Ο Gaurav Kapoor, συνιδρυτής και κυβερνητικός αντιπρόεδρος της Indegene, λέει στο pharmaphorum πώς η pharma μπορεί να παρακολουθήσει μαθήματα από την επιχείρηση αναψυχής και να συγκεντρώσει το Metaverse για να ενισχύσει τη δέσμευση υλικού περιεχομένου.
Οι στρατηγικές επικοινωνίας αγοραστών των φαρμακευτικών εταιρειών απαιτούν επανεξέταση καθώς προχωρά η τεχνογνωσία. Ο Kapoor λέει ότι, τώρα, η φαρμακευτική μπορεί να μελετήσει από τη φύση κατ' απαίτηση της διανομής υλικού περιεχομένου που χρησιμοποιεί το Χόλιγουντ και συγχρόνως να συγκεντρώσει για μελλοντικές ανάγκες στην προσφορά υλικού περιεχομένου.
«Ένας από τους ανώτερους πελάτες μας σε μεγάλα φαρμακεία μας είπε, «Δεν φτιάχνουμε χάπια. Κανείς δεν αγοράζει χάπια. Οι ασθενείς αγοράζουν ιστορίες. Οι ασθενείς αγοράζουν υποσχέσεις. Έτσι, οι ασθενείς αγοράζουν περιεχόμενο». Έτσι, εκεί ενισχύαμε τους εαυτούς μας και ξέραμε ότι ο Indegene θα έπρεπε να είναι ο καλύτερος συνεργάτης για περιεχόμενο», δηλώνει ο Kapoor.
Ιντεγκέν επικεντρώνεται στην παροχή υπηρεσιών για τη φαρμακευτική κυκλοφορία των εμπορευμάτων της χρησιμοποιώντας τεχνογνωσία και πλαίσια συμμόρφωσης για να αποδειχθεί ότι είναι 100% συμβατό, εξηγεί ο Kapoor. Το κάνει παρέχοντας μια σύγχρονη προσέγγιση κατασκευής υλικού περιεχομένου.
Αυτή τη στιγμή, η pharma χρησιμοποιεί κατά κύριο λόγο ψηφιακά μέσα για να συνδεθεί με τους πελάτες της και ο Kapoor λέει ότι ανακαλύπτει από το Χόλιγουντ πώς μπορείτε να δημιουργήσετε υλικό περιεχομένου που να στοχεύει επιπλέον αγοραστές.
Hollywood
Κατά την προηγούμενη δεκαετία, η επιχείρηση αναψυχής έχει τροποποιηθεί δραματικά. Ιστορικά, υλικό περιεχομένου παραδόθηκε σε κινηματογραφικές αίθουσες και στην τηλεόραση primetime. Τώρα αποδεικνύεται ότι είναι μια τεχνογνωσία κατά παραγγελία που στοχεύει στην πελατοκεντρικότητα.
«Παλιά η τηλεόραση ήταν πολύ εμπορική. Ο κλάδος έχει κινηθεί με επίκεντρο τον πελάτη, με περιεχόμενο που διανέμεται με βάση ηλικιακές ομάδες και πρόσωπα. Η Pharma κινείται σε αυτόν τον χώρο με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ψηφιακή τεχνολογία, αλλά πρέπει να μάθει από το Χόλιγουντ και την τηλεόραση και να χρησιμοποιεί περισσότερο περιεχόμενο κατά παραγγελία», σημειώνει ο Kapoor.
Η επιχείρηση αναψυχής έχει επιπλέον μετακινηθεί από υλικό περιεχομένου με επίκεντρο την επωνυμία σε υλικό βιωματικού περιεχομένου, σχεδιασμένο να βυθίζει τους θεατές της στο μήνυμά της, κάνοντας μια προσπάθεια να δημιουργήσει βαθιές συναισθηματικές συνδέσεις μεταξύ του αγοραστή και του μοντέλου.
Η Pharma δεν έχει εγκατασταθεί πλήρως στο υλικό βιωματικού περιεχομένου και έχει παγιδευτεί σε υλικό περιεχομένου με επίκεντρο την επωνυμία, το οποίο δεν συμμετέχει τόσο πολύ όσο το βιωματικό περιεχόμενο που μπορεί να κάνει κάποιον να αναρωτηθεί πώς ένα προϊόν επηρεάζει τη ζωή τους και τον τρόπο με τον οποίο βοηθά τους γιατρούς αντιμετωπίζουν τους πάσχοντες υψηλότερα, αιτίες Kapoor.
«Αν κοιτάξετε το περιεχόμενο που λαμβάνουμε στις τηλεοπτικές και τηλεοπτικές διαφημίσεις, αν αφαιρέσετε την επωνυμία, σχεδόν όλες οι διαφημίσεις μου φαίνονται το ίδιο. Πρέπει να προχωρήσουμε προς τα προβλήματα που σχετίζονται με τον πελάτη και την επίλυση αυτών των προβλημάτων», δηλώνει ο Kapoor.
