12/21/2020 | Blog θέσεις, Ασφάλεια
Από τότε που ανακαλύψαμε την παραβίαση δεδομένων τον Ιούλιο, είμαστε όσο το δυνατόν πιο ανοιχτοί και διαφανείς και ενεργό στις επικοινωνίες μας προς τους πελάτες μας. Στείλαμε ένα email σε ολόκληρη τη βάση δεδομένων μας, περίπου 1 εκατομμύριο άτομα στις 29 Ιουλίου, αλλά μόνο το 40% άνοιξε αυτήν την ειδοποίηση ασφαλείας.
Την ίδια μέρα επικοινωνήσαμε ανοιχτά και προληπτικά στα μέσα ενημέρωσης: Το μπλοκ, Αποκρυπτογράφηση, Κεφάλαιο... στα κοινωνικά μέσα (Twitter, Reddit και Facebook).
Αυτή η παραβίαση δεδομένων οδήγησε σε επιθετικές επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) εναντίον των πελατών μας. Επικοινωνήσαμε πολύ για αυτό. Αρχικά, στείλαμε ένα email σε ολόκληρη τη βάση δεδομένων μας στις 22 Οκτωβρίου, μόνο 27% άτομα άνοιξαν αυτό το email.
Γράψαμε διάφορα άρθρα ιστολογίου, ένα στις 10 Νοεμβρίου για το τι Ο Ledger έκανε εναντίον των απατεώνων, ένα άλλο που αποδόμηση των επιθέσεων. Στις 16 Δεκεμβρίου ξεκινήσαμε μια συγκεκριμένη σελίδα που μοιράζεται την ανατομία αυτών των επιθέσεων ηλεκτρονικού ψαρέματος ώστε να μπορείτε να αποφύγετε να τους υπολογίζετε και να αναφέρετε τυχόν νέες επιθέσεις που λαμβάνετε. Εργαζόμαστε συνεχώς με την επιβολή του νόμου για να διώξουμε τους χάκερ και να σταματήσουμε αυτούς τους απατεώνες. Καταργήσαμε περισσότερους από 170 ιστότοπους ηλεκτρονικού ψαρέματος από την αρχική παραβίαση. Έχουμε ενημερώσει τη γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την παραβίαση δεδομένων και συνεργαζόμαστε με άλλες αρχές προστασίας δεδομένων σε όλο τον κόσμο. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας εργάζεται όλο το 24ωρο για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.
Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προειδοποιήσαμε τους χρήστες μας για επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος τακτικά, ειδικά στο Twitter:
⚠️Σε θυμηθείτε να χρησιμοποιείτε μόνο τα επίσημα κανάλια του Ledger για οποιαδήποτε επαφή για να αποφύγετε πιθανότητες # ψάρεμα προσπάθειες
Υπάρχουν πλαστοί λογαριασμοί σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων (Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp)
Στο Twitter, οι επίσημες σελίδες μας είναι @Καθολικό και @Ledger_Support
1/2
- Υποστήριξη καθολικών (@Ledger_Support) Σεπτέμβριος 23, 2020
Θυμηθείτε, τα στοιχεία σας είναι ασφαλή εάν η φράση ανάκτησης 24 λέξεων είναι. Έχουμε βρει μια σύντομη λίστα με συμβουλές και κόλπα για βοήθεια - γνωρίζουμε ότι είναι αρκετά Phishy εκεί έξω. (1/5)
- Καθολικό (@Ledger) Οκτώβριος 26, 2020
Καθώς επί του παρόντος γίνονται προσπάθειες ηλεκτρονικού ψαρέματος, το Ledger θα ήθελε να σας υπενθυμίσει μερικές συμβουλές ασφαλείας που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε τέτοιες απάτες. Σημειώστε τα ακόλουθα και παραμείνετε σε εγρήγορση. (1/5)
- Καθολικό (@Ledger) Οκτώβριος 29, 2020
Το Ledger βρίσκεται στο πεδίο της μάχης - αγωνιζόμαστε ενάντια σε απόπειρες ηλεκτρονικού ψαρέματος που στοχεύουν αδυσώπητα τη βάση χρηστών μας, προκαλώντας άγχος και αβεβαιότητα. Η κατάσταση είναι πιεστική. Μοιραζόμαστε τι κάνουμε και τι μπορείτε να κάνετε #StopTheScammers. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- Καθολικό (@Ledger) Νοέμβριος 10, 2020
Πριν από το Σαββατοκύριακο, έχουμε δύο βασικά μηνύματα για να μοιραστούμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε να παραμείνετε ασφαλείς από απάτες.
Ξετυλίξτε παρακάτω.#StopTheScammers
(1 / 3)
- Καθολικό (@Ledger) Νοέμβριος 27, 2020
Θα απαντούσατε σε μια επιστολή που θα σας ζητούσε να μοιραστείτε προσωπικά στοιχεία για να λάβετε 10,000 $ δωρεάν;
Μπα.
- Καθολικό (@Ledger) Δεκέμβριος 1, 2020
Ποτέ, μην ξεχάσετε ποτέ αυτόν τον κανόνα! #StopTheScammers pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- Καθολικό (@Ledger) Δεκέμβριος 8, 2020
AR ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Μείνετε άγρυπνοι από τις απάτες ψαρέματος! 🚨
Μην ξεχνάτε ότι το Ledger δεν θα ζητήσει ποτέ τη φράση ή τον κωδικό PIN ανάκτησης 24 λέξεων. Ποτέ μην το μοιραστείτε!
Ρίξτε μια ματιά σε αυτήν τη σελίδα για να επιβεβαιώσετε εάν η επικοινωνία που έχετε λάβει είναι απάτη: https://t.co/9Cri0akE6v#StopTheScammers
- Καθολικό (@Ledger) Δεκέμβριος 16, 2020
Σήμερα ειδοποιήσαμε για την απόρριψη του περιεχομένου μιας βάσης δεδομένων πελατών Ledger στο Raidforum. Επιβεβαιώνουμε ακόμη, αλλά τα πρώτα σημάδια μας λένε ότι αυτό θα μπορούσε πράγματι να είναι το περιεχόμενο της βάσης δεδομένων ηλεκτρονικού εμπορίου μας από τον Ιούνιο του 2020.
- Καθολικό (@Ledger) Δεκέμβριος 20, 2020
Πηγή: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach