Το DeepTarget βοηθά τις τράπεζες και τις πιστωτικές ενώσεις να εξατομικεύουν την επικοινωνία με τους πελάτες

• Η καινοτόμος εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, DeepTarget, κυκλοφόρησε τη δική της 3D Story on the Go επέκταση προϊόντος στην πλατφόρμα Digital Experience Platform (DXP).
• Η νέα λύση δίνει τη δυνατότητα στις τράπεζες και τις πιστωτικές ενώσεις να προσθέτουν καθηλωτικές και προσαρμοστικές εμπειρίες χρήστη σε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email, SMS και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Το DeepTarget με έδρα την Αλαμπάμα έκανε το ντεμπούτο του στο Finovate στο FinovateWest 2020.

DeepTarget έχει αποκαλυπτήρια το νέο 3D ιστορία εν κινήσει επέκταση προϊόντος στην πλατφόρμα Digital Experience Platform (DXP). Η νέα προσθήκη αξιοποιεί την καταναλωτική και επιχειρηματική ευφυΐα, καθώς και την τεχνητή νοημοσύνη, για να βοηθήσει τις τράπεζες και τις πιστωτικές ενώσεις να εξατομικεύσουν τις επικοινωνίες με τους πελάτες και να ξεκινήσουν πιο αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω email, SMS και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

«Οι σημερινοί καταναλωτές είναι πρώτα ψηφιακοί χρήστες και αναμένουν από τα χρηματοπιστωτικά τους ιδρύματα να προσφέρουν απρόσκοπτες, εξατομικευμένες, σχετικές εμπειρίες», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της DeepTarget, Preetha Pulusani. «Όσο η εξατομίκευση είναι μια αυξανόμενη προσδοκία για τους καταναλωτές, η επίτευξή της είναι μια αυξανόμενη πρόκληση για πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ειδικά όσον αφορά την κατανόηση του πώς και πότε να αξιοποιήσουν τα δεδομένα των καταναλωτών».

Το 3D Story On the Go της DeepTarget δίνει τη δυνατότητα στις τράπεζες και τις πιστωτικές ενώσεις να ενισχύσουν τη δέσμευση μέσω ορισμένων από τα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα κανάλια, δημιουργώντας καθηλωτικές και προσαρμοστικές, πρισματικές εμπειρίες χρήστη. Αυτές οι οπτικά ελκυστικές εμπειρίες που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και βασισμένες σε πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενσωμάτωση νέων πελατών, την αποστολή εξατομικευμένων προσφορών και προωθήσεων, ανακοινώσεων προϊόντων και πολλά άλλα. Ο αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της Crane Credit Union, Michael Hostetler, τόνισε τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία της DeepTarget έχει προσδώσει πρόσθετη αξία στις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω email. «Χρησιμοποιούμε το email εκτενώς για να επικοινωνούμε με τα μέλη μας με βάση τις προγνωστικές καμπάνιες της DeepTarget που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη», είπε ο Hostetler. "Με το 3D Story On the Go, θα είναι υπέροχο να προσφέρουμε εύκολα ένα νέο, υψηλό επίπεδο εξατομικευμένης εμπειρίας βασισμένης στην τεχνητή νοημοσύνη στα μέλη μας."

Ιδρύθηκε το 2009 και εδρεύει στο Χάντσβιλ της Αλαμπάμα, η DeepTarget έκανε το ντεμπούτο της στο Finovate στο FinovateWest το 2020. Στην εκδήλωση, η εταιρεία παρουσίασε το 3D StoryTeller λύση που φέρνει μια καινοτόμο, τρισδιάστατη εμπειρία χρήστη στην πλατφόρμα Digital Experience της DeepTarget. Η νέα προσφορά βοηθά τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να επωφεληθούν από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, το Facebook και το Snapchat.

Η εισαγωγή του 3D Story On the Go έρχεται εβδομάδες αφότου η DeepTarget ανακοίνωσε ότι η MDT Credit Union, ένας οργανισμός παροχής υπηρεσιών πιστωτικής ένωσης (CUSO), θα προσφέρουν την ενσωμάτωση DeepTarget στην Ψηφιακή Πλατφόρμα Banno στους πελάτες της πιστωτικής ένωσης. Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του MDT Larry Nichols υπογράμμισε τη σημασία της ψηφιακής εμπειρίας για τις πιστωτικές ενώσεις και τα μέλη τους, σημειώνοντας ότι η τεχνολογία του DeepTarget τους βοηθά να «διατηρούν τα διαφοροποιήματά τους - ανθρώπινη σύνδεση, ενσυναίσθηση και εξαιρετική εξυπηρέτηση - στο ψηφιακό δίκτυο».

Φωτογραφία του Maksim Goncharenok