Σχεδιασμός για αποτελεσματικότητα vs Σχεδιασμός για αυτοαπόδειξη

Ενώ συζητούσαμε τον σχεδιασμό για αποτελεσματικότητα και αυτοαπόδειξη ως δύο ξεχωριστές προσεγγίσεις για έναν σχεδιασμό με επίκεντρο τον χρήστη, με ενσυναίσθηση μέρος 1, στο μέρος 2 του ιστολογίου, θα περιγράψουμε λεπτομερώς μερικές ακόμη κρίσιμες έννοιες που παίζουν σημαντικό ρόλο στο σχεδιασμό μιας διαισθητικής εμπειρίας χρήστη για τα ψηφιακά προϊόντα σας.

Ο σχεδιασμός για αποτελεσματικότητα και αυτοπεποίθηση είναι δύο ξεχωριστές προσεγγίσεις για έναν σχεδιασμό με επίκεντρο τον χρήστη, με ενσυναίσθηση.

Στο μέρος 2 του ιστολογίου, θα περιγράψουμε λεπτομερώς μερικές ακόμη κρίσιμες έννοιες που παίζουν σημαντικό ρόλο στο σχεδιασμό μιας διαισθητικής εμπειρίας χρήστη για τα ψηφιακά προϊόντα σας.

Τι είναι το γνωστικό φορτίο και γιατί το μισούν οι χρήστες σας;

Το γνωστικό φορτίο είναι η ποσότητα των πληροφοριών που μπορεί να κρατήσει η μνήμη εργασίας σας. Οι ξένες πληροφορίες και η υπερφόρτωση θα έχουν ως αποτέλεσμα ο χρήστης να κατακλύζεται και να κάνει λάθη. Το γνωστικό φορτίο εμφανίζεται στην καθημερινή ζωή, κάθε φορά που αισθάνεστε υπερβολικά καταβεβλημένοι πριν από μια εξέταση λόγω των μεγάλων μερίδων που πρέπει να θυμάστε, αντιμετωπίζετε γνωστικό φορτίο.

Όταν θέτεις περιττές απαιτήσεις σε έναν χρήστη, κατακλύζει τον χρήστη και εμποδίζει τη διαδικασία εκμάθησης. Οι περιττοί περισπασμοί και οι ανεπαρκείς εξηγήσεις είναι δύο τέτοια παραδείγματα.

Οι χρήστες δεν θα προτιμούσαν να χρειάζεται να κάνουν πολλή σκέψη για να εκτελέσουν μια ενέργεια, και σε αυτό το σημείο η διαισθητικότητα παίζει βασικό ρόλο. Ενώ σχεδιάζετε για αυτονόητο τρόπο, θα πρέπει να μείνετε μακριά από τη χρήση μεγάλου περιεχομένου κειμένου και να χρησιμοποιείτε εικονογραφήσεις και είμαστε εδώ για να τους βοηθήσουμε να κάνουν λιγότερα από αυτό, αλλά ταυτόχρονα να επιτύχουν τον στόχο τους. Αντί να το εξηγούν μέσω μακροσκελούς κειμένου, οι άνθρωποι καταλαβαίνουν καλύτερα μέσω παραδειγμάτων. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα βελτιωμένο ποσοστό επιτυχίας, καλύτερη απόδοση και ενισχύει την αυτοπεποίθησή τους. Η εμπιστοσύνη του χρήστη είναι ευθέως ανάλογη με μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη.

Στην ψυχολογία, η θεωρία Gestalt δηλώνει ότι το μυαλό μας αντιλαμβάνεται το άθροισμα των μερών ως μεγαλύτερο από το σύνολο. Οι αρχές Gestalt μπορούν να αξιοποιηθούν για να διευκολύνουν τη ζωή των χρηστών. Ο ανθρώπινος εγκέφαλος προσπαθεί να ταξινομήσει και να φιλτράρει πολύπλοκες πληροφορίες για να τις επεξεργαστεί και να τις κατανοήσει. Ο νόμος της ομοιότητας δηλώνει ότι το ανθρώπινο μυαλό επεξεργάζεται παρόμοιες πληροφορίες ως μία. Ομαδοποιώντας οπτικά παρόμοια στοιχεία μαζί, μπορούμε να βοηθήσουμε στην ταχύτερη επεξεργασία των πληροφοριών του χρήστη. Η χρήση τέτοιων νόμων για την ομαδοποίηση στοιχείων διευκολύνει τον εγκέφαλο του χρήστη και μειώνει το γνωστικό φορτίο για τον χρήστη.

Η μεταφορά συμβαίνει όταν ένα άτομο προβάλλει τα συναισθήματά του για ένα άλλο άτομο σε ένα εντελώς διαφορετικό άτομο. Ένα παράδειγμα αυτού είναι όταν συναντάτε κάποιον νέο και σας θυμίζει τον φίλο σας, μπορεί να νιώσετε αμέσως φιλικοί απέναντί ​​του και να αποδώσετε τους τρόπους του φίλου σας απέναντί ​​του. Ήμουν ευχάριστη έκπληξη όταν ανακάλυψα πώς αυτή η αρχή μπορεί να εφαρμοστεί στην πρακτική UX. Οι άνθρωποι βασίζονται στη μνήμη και τη συνήθεια κατά την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Αυτό είναι γνωστό ως η αρχή της διαρκούς συνήθειας. Με βάση τις προηγούμενες εμπειρίες τους, οι χρήστες τείνουν να αναμένουν συγκεκριμένα σχέδια σχεδίασης όταν επισκέπτονται έναν ιστότοπο για πρώτη φορά. Η ικανοποίηση αυτής της ανάγκης για εξοικείωση όχι μόνο θα κάνει το σχέδιο πιο εύχρηστο αλλά και θα αυξήσει τη δυνατότητα εκμάθησης του χρήστη.

