Πώς επηρεάζονται οι πελάτες των τραπεζών από τον πληθωρισμό

Έρευνα της JD Power, που δημοσιεύθηκε στα τέλη Αυγούστου, δείχνει ότι περισσότερα από τα δύο τρίτα (70%) των πελατών λιανικής τραπεζών επηρεάζονται από τον πληθωρισμό, με πολλούς να στρέφονται σε πιστωτικές κάρτες για να αντισταθμίσουν το αυξανόμενο κόστος.

Ωστόσο, η ομάδα έρευνας αγοράς διαπίστωσε επίσης ότι σχεδόν ένας στους πέντε από τους 4,000 ανθρώπους που ρωτήθηκε δεν γνώριζε ότι ο δανεισμός περισσότερων μέσω της αυξημένης χρήσης πιστωτικών καρτών θα μπορούσε να επηρεάσει το πιστωτικό αποτέλεσμά του, με αυτό το ποσοστό υψηλότερο «οικονομικά ευάλωτη» και ομάδες κάτω των 40 ετών.

Οι ερωτηθέντες ανέφεραν επίσης χαμηλό επίπεδο εμπιστοσύνης στην ικανότητά τους να ανταπεξέλθουν στις υψηλότερες τιμές και στην πτώση της ικανοποίησης από την οικονομική τους κατάσταση, ανέφερε η JD Power.

Ωστόσο, οι τράπεζες των ΗΠΑ είχαν α "Χρυσή ευκαιρία" να παρέχει καθοδήγηση και συμβουλές με τον σωστό τρόπο, έγραψαν οι ερευνητές.

«Οι τράπεζες πρέπει να είναι σε θέση να κατευθύνουν αποτελεσματικά τους πελάτες σε προγράμματα που μπορούν να βοηθήσουν σε κάθε μοναδική ατομική οικονομική κατάσταση». Η έρευνα της JD Power ανέφερε. «Οι τράπεζες πρέπει να κατανοήσουν τα κίνητρα των πελατών να βρουν την καλύτερη πορεία προς τα εμπρός. Όσοι το κάνουν θα ανταμειφθούν για την προσπάθειά τους με τη μορφή πελατών που είναι και πιο υγιείς οικονομικά και πιο πιθανό να συνεργαστούν με αυτήν την τράπεζα στο μέλλον».

Άλλες έρευνες έχουν επίσης αποκαλύψει τον αντίκτυπο των υψηλότερων τιμών. Έρευνα από την USAA διαπίστωσε ότι η πλειοψηφία των ερωτηθέντων είχε «Μείωσε τις δαπάνες των νοικοκυριών σε πολλούς τομείς, εκτός από τις συνταξιοδοτικές αποταμιεύσεις και την ασφάλιση ζωής».

Ωστόσο, ένα σημαντικό ποσοστό ανθρώπων δήλωσαν ότι ανησυχούν για το πώς ο πληθωρισμός θα μείωνε την ισχύ τους κατά τη συνταξιοδότηση.

Εν τω μεταξύ, έρευνα της State Street Global Advisors (SSGA) διαπίστωσε ότι σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες ανέφεραν ότι ο αυξανόμενος πληθωρισμός τους προκαλεί άγχος και άγχος. Επιπλέον, η πλειοψηφία των επενδυτών δήλωσε ότι πιστεύει ότι οι ΗΠΑ θα εισέλθουν σε ύφεση εντός 12 μηνών.

Η Έρευνα Επιπτώσεων του Πληθωρισμού της SSGA ανέφερε επίσης ότι οι ερωτηθέντες είχαν περικόψει τις προαιρετικές δαπάνες, ενώ περισσότερο από το ένα τέταρτο (29%) είχαν μειώσει τις δαπάνες τους για βασικά είδη, όπως είδη παντοπωλείου ή καύσιμα.