Πώς οι εταιρείες FinServ που χρησιμοποιούν υβριδική αρχιτεκτονική νέφους μπορούν να αποφύγουν δαπανηρές διακοπές λειτουργίας

Είναι μια αποδεκτή τάση ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός επιτρέπει ταχύτερες, ευκολότερες και πιο εξατομικευμένες συναλλαγές για οργανισμούς χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Τα τελευταία χρόνια, οι παλαιούχοι παίκτες έχουν βρει τον εαυτό τους να ανταποκρίνεται στις ψηφιακές νεοφυείς επιχειρήσεις. Αυτοί οι παίκτες που είναι πρώτοι στο cloud συχνά επωφελούνται από την ύπαρξη πλεονασμού και ασφάλειας από την αρχή, ενώ οι παραδοσιακοί οργανισμοί χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών τείνουν να φέρουν τεχνικά χρέη και ίσως εξακολουθούν να αναζητούν την απόδοση της επένδυσής τους σε φυσική υποδομή. Και ενώ επιδιώκουν καλύτερες επιδόσεις, έχουν μια μεγαλύτερη ανησυχία - την ανθεκτικότητα.

Νέα έρευνα δείχνει ότι το ωριαίο κόστος διακοπής λειτουργίας υπερβαίνει πλέον τις 300,000 $ για το 91% των ΜΜΕ και σχεδόν οι μισές επιχειρήσεις μεσαίου έως μεγάλου μεγέθους αναφέρουν ότι μια ώρα διακοπής λειτουργίας μπορεί να κοστίσει έως και 1 εκατομμύριο $. Οι αποφάσεις πληροφορικής δεν οδηγούνται μόνο από περιορισμούς προϋπολογισμού, αλλά και από τη λειτουργική συνέχεια, επειδή είναι σαφές τώρα, περισσότερο από ποτέ, ότι αυτό έχει τεράστιο αντίκτυπο στο τελικό αποτέλεσμα μιας εταιρείας. Υπάρχουν πολλά ζητήματα που επηρεάζουν την απόδοση και απειλούν να θέσουν μια εταιρεία εκτός σύνδεσης — από κακόβουλες απειλές και επιθέσεις κατανεμημένης άρνησης υπηρεσίας (DDoS) έως εσφαλμένες διαμορφώσεις, οι οποίες συνήθως οφείλονται σε ανθρώπινο λάθος και ανακατευθύνουν την επισκεψιμότητα στο διαδίκτυο σε αδιέξοδο και υψηλή καθυστέρηση σε ένα πλαίσιο όπου ακόμη και ένα κλάσμα του δευτερολέπτου καθυστέρηση χαρακτηρίζεται ως αργή απόκριση.  

Πολλές τράπεζες σήμερα αναζητούν τρόπους για να αξιοποιήσουν στο έπακρο την υπάρχουσα υποδομή τους βελτιώνοντας παράλληλα την ανθεκτικότητα, αλλά χωρίς να μεταβούν πλήρως στο cloud. Διαπίστωσαν ότι μια μετανάστευση πλήρους κλίμακας μπορεί, στην πραγματικότητα, να μην είναι η καταλληλότερη για τον οργανισμό τους, και αντ' αυτού, διατηρούν μεγάλο μέρος της βασικής τεχνολογίας υποδομής τους on-premise. Με αυτήν την υβριδική προσέγγιση, αναζητούν τρόπους για να επιτύχουν τις απρόσκοπτες εμπειρίες που μπορούν να προσφέρουν αυτές οι ψηφιακές εταιρείες μαζί με τον χρόνο λειτουργίας 24/7/365 που απαιτείται από τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Υπάρχουν μερικές βέλτιστες πρακτικές που θα τους βοηθήσουν να επιτύχουν αυτούς τους στόχους. 

