. Και αυτό θα το χρησιμοποιήσουμε για να τους νικήσουμε.
Το πρώτο χαρτί ονομάζεται Ιολογικοί παράγοντες που αυξάνουν τη μεταδοτικότητα των αναδυόμενων ανθρώπινων ιών, που δημοσιεύτηκε από το έγκριτο Εθνικό Κέντρο Πληροφοριών Βιοτεχνολογίας. Επειδή είστε πολύ απασχολημένοι για να το ξεπεράσετε, θα μεταβούμε στη χρηματοδότηση:
Με λίγα λόγια: ιοί από τους οποίους μπορούν να μεταδοθούν από άνθρωπο σε άνθρωπο (όπως το COVID-19) είναι πολύ πιο μεταδοτικοί από τους ιούς που μπορούν να μεταδοθούν μόνο από κουνούπια, νυχτερίδες, σκύλους κ.λπ. (όπως, ας πούμε, η λύσσα). Οι συγγραφείς απομόνωσαν πέντε παράγοντες που βοηθούν τους ιούς να κάνουν το «άλμα» στη μετάδοση από άνθρωπο σε άνθρωπο:
- Μη διανυσματικά: Ένας "διάνυσμα" είναι ένας φορέας όπως το κουνούπι ή η νυχτερίδα. Σε απλά αγγλικά, "non-vector-borne" σημαίνει ότι θα μπορούσατε να κολλήσετε τον ιό εάν, για παράδειγμα, κάποιος φτερνιστεί στο πιάτο σας: δεν χρειάζεται φορέας.
- Χρόνια λοίμωξη: Σε απλή γλώσσα, «οξύ» σημαίνει ότι το παθαίνεις και πεθαίνεις. (Χαμηλότερη μετάδοση, επειδή είστε νεκροί.) "Χρόνια" σημαίνει ότι το παθαίνεις και υποφέρεις για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. (Υψηλότερη μετάδοση, επειδή φτερνίζεστε σε όλα τα πιάτα για εβδομάδες.)
- Μη τμηματοποιημένο: Ένας «τμηματοποιημένος» κλώνος DNA ή RNA σημαίνει ότι είναι όλα ένα κομμάτι. "Μη τμηματοποιημένο" σημαίνει ότι είναι κατασκευασμένο από διαφορετικά κομμάτια που αντικαθιστούν το ένα το άλλο και μεταλλάσσονται πιο εύκολα. Είναι σαν τα πακέτα ενός email που χωρίζονται και αποστέλλονται μέσω του Διαδικτύου, σε αντίθεση με μια μεμονωμένη ταχυδρομική επιστολή. Είναι πιο δύσκολο να σταματήσεις τα πακέτα.
- Χαμηλή θνησιμότητα: Όταν πεθαίνουν άνθρωποι, ο ιός δεν έχει την ευκαιρία να εξαπλωθεί. Αν μείνουν ζωντανοί, θα γίνει. Θέλετε να κρατήσετε τους ανθρώπους ζωντανούς και να φτερνίζονται, κατά προτίμηση σε πιάτα για δείπνο.
- Χωρίς φάκελο: Εάν ένας ιός έχει μια εξωτερική μεμβράνη, ονομάζεται "περικαλυμμένο". Φαίνεται ότι οι ιοί χωρίς περίβλημα (ας τους ονομάσουμε «γυμνούς») είναι πιο επιτυχημένοι στο να παραμένουν ζωντανοί σε επιφάνειες όπως τα πιάτα του δείπνου, καθιστώντας τους πιο μεταδοτικούς.
Πώς να κάνετε τα πράγματα να γίνουν ιογενή: Μάθετε από τους ιούς
Η φιλοσοφία μας είναι ότι όλα στη φύση συσχετίζονται με όλα τα άλλα. Οι πληροφορίες είναι σαν ιός, γι' αυτό ονομάζουμε μια καλή ιδέα μάρκετινγκ "viral campaign". (Εδώ είναι το χαρτί για αυτό, αν σας ενδιαφέρει.)
Εάν όλα συσχετίζονται με όλα τα άλλα, τότε θα πρέπει να μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις αρχές της ιογενούς μετάδοσης για να δημιουργήσουμε ιογενείς πληροφορίες. Εάν ο COVID-19 είναι ο ιός, ας κάνουμε καλή επικοινωνία το antivirus.
