Σχεδιασμός για Fintech: 6 πρακτικές UX UI που δεν πρέπει να χάσετε!

Ο σχεδιασμός μιας εφαρμογής για την πλατφόρμα ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ή το FinTech δεν είναι το πιο λαμπερό έργο στο οποίο μπορείτε να εργαστείτε. Οι περισσότεροι σχεδιαστές UX δεν θα ήταν ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι για τη μελέτη της περίπλοκης γραφειοκρατίας των ομοσπονδιακών τραπεζικών συστημάτων.

Πηγή εικόνας: Google

Οι εφαρμογές FinTech μπορεί να αισθάνονται κρύες και οι σύνθετοι και σχεδιαστές μπορούν να χαθούν σε ένα λαβύρινθο προσπαθώντας να καταλάβουν τις περιπλοκές των φορολογικών ελέγχων ή να μάθουν για τις λεπτομέρειες των προτύπων συμμόρφωσης.

Επομένως, δεν θα ήταν υπερβολή να πούμε ότι τα έργα εφαρμογών FinTech είναι προκλητικά και λίγο αδιάφορα. Ωστόσο, αυτό πρέπει να θεωρηθεί ως πρόκληση και όχι εμπόδιο. Παρόλο που υπάρχουν κανονιστικές υποχρεώσεις που απαιτούν οι εφαρμογές FinTech να συμπεριφέρονται με συγκεκριμένο τρόπο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν ευκαιρίες να κάνουν την εμπειρία χωρίς προβλήματα και διασκεδαστική για τους χρήστες.

Όταν πρόκειται για το σχεδιασμό χρηματοοικονομικών εφαρμογών, προσπαθήστε να λάβετε υπόψη αυτές τις ενδιαφέρουσες πρακτικές σχεδιασμού UI / UX που προσφέρουν μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη αντί να ακολουθείτε ένα δραστικό μοντέλο.

Αποτελεσματική διαδικασία επιβίβασης και ελέγχου ταυτότητας χωρίς προβλήματα

Η ενσωμάτωση στο FinTech - ειδικά από νομική άποψη - είναι μια κρίσιμη διαδικασία που βοηθά στην πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων οικονομικών απάτες. Αυτό είναι ένα βασικό στοιχείο των μέτρων ασφαλείας της εφαρμογής FinTech. Η διαδικασία επιβίβασης θα πρέπει να καλύπτει την επαλήθευση του πελάτη, τον προσδιορισμό του δικαιούχου, την επαλήθευση του καθεστώτος φορολογικής κατοικίας και τον προσδιορισμό της φύσης της επιχείρησης του πελάτη.

Ο σχεδιασμός της εφαρμογής με μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή έτσι ώστε οι πελάτες να αισθάνονται πραγματικά αφοσιωμένοι στην πλατφόρμα και να μην αισθάνονται ότι η διαδικασία παροχής πληροφοριών είναι δυσκίνητη είναι πολύ σημαντική. Σχεδιάζοντας έναν αναλυτικό οδηγό για να βοηθήσει τους χρήστες να επιτύχουν τον στόχο που τους έχει τεθεί, θα διευκολύνει τους χρήστες να μοιράζονται τις πληροφορίες τους.

Για να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία ενσωμάτωσης και επαλήθευσης ταυτότητας διατηρείται απλή και εύκολη, η εφαρμογή θα πρέπει να σχεδιαστεί με λεπτομερείς οδηγούς χρήστη, μια εξήγηση του γιατί πρέπει να κοινοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα και η γρήγορη επίλυση προβλημάτων (για παράδειγμα, σφάλματα που δημιουργούνται από τον χρήστη, όπως μια φωτογραφία ανεβασμένη, κ.λπ.).