Υπήρξε μεγάλη υπόθεση με την ψηφιακή συνάφεια – τα κανάλια που αρέσουν στους ανθρώπους, το μέρος στο οποίο κάνουν κλικ σε κινητό, φορητό υπολογιστή, iPad και πολλά άλλα.
«Η συνάφεια περιεχομένου είναι πιο κρίσιμη από την ψηφιακή συγγένεια. Ας υποθέσουμε ότι κάποιος λαμβάνει ένα email αλλά δεν θα το ανοίξει λόγω της γραμμής θέματος. Εάν η γραμμή θέματος δείχνει το περιεχόμενο που αρέσει σε κάποιον, θα ανοίξει το email. Οι άνθρωποι συνήθιζαν να λένε ότι το email είναι αποτελεσματικό. Το email δεν είναι αποτελεσματικό. Το email δεν έχει σημασία. Αφορά το περιεχόμενο του email. Έτσι, το περιεχόμενο είναι στην πραγματικότητα το κανάλι», λέει ο Kapoor.
Η Indegene έχει δημιουργήσει προφίλ 1.8 εκατομμυρίων γιατρών στις ΗΠΑ, κυρίως με βάση την ψηφιακή συγγένεια, τη συγγένεια υλικού περιεχομένου, τη συνάφεια συμπεριφοράς και τη συνάφεια κοινότητας (αυτό σημαίνει με τα άτομα με τα οποία συμμορφώνονται οι γιατροί στα κοινωνικά τους δίκτυα).
«Το δίκτυο, η συμπεριφορά, το περιεχόμενο και το ψηφιακό συνδυασμό είναι εκεί που πιστεύουμε ότι ο κόσμος πηγαίνει στο περιεχόμενο και για να οδηγήσει την επιτυχία», υποστηρίζει ο Kapoor.
Ο Kapoor λέει ότι η pharma θέλει επιπλέον να γνωρίζει ότι η μέτρηση της επιτυχίας με τις στρατηγικές διανομής υλικού περιεχομένου έχει να κάνει σωστά και ότι ολόκληρη η πορεία μέτρησης επιτυχίας υλικού περιεχομένου αλλάζει.
Η Indegene αγόρασε την εταιρεία DT Consulting, το οποίο αφορά τη «βαθμολογία εμπειρίας». Μετρά την επιτυχία του μοντέλου χρησιμοποιώντας το Πολίκο Εξειδίκευσης αγοραστή (CEQ).
«Όλη η βελόνα της μέτρησης των κλικ και των ποσοστών ανοίγματος σε ένα email και πόσοι θεατές φεύγει. Όλα κινούνται προς το αποτέλεσμα της εμπειρίας του πελάτη», εξηγεί ο Kapoor.
Η τεχνογνωσία του υλικού περιεχομένου αλλάζει και όσο προχωρά η τεχνογνωσία, το ίδιο συμβαίνει και με την ανάγκη επανεξέτασης του τρόπου με τον οποίο οι εταιρείες θα διανέμουν υλικό περιεχομένου αργά ή γρήγορα.
Το Metaverse
Η άνοδος των πρόσφατων εφαρμοσμένων επιστημών θα αλλάξει την προσφορά υλικού περιεχομένου και ο Kapoor αναμένει ότι το Metaverse θα επηρεάσει δραματικά την παραγωγή και τη διασπορά του υλικού περιεχομένου: «Το Metaverse έρχεται. Το Meta πρόκειται να είναι ένα μέρος όπου όλοι οι ασθενείς, οι καταναλωτές και οι γιατροί συγκλίνουν. Μπορούν να μιλήσουν όλοι μαζί και θα γίνει ένας παγκοσμιοποιημένος κόσμος».
Για παράδειγμα, κάποιος με μια ασυνήθιστη ασθένεια στη Βραζιλία ή τη Γερμανία θα είναι σε θέση να συμμετάσχει σε έναν HCP στις ΗΠΑ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι γλωσσικοί περιορισμοί μπορεί να είναι ανύπαρκτοι, καθώς οι μεταφραστές μπορούν να μεταφράζουν δυναμικά χωρίς κατάσταση.
Η metaverse θα μεταδώσει μια ολοκαίνουργια διάσταση στην υγειονομική περίθαλψη και θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χειριστούν οι πάσχοντες μέσω της σύγκλισης τεχνογνωσίας, υλικού περιεχομένου και εικόνων.
Η βιωματική, καθηλωτική εκπαίδευση θα επιτρέψει μεγαλύτερη διατήρηση δεδομένων από τη μελέτη ενός φυλλαδίου ή μπροσούρας.
Με την ψηφιακή και επαυξημένη επικαιρότητα, μπορεί κανείς να πάει στην ανθρώπινη σωματική διάπλαση. Η Pharma μπορεί να αξιοποιήσει αυτήν την τεχνογνωσία για να διευκρινίσει τα αποτελέσματα ενός φαρμάκου.
