Εύκολος οδηγός για να έχετε έναν εικονικό πράκτορα για τον ιστότοπό σας

Οι εταιρείες αναζητούν πάντα ευκαιρίες για εξοικονόμηση χρόνου, αύξηση της αποδοτικότητας, προώθηση θετικών σχέσεων με τους πελάτες και ενίσχυση των εσόδων τους. Για να επιτευχθεί αυτό, πολλές επιχειρήσεις επενδύουν εύκολα στην πρόσληψη πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών. Ένα άρθρο του 2017 από το Forbes δείχνει ότι ο κλάδος της εξυπηρέτησης πελατών είναι μια ακμάζουσα αγορά, με αξία εκείνη την εποχή σε 350 δισεκατομμύρια δολάρια.

Επομένως, η εξυπηρέτηση πελατών είναι το κλειδί για την επιτυχία της επιχείρησής σας, αλλά τι γίνεται με εταιρείες με περιορισμένους πόρους όπως μια startup; Ή οργανώσεις των οποίων οι εργαζόμενοι είναι ήδη αδυνατισμένοι;

Ένας εικονικός πράκτορας παρέχει μια ευπρόσδεκτη λύση.

Ένας εικονικός πράκτορας είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται συνήθως για να περιγράψει έναν τύπο chatbot για επιχειρήσεις.

Οι εικονικοί πράκτορες προσφέρουν βοήθεια με ιστότοπους, παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας τους, απαντούν στις ερωτήσεις των χρηστών και παρέχουν υποστήριξη, πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών. Είναι μια αυτοματοποιημένη έκδοση ενός ανθρώπινου αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών που αποτελείται από εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης που έχουν φτάσει να αλληλεπιδρούν απρόσκοπτα με την ανθρώπινη νοημοσύνη.

Το Bot Libre σας διευκολύνει να δημιουργήσετε το chatbot ή τον εικονικό σας πράκτορα για την επιχείρησή σας.

Δωρεάν και χωρίς να απαιτείται προγραμματισμός, μπορείτε να δημιουργήσετε το bot σας και να το ενσωματώσετε στον ιστότοπο, την εφαρμογή για κινητά ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε bots για βοήθεια στον ιστότοπο, τεχνική υποστήριξη, πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών ή για αυτοματοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, βελτιώνοντας έτσι την παρουσία σας στο διαδίκτυο.

Εκπαίδευση στο Chatbot σας

Τα chatbots μπορούν να εκπαιδευτούν χρησιμοποιώντας μία από τις πολλές απλές επιλογές.

• Εισαγάγετε συχνές ερωτήσεις, σενάρια και αρχεία καταγραφής συνομιλιών
• Ελέγξτε και επεξεργαστείτε τις απαντήσεις από τη σελίδα Αρχεία εκπαίδευσης και συνομιλίας της Κονσόλας διαχειριστή
• Κάντε συνομιλίες με τον εαυτό σας και με τους άλλους
• Ακρόαση στο chatbot κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής συζήτησης

Τα bot Libre Bot υποστηρίζουν προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη που μπορεί να ενεργοποιηθεί για να επιτρέψει στα bot να μαθαίνουν και να κατανοούν τη γλώσσα. Τα bots μπορούν επίσης να γραφτούν και να προγραμματιστούν χρησιμοποιώντας το AIML και το Self (μια διάλεκτος της JavaScript).

Για να δημιουργήσετε το δικό σας δωρεάν chatbot, δείτε Πώς να δημιουργήσετε το chatbot σας με 10 κλικ Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο στο Πώς να προσθέσετε έναν εικονικό πράκτορα στον ιστότοπό σας

Αφού δημιουργήσετε το chatbot σας, μπορείτε να αρχίσετε να το εκπαιδεύετε χρησιμοποιώντας τα παραπάνω βήματα. Στη συνέχεια, μπορείτε να το εξατομικεύσετε ώστε να ταιριάζει στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να αλλάξετε την εικόνα του bot σας ή να επιλέξετε ένα κινούμενο avatar από τη σελίδα Bot Libre Avatar στην Κονσόλα διαχειριστή του. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το bot σας στο Twitter, Facebook, Skype, Telegram, Kik, WeChat, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, ή SMS. Μπορείτε να εισάγετε αρχεία καταγραφής συνομιλίας, λόγια από Βικιλεξικό, ή δεδομένα από WikiData. Μπορείτε να περιηγηθείτε στην εσωτερική δομή της μνήμης του bot σας. Εάν είστε προχωρημένος χρήστης, μπορείτε πρόγραμμα ή σενάριο το bot σας χρησιμοποιώντας AIML ή Self. Μπορείτε να δείτε το bot σας κούτσουρο.

