Η προηγμένη τεχνολογία βλάπτει την ευεξία των εργαζομένων, σύμφωνα με μελέτη

Μια έρευνα εργαζομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο δείχνει ότι η ποιότητα ζωής μειώνεται καθώς αυξάνεται η έκθεση σε νεότερη τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένων των wearables, της ρομποτικής και της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας.

Η μελέτη, δημοσιεύθηκε από το Ινστιτούτο για το Μέλλον της Εργασίας (IFOW), ζήτησε από χιλιάδες εργαζόμενους να καταλήξουν στο συμπέρασμά του, το οποίο είπε ότι έχει σημαντικές επιπτώσεις για την πολιτική, τους κανονισμούς και τους εργοδότες.

Ωστόσο, δεν συνδέονται όλες οι τεχνολογίες αρνητικά με την ευημερία.

«Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι ψηφιακές τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας συσχετίστηκαν με βελτιωμένη ποιότητα ζωής, ενώ οι νεότερες και πιο προηγμένες τεχνολογίες συσχετίστηκαν με μειωμένη ευημερία». μελέτη [PDF] λέει. Αυτές οι συσχετίσεις διατηρήθηκαν σε διάφορα δημογραφικά στοιχεία και ρόλους και «αφού ελήφθησαν υπόψη παράγοντες μεγαλύτερης επιρροής», σημειώνει η μελέτη.

Με άλλα λόγια, δώστε στους εργαζόμενους πρόσβαση σε υπολογιστές, εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων και άλλες συνδεδεμένες τεχνολογίες που τους δίνουν τη δυνατότητα να εργάζονται με περισσότερη ελευθερία και ευελιξία και είναι χαρούμενοι. Αναγκάστε τους να φορούν έξυπνες συσκευές ή να εισάγουν τεχνητή νοημοσύνη στις δουλειές τους και ισχύει το αντίθετο.

Δεν προκαλεί έκπληξη, αλλά όπως επισημαίνει η έκθεση, είναι η πρώτη φορά που κάποιος μπαίνει στον κόπο να κάνει πραγματικά τη δουλειά για να τριγωνοποιήσει την ευημερία των εργαζομένων και την έκθεση στην τεχνολογία.

«Η έρευνα και η δημόσια πολιτική τείνουν να αντιμετωπίζουν την τεχνολογία και την ευημερία χωριστά και να επικεντρώνονται δυσανάλογα στην απώλεια θέσεων εργασίας και στην απασχόληση», γράφουν οι συγγραφείς σε μια περίληψη σύντομος [PDF]. «Έχει δοθεί πολύ λιγότερη προσοχή στο πώς οι τεχνολογίες στο χώρο εργασίας επηρεάζουν την ποιότητα της εργασίας και την ποιότητα ζωής των εργαζομένων».

Εάν παρακολουθήσατε πρόσφατες ειδήσεις σχετικά με τεχνολογίες αιχμής στις επιχειρήσεις, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, πιθανότατα δεν θα εκπλαγείτε πολύ με τα ευρήματα της IFOW – τελικά, έχουμε κάνει αναφορές για απειλές στις δουλειές που παρουσιάζεται από AI και αντίστοιχες αναφορές ότι η τεχνολογία θα «αυξάνωΕκατομμύρια θέσεις εργασίας τα επόμενα χρόνια με κανονικότητα.

Εταιρείες όπως η IBM έχουν ακόμη είπε ανοιχτά ότι σκοπεύουν να αντικαταστήσουν τους εργαζόμενους με τεχνητή νοημοσύνη. Δεν είναι περίεργο που η τεχνολογία υποφέρει από την ευημερία των εργαζομένων – όταν οι εργαζόμενοι ακούνε ότι το αφεντικό τους έχει φιλοδοξίες τεχνητής νοημοσύνης ή σχεδιάζει να τις παρακολουθεί πιο στενά στη δουλειά, είναι φυσικό τα επίπεδα κορτιζόλης να αυξάνονται.

Η μελέτη δεν διερεύνησε την αιτία αυτής της αρνητικής συσχέτισης με την έκθεση σε νέα τεχνολογία, αλλά είπε ότι η προηγούμενη έρευνα έχει δείξει γιατί η τεχνητή νοημοσύνη, η ρομποτική και οι τεχνολογίες παρακολούθησης των εργαζομένων μπορεί να αποτελούν στρεσογόνο παράγοντα.

«Τέτοιες τεχνολογίες μπορεί να επιδεινώσουν την εργασιακή ανασφάλεια, την εντατικοποίηση του φόρτου εργασίας, τη ρουτίνα και την απώλεια νοήματος της εργασίας, καθώς και την αποδυνάμωση και την απώλεια της αυτονομίας, τα οποία μειώνουν τη συνολική ευημερία των εργαζομένων», λέει η μελέτη. 

Καλός εναντίον κακού αυτοματισμού

Αυτό δεν σημαίνει ότι οι νέες τεχνολογίες σημαίνουν απαραιτήτως καταστροφή για την ευτυχία των εργαζομένων – όλα είναι θέμα εφαρμογής.

Σε οργανισμούς με φιλοσοφίες ανθρώπινου δυναμικού που δίνουν έμφαση στην ευημερία των εργαζομένων έναντι της παραγωγικότητας, υπήρχε θετική συσχέτιση με την ποιότητα ζωής και το ίδιο ισχύει για χώρους εργασίας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι γίνονται σεβαστά τα δικαιώματά τους στην εργασία.

«Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας μας οδηγούν στην υπόθεση ότι η σχέση μεταξύ χρήσης τεχνολογίας και ευημερίας μπορεί να διαμεσολαβείται από μια σειρά παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων των ικανοτήτων που σχετίζονται με την εργασία και της ποιότητας της εργασίας», καταλήγουν οι συγγραφείς. Σημειώνουν, ωστόσο, ότι μια τέτοια υπόθεση χρειάζεται πρόσθετη έρευνα και προσοχή κατά της χρήσης των αποτελεσμάτων ως μια ενιαία άποψη για την τεχνολογία στο χώρο εργασίας.

Οι εργοδότες που δεν θέλουν ένα γραφείο γεμάτο με άθλια προβλήματα θα πρέπει να εμπλέξουν όλους όσους επηρεάζονται από τις νέες τεχνολογίες στη διαδικασία υλοποίησης και να διασφαλίσουν ότι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται για να τους βοηθήσουν να κατανοήσουν τον ρόλο που θα διαδραματίσει αυτή η τεχνολογία στη δουλειά τους. Πρέπει επίσης να θεσπιστούν πολιτικές για να δοθούν κίνητρα στις εταιρείες που υιοθετούν προηγμένη τεχνολογία για να δώσουν προτεραιότητα στην ευημερία των εργαζομένων, σημειώνει η εφημερίδα. 

«Ένα μέλλον «καλού αυτοματισμού» είναι δυνατό… αλλά αυτό θα απαιτήσει συντονισμένη δράση και ευθυγράμμιση σε διαφορετικά τμήματα και τομείς», λένε οι ερευνητές. ®

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/