Η υιοθέτηση του Bitcoin ξεκινά στο έδαφος

Αυτό είναι ένα άρθρο γνώμης από τον Ray Youssef, CEO της Paxful και συνιδρυτή του Ιδρύματος Built With Bitcoin.

Ενώ η υιοθέτηση Bitcoin συνεχίζει να αυξάνεται σε όλο τον κόσμο, η εκπαίδευση παραμένει μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις μας. Ο χρηματοοικονομικός αλφαβητισμός θα έπρεπε να είναι δικαίωμα, αλλά σε πολλά μέρη σε όλο τον κόσμο, οι άνθρωποι στερούνται κάτι τέτοιο — ή ακόμη χειρότερα, παραπληροφορούνται. Πώς όμως αντιμετωπίζετε ένα θέμα όπως το Bitcoin; Από την εμπειρία μου, είναι οι συνδέσεις ένας προς έναν που έχουν κάνει τον ισχυρότερο αντίκτυπο.

Ξεκινά με την εμπιστοσύνη

Η βάση κάθε καλής σχέσης ξεκινά με την εμπιστοσύνη. Αυτό το έμαθα σε πολύ μικρή ηλικία. Όταν ήμουν παιδί που δούλευα στο περίπτερο των γονιών μου στη Νέα Υόρκη, συναντούσα συχνά πελάτες από όλα τα κοινωνικά στρώματα και έπρεπε να πλοηγηθώ πώς αντιμετώπιζα κάθε κατάσταση. Για να δώσω στους πελάτες αυτό που χρειάζονταν, συνειδητοποίησα ότι μπορούσα να το κάνω μόνο ακούγοντάς τους. Αυτή η δουλειά μου δίδαξε υπομονή και ενσυναίσθηση, επιτρέποντάς μου να κατανοήσω τα προβλήματα των πελατών από νωρίς και να βρω τις λύσεις για να τους βοηθήσω.

Όταν ξεκίνησα το Paxful το 2015, έλαβα τις περισσότερες κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών που πραγματοποιήθηκαν. Δεν θα ξεχάσω ποτέ την πρώτη κλήση που πήρα από έναν ξέφρενο πελάτη που βρήκε τον αριθμό του κινητού μου τηλεφώνου στην ιστοσελίδα μας. Ήταν από τη Λουιζιάνα και μου είπε ότι επρόκειτο να την διώξουν από το διαμέρισμά της επειδή είχε καθυστερήσει το ενοίκιο. Αυτή ήταν μια Αμερικανίδα χωρίς τραπεζικό λογαριασμό που δεν είχε ποτέ τραπεζικό λογαριασμό και δεν ήθελε ποτέ, αλλά έπρεπε να αγοράσει μια διαφήμιση με Bitcoin για να πουλήσει κάποια πράγματα για να τα βγάλει πέρα. Της έμαθα ότι αν μπορούσε να αγοράσει μια δωροκάρτα για ένα μικρό ποσό, θα μπορούσε να τη μετατρέψει σε Bitcoin. Είκοσι λεπτά αργότερα μου τηλεφώνησε με τη δωροκάρτα στο χέρι και την οδήγησα στη διαδικασία. Η συζήτησή μας κράτησε περίπου δύο ώρες, αλλά στο τέλος έκανε την πρώτη της συναλλαγή.

Λίγες μέρες αργότερα, αρχίσαμε να έχουμε εκατοντάδες κλήσεις. Καταλήξαμε να καθοδηγούμε σχεδόν χίλια άτομα στον ιστότοπό μας και οι έμποροί μας προσπαθούσαν να καλύψουν παραγγελίες σε όλο τον κόσμο. Ενώ η παγκόσμια υιοθέτηση Bitcoin ξεκινά και τελειώνει με την εκπαίδευση - η εκπαίδευση δεν είναι τίποτα χωρίς υπομονή, εμπιστοσύνη και καλή εξυπηρέτηση πελατών.

Τράπεζες στην κοινότητά μας

Σε όλο το ταξίδι μου στο Bitcoin, έχω συναντήσει μερικούς απίστευτους ανθρώπους που εργάζονται για να αυξήσουν την εκπαίδευση και να κάνουν τη διαφορά σε όλο τον κόσμο. Στους ανθρώπους αρέσει ο ακτιβιστής Farida Nabourema, που αγωνίζεται για τη δημοκρατία στη χώρα του Τόγκο, ο Αδελφοί Σουλεϊμάν που ενδυναμώνουν την κοινότητά τους στη Νιγηρία με το Bitcoin και τον Kal Kassa που διαδίδει τη γνώση για το Bitcoin σε απομονωμένες περιοχές όπως η Αιθιοπία. Μια ενδιαφέρουσα ιστορία προέρχεται από Πάκο ντε λα Ινδία — ένας άνθρωπος που έχει κάνει αποστολή του να επισκεφτεί 40 χώρες σε 400 ημέρες ζώντας κυρίως από το bitcoin. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του, διαδίδει μαζική ευαισθητοποίηση για το Bitcoin. Εκπαιδεύει αγνώστους στο δρόμο και διοργανώνει εκδηλώσεις για κοινότητες, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το Bitcoin για να έχουν πρόσβαση στην οικονομική ελευθερία. Είναι ιστορίες όπως του de la India που μας υπενθυμίζουν πώς μικρές ενέργειες μπορούν να φέρουν μεγάλη αλλαγή.

Προσέγγιση από κάτω προς τα πάνω

Το κλειδί για την παγκόσμια υιοθέτηση του Bitcoin πηγάζει από μια προσέγγιση από κάτω προς τα πάνω. Γι' αυτό στο Paxful, έχουμε επενδύσει τόσο μεγάλο μέρος του χρόνου μας στο έδαφος — συναντήσεις με χρήστες, φιλοξενία εργαστηρίων και οργάνωση περιηγήσεων στην πανεπιστημιούπολη. Η εμπειρία μου με έχει διδάξει ότι δεν πρέπει ποτέ να υποτιμάς τη δύναμη της ανθρώπινης σύνδεσης. Μόνο με εκπαίδευση, υπομονή και κατανόηση μπορούμε να φτάσουμε στη μαζική υιοθεσία και να παρέχουμε ίση πρόσβαση στη χρηματοδότηση οποιουδήποτε, οπουδήποτε.

Αυτή είναι μια guest post από τον Ray Youssef. Οι απόψεις που εκφράζονται είναι εξ ολοκλήρου δικές τους και δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα αυτές της BTC Inc. ή του περιοδικού Bitcoin.