1. Οπτικοποίηση, χρώμα και ροή

Η επένδυση σε ζωντανές εικόνες και γραφικά είναι ζωτικής σημασίας για να αναπνέουμε τη ζωή σε ένα στεγνό θέμα όπως το FinTech. Για παράδειγμα, αντί να εμφανίζετε μόνο αριθμούς στους χρήστες, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε διαγράμματα, γραφήματα και σχήματα στο σχεδιασμό του χρηματοοικονομικού πίνακα ελέγχου, έτσι ώστε να μπορούν εύκολα να κατανοήσουν τα δεδομένα και τους οικονομικούς δείκτες των τρεχόντων κεφαλαίων τους. Αυτό θα βοηθήσει τους χρήστες σας να απορροφήσουν εύκολα τα δεδομένα χωρίς να χρειαστεί να καλέσετε τον οικονομικό σύμβουλό τους ή την τράπεζά τους.

Η χρήση του σωστού χρώματος βοηθά στην αύξηση της αναγνώρισης της επωνυμίας κατά 80% και οι περισσότεροι άνθρωποι αποφασίζουν εάν προσελκύονται σε μια εφαρμογή ή προϊόν που βασίζεται μόνο στο χρώμα. Ξοδεύοντας χρόνο σε ένα παλέτα χρωμάτων για την εφαρμογή σας και η ιδέα για τους βασικούς συνδυασμούς χρωμάτων και τους συνδυασμούς με τους οποίους θέλετε να εργαστείτε μπορεί να προχωρήσει πολύ.

Συνήθως, το πράσινο και το κόκκινο έχουν μεγάλη σημασία στον χώρο της εφαρμογής FinTech, δεδομένου ότι αυτά τα δύο χρώματα είναι γεμάτα με καθολικές έννοιες - κέρδος και ζημία, αγορά και πώληση. Πολλοί άνθρωποι τείνουν επίσης να χρησιμοποιούν το μπλε ως χρώμα μάρκας τους.

Ανεξάρτητα από το χρώμα που επιλέγετε, φροντίστε να δώσετε προσοχή στην αντίθεση, να χρησιμοποιήσετε θετικά χρώματα για να ενθαρρύνετε τους χρήστες και να μην κατακλύζετε τους χρήστες χρησιμοποιώντας πολλά έντονα χρώματα.

Αφού καρφώσετε την οπτικοποίηση και το χρώμα, προσέξτε ότι η ροή διατηρείται απλή και ομαλή, ειδικά επειδή οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες είναι πολύπλοκες και γενικά χρησιμοποιούν μεγάλο αριθμό πληροφοριών. Προσπαθήστε να μην κατακλύσετε τους χρήστες σας με πολλές εργασίες, αντί να ακολουθήσετε μια σταδιακή δομή.

Για παράδειγμα, η εγγραφή χρήστη μπορεί να χωριστεί σε δύο μέρη. Στο πρώτο μέρος, ζητήστε βασικά προσωπικά δεδομένα. Με βάση τις κοινόχρηστες πληροφορίες, μπορείτε να δείξετε στους χρήστες ένα προσχέδιο των υπηρεσιών που προσφέρει η εφαρμογή και εάν αποδεχτούν, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε στο δεύτερο στάδιο ζητώντας τους να δώσουν τα οικονομικά σας στοιχεία για να πραγματοποιήσουν μια συναλλαγή.

2. Αντιγραφή και μικροτυπία

Το αντίγραφο και η μικροτυπία καλύπτουν όλο το κείμενο που βρίσκεται στην εφαρμογή Το κείμενο στην εφαρμογή FinTech πρέπει να είναι κατανοητό από όλους, ανεξάρτητα από την οικονομική εκπαίδευση και την εμπειρία τους. Δεδομένου ότι η χρηματοδότηση είναι ήδη ένα πολύπλοκο πεδίο, η εφαρμογή FinTech σας θα πρέπει να έχει σχεδιαστεί με ευνόητη γλώσσα που στερείται ορολογίας και τεχνικών όρων. Ακόμα κι αν βρείτε μερικούς σκληρούς όρους, όπως αριθμομηχανή LTV ή υπερανάληψη, βρείτε τρόπους για να εξηγήσετε αυτούς τους όρους στους χρήστες χωρίς να υπερφορτώσετε την εφαρμογή με πολύ κείμενο. Θυμηθείτε να διατηρήσετε τον τόνο συνομιλίας.