«Φανταζόμαστε έναν κόσμο όπου ένας γιατρός μπορεί να μπει σε ένα σώμα, να πάει σε διάφορα μέρη, να χρησιμοποιήσει τα διαφορετικά φάρμακα και να δει πώς θα κινηθεί το φάρμακο σε διάστημα τριών μηνών, έξι μηνών και να δημιουργήσει αυτή την προσομοίωση σε μια περίπτωση ασθενούς, για να τον εκπαιδεύσει πώς θα κινηθεί ένα φάρμακο», δηλώνει ο Kapoor.
Ένα προσβεβλημένο άτομο θα μπορούσε να μπει σε έναν τρισδιάστατο κόσμο όπου θα μελετήσει τι κάνει ένα φάρμακο στη σωματική διάπλαση, τον τρόπο που θα βοηθήσει την ασθένειά του και τον τρόπο με τον οποίο η σωματική του σώμα θα αντιδράσει στο φάρμακο.
«Αυτό μπορεί να γίνει μόνο σε έναν κόσμο Meta. Θα είναι καθηλωτικό και συναρπαστικό, πολύ διαφορετικά είδη περιεχομένου από το περιεχόμενο με το οποίο ασχολούμαστε σήμερα», λέει ο Kapoor.
Το υλικό περιεχομένου μπορεί στη συνέχεια να είναι ακριβές, καθώς τα αναλυτικά του στοιχεία μπορεί κάλλιστα να βελτιωθεί. Οι εταιρείες διερευνούν πώς μπορείτε συλλογή δεδομένων μέσω παρακολούθησης ματιών με τεχνογνωσία ψηφιακής επικαιρότητας. Η παρακολούθηση των ματιών μπορεί επίσης να δώσει τη δυνατότητα στις εταιρείες να γνωρίζουν καλύτερα το είδος του υλικού περιεχομένου που συνδέεται με τον προστάτη.
«Μπορούσατε να δείτε τι έκανε ο κάθε γιατρός, πόσο κατανάλωνε, τι περιεχόμενο κοίταξε, τι του άρεσε και τι δεν του άρεσε. Το ίδιο με τους ασθενείς –τι τους άρεσε και τι δεν τους άρεσε– και τώρα μπορείτε να κάνετε μάρκετινγκ ακριβείας», εξηγεί ο Kapoor.
Οι διαφημίσεις θα είναι ειδικά προσαρμοσμένες και η συλλογή γνώσεων σε όλο το Metaverse μπορεί να δώσει τη δυνατότητα για επιπλέον εξατομικευμένο περιεχόμενο περιεχομένου που μπορεί να έχει σημαντική επίδραση στους γιατρούς και τους πάσχοντες.
Πολλά πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν την αυξημένη κατανόηση των αποτελεσμάτων φαρμάκων στη σωματική διάπλαση από υλικό κατ' απαίτηση και εμβαπτιστικό περιεχόμενο. Παρόλα αυτά, ο Kapoor λέει ότι ορισμένοι περιορισμοί που υπάρχουν στη φαρμακευτική θα δυσκολέψουν αυτές τις έννοιες να επανέλθουν στην καρποφορία.
Ο τρόπος με τον οποίο ρυθμίζεται το φαρμακευτικό προϊόν βασισμένος κυρίως στη συμμόρφωση αποτελεί σημαντικό εμπόδιο για να επιτραπεί μια τέτοια αλλαγή, ωστόσο. Η κατεστραμμένη, αποσιωπημένη μέθοδος εντός του φαρμάκου πρέπει να διορθωθεί για να ενισχυθεί ο χρόνος ανακύκλωσης του υλικού περιεχομένου, ιδιαίτερα σε όλη τη διάρκεια της πορείας MLR. Ο Kapoor δηλώνει ότι είναι το μεγαλύτερο σημείο συμφόρησης που πρέπει να αλλάξει.
«Μαζί με αυτό, οι εταιρείες πρέπει να κάνουν προηγμένες αναλύσεις περιεχομένου. Η ανάλυση περιεχομένου είναι κρίσιμη. Έτσι, κάνοντας αναλυτικές πληροφορίες περιεχομένου, εξομάλυνση της διαδικασίας έγκρισης MLR και έχοντας ώθηση στην αλλαγή της ανώτερης ηγεσίας: θα έλεγα ότι αυτές οι προσθήκες είναι κρίσιμες για να πραγματοποιηθεί αυτό το όνειρο», λέει ο Kapoor.
«Διαφορετικά, αυτός ο κλάδος δεν πηγαίνει σε Meta ή βιωματικές πωλήσεις για πολλά χρόνια. Αυτός ο κλάδος θα είναι βαρετός, τότε δεν προσφέρουμε τη σωστή υπηρεσία στους ασθενείς μας γιατί δεν τους λέμε τι μπορούν να κάνουν τα φάρμακα γι 'αυτούς και απλώς κατατροπώνουμε τον σκοπό αυτής της κεντρικότητας στον ασθενή».
Σχετικά με τον συνεντευξιαζόμενο
σύνδεση πηγή
#Hollywood #Metaverses #impact #pharmas #υλικό περιεχομένου
