Για τη Big Tech, η ουδετερότητα δεν είναι επιλογή - και δεν ήταν ποτέ πραγματικά

Η ιδέα της ανάμειξης της εργασίας και της πολιτικής ήταν πάντα ένα γεμάτο θέμα, και
κατανοητά έτσι. Οι περισσότερες εταιρείες έχουν πελάτες - και υπαλλήλους - και στα δύο
άκρα του πολιτικού φάσματος, και η παραμονή ουδέτερη είναι συχνά ο μόνος τρόπος για να βεβαιωθείτε
όλα τα μέρη νιώθουν σεβασμό και άνεση. Λένε να μην συζητάμε ποτέ τη θρησκεία ή την πολιτική
σε ένα δείπνο? Λοιπόν, ο ίδιος κανόνας θα μπορούσε να εφαρμοστεί στην αγορά ή στο χώρο εργασίας. 

Το πρόβλημα είναι ότι η «πολιτική» είναι μια λέξη που καλύπτει ένα τεράστιο εύρος θεμάτων, και σε ορισμένες
επισημάνετε ότι όλοι - ακόμη και οι ηγέτες εταιρειών - πρέπει να τραβήξουν μια γραμμή. Η ουδετερότητα δεν είναι πάντα
μια επιλογή. 

Σκεφτείτε, για παράδειγμα, ένα υποθετικό νομοσχέδιο για τις υποδομές που ολοκληρώνεται
Συνέδριο. Αυτή είναι μια πολιτική που πιθανότατα δεν θα συζητούσαμε στη δουλειά για διάφορους λόγους. Το
μπορεί να είναι ένα ευαίσθητο θέμα? πιθανότατα θα υπάρξουν ακραίες θέσεις και στις δύο πλευρές του
διάδρομο για το εάν το νομοσχέδιο πρέπει να εγκριθεί, να προσαρμοστεί ή να αποκλειστεί εντελώς. Είναι
είναι απαραίτητο για μια επιχείρηση να λάβει δημόσια θέση σε αυτό; Εκτός από μερικές θέσεις
επιχειρήσεις, μάλλον όχι. Οι εταιρείες μπορούν (και συχνά πρέπει) να παραμείνουν ουδέτερες. 

Τι γίνεται όμως όταν πρόκειται για θέμα ανθρωπίνων δικαιωμάτων; Του πολέμου? Γενοκτονία? Αυτά τα θέματα,
σε παγκόσμια σκηνή, θεωρούνται συχνά πολιτική, αλλά πιθανότατα επηρεάζουν ένα τεράστιο ποσοστό
των πελατών με πολύ βαθύτερους τρόπους από άλλα θέματα που θεωρούμε πολιτικά. ο
Η απόφαση για το αν θα παραμείνει ουδέτερη, επομένως, είναι πολύ πιο περίπλοκη. Μερικοί
οι εταιρείες επιλέγουν να τηρούν πολιτική στάση· άλλοι επιμένουν να «μένουν στη λωρίδα τους» και
εστιάζοντας μόνο στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. 

Αλλά εκεί, φυσικά, είναι το τρίψιμο: τα προϊόντα και οι υπηρεσίες. Τι γίνεται αν το προϊόν μιας εταιρείας
ή η υπηρεσία επηρεάζει άμεσα, ωφελεί ή συνδέεται με το υπό εξέταση ζήτημα; Είναι ουδέτερη στάση
πραγματικά είναι δυνατόν σε εκείνο το σημείο; Ή μήπως ουδέτερος σημαίνει συνένοχος; 

Οι εταιρείες τεχνολογίας, ειδικότερα, πρέπει να λάβουν υπόψη αυτό το ερώτημα. Δεν μπορούμε να προσποιηθούμε
τα προϊόντα που δημιουργούμε δεν χρησιμοποιούνται σε παγκόσμια σκηνή, για όλα τα είδη χρήσεων — ορισμένες
θετικά και μερικά εντελώς άδικα. Αλλά αν τα εργαλεία μας χρησιμοποιούνται, ας πούμε, από τις κυβερνήσεις για να
διαπράττουμε εγκλήματα πολέμου, μπορούμε πραγματικά να πούμε ότι είμαστε ουδέτεροι; 

Πώς χρησιμοποιούνται τα εργαλεία σας;

Πρέπει να κάνουμε περισσότερα. Μερικά από τα μεγαθήρια της βιομηχανίας τεχνολογίας έχουν άσεμνα ποσά
εξουσίας επί του πολιτισμού, των επικοινωνιών, των νόμων και των πολιτικών παγκοσμίως. Με τέτοιου είδους
δύναμη, η ουδετερότητα είναι αδύνατη. Αλλά τι ακριβώς σημαίνει αυτό; Σημαίνει τεχνολογία
Οι εταιρείες πρέπει να αποκτήσουν μεγαλύτερη ευθύνη για τον τρόπο χρήσης των εργαλείων τους. 