3. Προσαρμογή συσκευής και εμφάνιση περιεχομένου

Η προσαρμοστικότητα είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό όταν πρόκειται για το σχεδιασμό εφαρμογών FinTech. Όλα τα δεδομένα και οι πληροφορίες που οι χρήστες αναμένουν να λάβουν πρέπει να χωράνε άνετα σε οποιαδήποτε οθόνη, εξασφαλίζοντας μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη για οποιοδήποτε μέγεθος οθόνης.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό είναι η δυνατότητα εμφάνισης τεράστιου όγκου δεδομένων, όπως στατιστικά στοιχεία, αναφορές, αναφορές επενδύσεων και ούτω καθεξής σε μεγάλους πίνακες. Αυτές οι αναφορές και τα φύλλα θα πρέπει ιδανικά να σχεδιαστούν με τέτοιο τρόπο ώστε να μην κατακλύζουν τους χρήστες και να εμφανίζονται σε μια οθόνη ώστε οι πελάτες να πλοηγούνται εύκολα και να κατανοούν όλα αυτά. Πρέπει να είναι ευανάγνωστα, επεκτάσιμα και λογικά κατασκευασμένα.

4. Παιχνίδι

Παρόλο που η εφαρμογή σας ανήκει στον χρηματοοικονομικό κλάδο, ο οποίος έχει τη φήμη ότι είναι αυστηρός και σοβαρός, δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε λίγο διασκεδαστικό στο UX! Το Gamification στο FinTech μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε το εμπόδιο εισόδου σε οικονομικές εφαρμογές και να κάνετε την εφαρμογή ενδιαφέρουσα και διασκεδαστική για τους χρήστες σας. Τα στοιχεία Gamification θα βοηθήσουν τους χρήστες να απολαύσουν συναλλαγές και επίσης να βελτιώσουν την εμπειρία των χρηστών τους.

Πάρτε το GooglePay ή το GPay, για παράδειγμα, η εφαρμογή διαθέτει διασκεδαστικά παιχνίδια κατά τη διάρκεια των διακοπών για να ενθαρρύνει τους χρήστες να κάνουν περισσότερες συναλλαγές στην πλατφόρμα.

5. Προβλέψεις βάσει της συμπεριφοράς των χρηστών

Υπάρχει μια τεράστια φήμη στη βιομηχανία FinTech σχετικά με τη χρήση σύνθετων αλγορίθμων και μηχανικής μάθησης για να γνωρίσετε καλύτερα τους χρήστες και να τους προσφέρετε με βάση τη συμπεριφορά τους. Η πρόβλεψη επιτυγχάνεται με διάφορους τρόπους που δίνουν στους χρήστες την αίσθηση ότι ασχολούνται με εξατομικευμένα προϊόντα που είναι κατασκευασμένα για να ταιριάζουν στις μοναδικές ανάγκες τους. Η μηχανική εκμάθηση βοηθά ακόμη και στην αξιολόγηση τεράστιων ποσοτήτων δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και στην άμεση ενημέρωση των χρηστών.

Συμπέρασμα

Έχουμε καλύψει μια εύχρηστη λίστα πρακτικών UI / UX που δεν πρέπει να χάσετε εάν σχεδιάζετε μια εφαρμογή FinTech. Η χρήση αυτών των πρακτικών θα σας βοηθήσει να παραδώσετε μια εφαρμογή που όχι μόνο διαθέτει μια διαισθητική διεπαφή χρήστη, αλλά είναι επίσης επιτυχής στο να κάνει τους χρήστες να αισθάνονται ότι η εφαρμογή που χρησιμοποιούν θα διαχειρίζεται τα χρήματά τους και όλα τα ερωτήματα σχετικά με τη χρηματοδότηση.

Σχετικά με τον Συγγραφέα-

Ο Sushree είναι ο Διευθυντής Μάρκετινγκ της Εργαστήρια σχεδίασης Divami, μία από τις πιο φημισμένες εταιρείες σχεδιασμού UX UI. Στην αποστολή της εκεί, πήρε πολλά κόλπα όσον αφορά το σχεδιασμό και την ανάπτυξη οποιασδήποτε εφαρμογής και της αρέσει να μοιράζεται την άποψή της για αυτά. Μπορείτε να συνδεθείτε μαζί της μέσω του προφίλ της στο LinkedIn εδώ.

Πηγή: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/