Θα χρησιμοποιήσουμε τις τακτικές του ιού εναντίον του.
Επειδή είμαστε άνθρωποι, δεν θα μεταδώσουμε αυτές τις ιδέες στους ανθρώπους φορείς; θα τα διαδώσουμε στον άνθρωπο μυαλά. Θα αντιγράψουμε μια σελίδα απευθείας από το βιβλίο παιχνιδιού COVID-19.
Θα δημιουργήσουμε ιδέες που είναι:
- Μη διανυσματικά: Θα κάνουμε τους ανθρώπους να μας βοηθήσουν να διαδώσουμε αυτά τα μηνύματα. Δεν θα προσπαθήσουμε να τα διαδώσουμε μέσω του Facebook Ads ή του Google AdWords. Θα έχουμε ανθρώπους να κάνουν tweet, TikTok και μηνύματα ο ένας στον άλλο. Θα λάβουμε #HumansHelpingHumans.
- Χρόνια λοίμωξη: Δεν θα προσπαθήσουμε να συντρίψουμε τον κόσμο με μια μεγάλη διαφήμιση Super Bowl. Θα διαδώσουμε μηνύματα σε όσο το δυνατόν περισσότερα κανάλια, σε όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο. Θα είμαστε #Patient Persistent.
- Μη τμηματοποιημένο: Δεν θα προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε γλαφυρά μηνύματα που είναι υπερσυσκευασμένα και υπερπαραγωγικά. Θα δώσουμε στους ανθρώπους ένα πλαίσιο για μηνύματα και μετά θα τους αφήσουμε να το διαδώσουν με αποκεντρωμένο τρόπο. Θα είμαστε #TogetherApart.
- Χαμηλή θνησιμότητα: Δεν θα σκοτώσουμε κανέναν με τα μηνύματά μας. Με άλλα λόγια, θα προσπαθήσουμε να ζήσουμε με τον όρκο του Ιπποκράτη: «πρώτον, μην κάνεις κακό». Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διαδώσουμε χρήσιμες και αληθινές πληροφορίες, στο #KeepThePeace.
- Χωρίς φάκελο: Θα κάνουμε ελαφριά μηνύματα που θα διαρκέσουν περισσότερο σε οικιακές επιφάνειες. Με άλλα λόγια, θα ευθυγραμμιστούμε με αρχές - ανθρώπινες αρετές - που αντέχουν στο χρόνο. Θα είμαστε #BestPeeps.
Αυτό είναι το playbook. Εάν επικοινωνείτε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, προσπαθήστε να ευθυγραμμιστείτε με αυτές τις αρχές του ιού, εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα ιογενές μήνυμα. Εάν σκέφτεστε σαν υπεριός, το μήνυμά σας είναι πιο πιθανό να επιβιώσει… και να ευδοκιμήσει.
Ένα τελευταίο καλό νέο: σε αυτό τελική ερευνητική εργασία, οι συγγραφείς αποδεικνύουν ότι όταν καλός πληροφορίες εισάγονται σε ένα οικοσύστημα που περιέχει κακός πληροφορίες, η καλή ιδέα κερδίζει. Οι καλές πληροφορίες κυριολεκτικά φιλτράρουν τα κακά. Σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς, αυτό είναι απίστευτα ενθαρρυντικό.
5 Βέλτιστες πρακτικές επικοινωνίας για την Coronacrisis:
> Σκεφτείτε σαν ιός: λάβετε μερικά μηνύματα εκεί έξω. Δείτε τι κολλάει. Επαναλάβετε και βελτιώστε.
> Μην υπερπαράγεται: τα πιο απλά, πιο σύντομα, ελαφρύτερα μηνύματα λειτουργούν καλύτερα.
> Σπρώξτε τη δύναμη στους ανθρώπους: ενδυναμώστε την ομάδα σας να μοιραστεί το μήνυμα με τα δικά της λόγια, με τους δικούς της όρους.
> Λάβετε το μήνυμα σε όσα περισσότερα κανάλια μπορείτε, όσο πιο συχνά μπορείτε.
> Περάστε το 10% του χρόνου σας βοηθώντας τους άλλους.
Πηγή: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/