Αυτό θα μπορούσε να ξεκινήσει με κάτι τόσο απλό όπως η απόσυρση της επιχείρησης. Εάν μια εταιρεία είναι
πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών σε μια οντότητα που εν γνώσει της διαπράττει βλάβη — και
χειρότερα, χρησιμοποιώντας αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες για να το πράξει - η εταιρεία έχει επιλέξει μια πλευρά.
Δεν είναι ουδέτεροι. Οι εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να το αναγνωρίσουν αυτό και να κάνουν τα δύσκολα
αποφάσεις για αποχώρηση από αυτού του είδους τις επιχειρηματικές σχέσεις. 

Η δική μου εταιρεία πρόσφατα έκανε ακριβώς αυτό. Πιστεύουμε ότι έχουμε ευθύνη να σταθούμε
με τον λαό της Ουκρανίας, εναντίον της Ρωσίας, και έχουμε λάβει μέτρα ανάλογα. Εμείς όχι
συνεργαζόμαστε περισσότερο με εταιρείες που υποστηρίζουν τη Ρωσία και προσφέρουμε τη δική μας υπηρεσίες για
δωρεάν για όσους υποστηρίζουν ενεργά ή βρίσκονται στο έδαφος στην Ουκρανία. Για να γίνει διαφορετικά θα ήταν
ισοδυναμεί με υποστήριξη της ρωσικής εισβολής. απλά δεν υπάρχει ουδέτερη επιλογή. 

Γιατί οι ηγέτες των επιχειρήσεων φαίνεται να πιστεύουν ότι εάν εμπλέκεται κέρδος, η ηθική παύει να ισχύει
υπάρχει? Αυτή η νοοτροπία διαψεύδει τον πραγματικό συλλογισμό πίσω από τη λεγόμενη ουδετερότητα: Αν είναι κέρδος
πολλοί ηγέτες απλώς δεν ενδιαφέρονται για τίποτα άλλο. Αποκαλύπτει επίσης ένα ορισμένο
μυωπία γιατί, ας είμαστε ειλικρινείς, χάνουμε κέρδη βραχυπρόθεσμα για κάποιο λόγο
όπως αυτό συχνά θα βοηθήσει πραγματικά την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα. Οι πελάτες ενδιαφέρονται για
αυτά τα πράγματα, και δεν αντιμετωπίζουν ευγενικά τις επιχειρήσεις που υποστηρίζουν εξωφρενικές πράξεις
βία. 

Αλλά η επιτακτική ανάγκη πηγαίνει πιο μακριά από αυτό. Τόσες πολλές εταιρείες τεχνολογίας σήμερα παίζουν ζωτικό ρόλο
ρόλο στην παγκόσμια επικοινωνία, η οποία έχει βαθιές επιπτώσεις στον τρόπο με τον οποίο η πολιτική, οι πολιτικές και
παίζουν πραγματικά ζητήματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Και όμως αυτές οι εταιρείες — εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης,
πλατφόρμες περιεχομένου και παρόμοια — όλες φαίνεται να θέλουν να παραμείνουν όσο το δυνατόν πιο ουδέτερες.
Δεν μπορούμε να το έχουμε και με τους δύο τρόπους. Η ουδετερότητα αναπόφευκτα θα ευνοήσει τη μία ή την άλλη πλευρά. Όπως το
Ο συγγραφέας, νομπελίστας και επιζών του Ολοκαυτώματος Έλι Βίζελ συνόψισε τόσο συνοπτικά:
«Η ουδετερότητα βοηθά τον καταπιεστή, ποτέ το θύμα». 

Ζούμε στην εποχή όλων των ψηφιακών πραγμάτων, στον μετασχηματισμό κάθε πτυχής του
παγκόσμια κοινωνία στα χέρια της τεχνικής καινοτομίας. Αυτό είναι ισχυρό - συναρπαστικό, ακόμη -
και μπορεί πραγματικά να κάνει αυτόν τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος. Γι' αυτό τόσοι πολλοί από εμάς ασχοληθήκαμε με την τεχνολογία
η πρώτη θέση, έτσι δεν είναι; Για αυτή την ελπίδα. Αυτή η συγκίνηση. Αλλά θα έχει μικρή, ή καθόλου σημασία, εάν το
Οι τεχνολογικές εξελίξεις που κάνουμε απλώς ρίχνουν λάδι στη φωτιά του μίσους, του αυταρχισμού ή του πολέμου.
Πρέπει να αναλάβουμε την ευθύνη για την τεχνολογία που δημιουργούμε. οι εταιρείες πρέπει να κάνουν περισσότερα.
Πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τα απίστευτα εργαλεία που έχουμε στη διάθεσή μας για να βοηθήσουμε τους καταπιεσμένους και να το εγκαταλείψουμε αυτό
άκαρπη προσπάθεια να είσαι για πάντα «ουδέτερος».
Η ουδετερότητα είναι δειλία.