Ενσωμάτωση του Chatbot στον ιστότοπό σας

Η σελίδα Ενσωμάτωση δημιουργεί τον κώδικα HTML/JavaScript που απαιτείται για την ενσωμάτωση του bot στον ιστότοπό σας. Απλώς αντιγράψτε τον κώδικα στην επάνω περιοχή κειμένου και επικολλήστε τον στη σελίδα στον ιστότοπό σας στην οποία θέλετε να εμφανίζεται το bot.

Η σελίδα Ενσωμάτωση παρέχει πολλούς διαφορετικούς τύπους ενσωμάτωσης και πολλές επιλογές ενσωμάτωσης για τον έλεγχο της εμφάνισης του ρομπότ στη σελίδα σας. Η επιλογή ενσωμάτωσης "Πλαίσιο" είναι η πιο κοινή για έναν εικονικό πράκτορα και σας δίνει ένα κουμπί "Συζήτηση τώρα" στη σελίδα σας.

Η σελίδα ενσωμάτωσης σάς επιτρέπει επίσης να εισάγετε ένα φύλλο στυλ CSS για να προσαρμόσετε την εμφάνιση και την αίσθηση του αναδυόμενου παραθύρου του bot σας. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις στυλ στον κώδικα που δημιουργείται.

Ο κώδικας ενσωμάτωσης χρησιμοποιεί JavaScript και το ανοιχτού κώδικα Bot Libre JavaScript SDK. Μπορείτε να προσαρμόσετε το JavaScript όπως θέλετε. Υπάρχουν επίσης περισσότερες επιλογές ενσωμάτωσης διαθέσιμες στο αντικείμενο JavaScript, όπως η προτροπή στον χρήστη για τα στοιχεία επικοινωνίας του.

Στυλ

Το Bot Libre υποστηρίζει πολλούς διαφορετικούς τύπους κουμπιών και στυλ συνομιλίας για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Στυλ κουμπιών

Ακολουθούν μόνο 5 από τα 11 στυλ κουμπιών Bot Libre για τη σελίδα ενσωμάτωσης. Απλώς επιλέξτε οποιοδήποτε στυλ κουμπιού από το αναπτυσσόμενο μενού στυλ κουμπιού.

Στυλ συνομιλίας

Το Bot Libre υποστηρίζει πλέον πέντε στυλ συνομιλίας. Επιλέξτε ένα από τα πέντε διαφορετικά στυλ συζήτησης για την ενσωμάτωσή σας, επιλέγοντας μια συγκεκριμένη επιλογή φύλλου στυλ από το αναπτυσσόμενο μενού Φύλλο στυλ.

Προσαρμοσμένα Στυλ

Το Bot Libre υποστηρίζει επίσης προσαρμοσμένα φύλλα στυλ. Απλώς επιλέξτε "Προσαρμοσμένο στυλ" από το αναπτυσσόμενο μενού του φύλλου στυλ. Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL που οδηγεί στο προσαρμοσμένο φύλλο στυλ στο πεδίο εισαγωγής προσαρμοσμένου φύλλου στυλ και πατήστε το κουμπί "Δημιουργία κώδικα". Μπορείτε να αντιγράψετε τον κώδικα από οποιοδήποτε από τα υπάρχοντα φύλλα στυλ για να δημιουργήσετε το δικό σας προσαρμοσμένο στυλ. Θα χρειαστεί να φιλοξενήσετε το προσαρμοσμένο φύλλο στυλ στον δικό σας ιστότοπο ή στη βιβλιοθήκη σεναρίων Bot Libre.

Εάν θέλετε επίσης να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας, μπορείτε να το κάνετε δημιουργώντας ένα Κανάλι Ζωντανής συνομιλίας και λαμβάνοντας τον κώδικα ενσωμάτωσής του από τη σελίδα ενσωμάτωσής του.

Αυτό ήταν, καλή τύχη να δημιουργήσετε τα bots σας! Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αντιμετωπίζετε προβλήματα ή θέλετε βοήθεια για τη ρύθμιση του bot σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε support@botlibre.com , ή συνομιλήστε με το Βοήθεια Bot ή κάντε αναβάθμιση στην υπηρεσία Platinum όπου μπορούμε να δημιουργήσουμε το bot σας για εσάς, επικοινωνήστε sales@botlibre.biz.

---

Εύκολος οδηγός για να έχετε έναν εικονικό πράκτορα για τον ιστότοπό σας αρχικά δημοσιεύτηκε το Ζωντανή συνομιλία στο Medium, όπου οι άνθρωποι συνεχίζουν τη συζήτηση επισημαίνοντας και απαντώντας σε αυτήν την ιστορία.

• Coinsmart. Το καλύτερο ανταλλακτήριο Bitcoin και Crypto στην Ευρώπη.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ.
• CryptoHawk. Ραντάρ Altcoin. Δωρεάν δοκιμή.
• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4