Παράδειγμα: όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου για πρώτη φορά, μπορεί να περιμένετε να δείτε την επιλογή καλαθιού στην επάνω δεξιά γωνία.

Ένα ισχυρό άρωμα πληροφοριών πηγαίνει πολύ μακριά

Μια δημοφιλής φροϋδική μεταφορά χρησιμοποιεί ένα παγόβουνο για να εξηγήσει τα τρία επίπεδα του συνειδητού νου. Αυτό είναι παρόμοιο με το σύνδρομο του παγόβουνου αναφέρεται από το Interaction Design Foundation. Ο Φρόυντ δηλώνει ότι η κορυφή του παγόβουνου, που είναι το πιο προφανές μέρος του παγόβουνου, αντιπροσωπεύει το συνειδητό μυαλό. Το μέρος που είναι εντελώς βυθισμένο στο νερό, το λιγότερο προφανές μέρος του παγόβουνου, είναι ο ασυνείδητος νους. Το σύνδρομο παγόβουνου δηλώνει ότι οι χρήστες υποθέτουν ότι ένα προϊόν/πληροφορία δεν είναι διαθέσιμο σε έναν ιστότοπο εάν δεν είναι ορατό όταν προσγειώνονται για πρώτη φορά στον ιστότοπο. Εάν δεν βρίσκεται στο πιο εμφανές μέρος του ιστότοπου, ο χρήστης μπορεί να πιστεύει ότι δεν είναι διαθέσιμος.

Το άρωμα της πληροφορίας είναι η τάση να δίνουμε προσοχή μόνο σε πράγματα που είναι προφανή, καθαρά ορατά και σχετικά με τον στόχο μας. Ένα καλό άρωμα πληροφοριών θα βοηθήσει τον χρήστη στο ταξίδι του να ολοκληρώσει την εργασία με σαφή ένδειξη των βημάτων που απαιτούνται για την επίτευξη των αντίστοιχων στόχων του. Ο στόχος ενός άρωμα πληροφοριών είναι να εξαλείψει την αφάνεια, τη σύγχυση και να υποδείξει ξεκάθαρα τι θέλετε να κάνει ο χρήστης. Θα πρέπει να είναι αυτονόητο. Το σαφές πλαίσιο, οι οπτικές ενδείξεις και οι ευκολονόητοι σύνδεσμοι κειμένου που συνοδεύουν είναι χρήσιμοι.

Παράδειγμα: Το Amazon.com χρησιμοποιεί μεγάλες εικόνες για να συνοδεύσουν τους τίτλους προϊόντων για να ενισχύσει το άρωμα πληροφοριών.

Πάντα να διασφαλίζετε ότι οι χρήστες σας είναι άνετοι και έχουν τον έλεγχο καθ' όλη τη διάρκεια της διαδρομής του χρήστη

Μία από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που διδάσκεστε ως φοιτητής ψυχολογίας είναι πώς να πλοηγείστε σε προβληματικές καταστάσεις με ενσυναίσθηση. αυτό είναι ζωτικής σημασίας και για τους σχεδιαστές UX. Το υπόβαθρό μου στην ψυχολογία με βοήθησε να κατανοήσω τους χρήστες, να σκεφτώ διαφορετικά σενάρια και να αναλύσω κάθε τμήμα του προβλήματος για να αναλύσω πώς να κάνω μια διεπαφή πιο φιλική προς τον χρήστη.

Δεν θέλετε οι χρήστες σας να αισθάνονται άβολα ή μπερδεμένοι. θα πρέπει πάντα να νιώθουν ότι έχουν τον έλεγχο προκειμένου να ολοκληρώσουν με επιτυχία τον στόχο τους. Ανεξάρτητα από το αν σχεδιάζετε για αυτονόητο και αποτελεσματικό, ο χρήστης σας θα πρέπει να γνωρίζει τι να κάνει μόλις προσγειωθεί στη διεπαφή που έχετε σχεδιάσει. Μπορούν να πετύχουν τον στόχο τους στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτονόητο, στοχεύστε να είναι αυτονόητο, ώστε ο χρήστης να καταλάβει πώς λειτουργεί με σαφείς οδηγίες.

Bio Συγγραφέας

Ο Thendrl είναι φοιτητής Ψυχολογίας που εργάζεται ως UX Designer στην Ionixx Technologies. Πιστεύει ότι η ψυχολογία και ο σχεδιασμός πάνε χέρι-χέρι στη δημιουργία προϊόντων με επίκεντρο τον χρήστη που επαναπροσδιορίζουν το μέλλον του UX.

 

 

 

Ο ορθοστάτης Σχεδιασμός για αποτελεσματικότητα vs Σχεδιασμός για αυτοαπόδειξη εμφανίστηκε για πρώτη φορά σε ixBlog.

• Coinsmart. Το καλύτερο ανταλλακτήριο Bitcoin και Crypto στην Ευρώπη.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ.
• CryptoHawk. Ραντάρ Altcoin. Δωρεάν δοκιμή.
• Πηγή: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/