Επίτευξη Διπλών Στόχων: Ανθεκτικότητα και Απόδοση

Οι περισσότεροι οργανισμοί χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών προσφέρουν παγκοσμιοποιημένες υπηρεσίες, πράγμα που σημαίνει παροχή εργασιών σε μαζική κλίμακα και πρέπει να ανταποκρίνονται στην ανάγκη για συνεχή χρόνο λειτουργίας. Δεν υπάρχει περιθώριο λάθους - οι εσφαλμένες ρυθμίσεις παραμέτρων, η καθυστέρηση, η συμφόρηση δικτύου και οι επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας μπορούν όλα να δημιουργήσουν μεγάλα προβλήματα. Οι βέλτιστες πρακτικές, και σε πολλές περιπτώσεις οι κανονισμοί, απαιτούν να μην υπάρχει κανένα σημείο αποτυχίας. 

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επανεξετάζουν την άποψή τους για το Σύστημα Ονομάτων Τομέα (DNS) — το σημείο σύνδεσης μεταξύ των διαδικτυακών υπηρεσιών ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος και των πελατών του. Ως κρίσιμο στοιχείο πληροφορικής, είναι ευάλωτο σε πολλαπλά σενάρια που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στο να μην είναι διαθέσιμες ο ιστότοπος μιας τράπεζας και η πρόσβαση στις εφαρμογές της, προκαλώντας όχι μόνο όλεθρο στις λειτουργίες αλλά και σημαντικό κόστος. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε, από διακοπές δικτύου έως κάτι πιο απαίσιο. Ωστόσο, λόγω του ρόλου που διαδραματίζει στην υποδομή, μπορεί επίσης να είναι ένα σημείο μόχλευσης και πλεονασμού που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ομάδες IT για να βελτιώσουν την απόδοση επένδυσης σε υβριδική υποδομή βελτιώνοντας παράλληλα την ανθεκτικότητα. 

Δημιουργία ανθεκτικότητας στο επίπεδο DNS

Οι διακοπές και οι απειλές είναι αναπόφευκτες. Η καλύτερη λύση για τη διαχείριση του κινδύνου είναι να υιοθετήσετε στρατηγικές ανθεκτικότητας υποδομής που περιλαμβάνουν πλεονασμό, ιδιαίτερα στο επίπεδο DNS. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εκτέλεση πολλών υπηρεσιών DNS — ίσως ένα διαχειριζόμενο DNS και μια λύση ανοιχτού κώδικα ή δύο διαχειριζόμενους παρόχους DNS. Αυτό θα διασφαλίσει ότι εάν ένα αποτύχει, ένα άλλο θα είναι ακόμα διαθέσιμο και θα εξαλείψει το μοναδικό σημείο αστοχίας που καθιστά τα συστήματα και τις υπηρεσίες εκτός λειτουργίας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν παρέχονται διεθνείς τραπεζικές υπηρεσίες σε πολλές γεωγραφικές τοποθεσίες: σημειώστε ότι οι συμφωνίες με τους παρόχους πρέπει να περιλαμβάνουν διαβεβαίωση ότι οι εφαρμογές της τράπεζας θα λειτουργούν εάν ο κύριος πάροχος πέσει. 

Ένα άλλο σενάριο θα μπορούσε επίσης να μοιάζει με την προσθήκη διαχειριζόμενων υπηρεσιών DNS εταιρικής ποιότητας παράλληλα με τους διακομιστές DNS εσωτερικής εγκατάστασης μιας εταιρείας. Αυτά τα βοηθούν όχι μόνο να συμμορφώνονται με τους εγχώριους κανονισμούς και να κάνουν σύνδεση μεταξύ των πόρων εσωτερικής εγκατάστασης και cloud, αλλά και να τους βοηθήσουν να επιτύχουν τον πρωταρχικό τους στόχο - την ανθεκτικότητα. Καθώς το τοπίο απειλών γίνεται ακόμη πιο οξύ και οι παραδοσιακές εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προσπαθούν να συμβαδίζουν με τις εγγενείς ψηφιακές ομολόγους τους, αναμένουμε ότι η προσέγγιση της προσθήκης πολλαπλών επιπέδων πλεονασμού DNS θα γίνεται ολοένα και πιο τυπική. 

Ένας άλλος τρόπος για να διασφαλιστεί η ανθεκτικότητα είναι να ενεργοποιήσετε την έξυπνη διεύθυνση της κυκλοφορίας, η οποία διασφαλίζει ότι η κυκλοφορία εφαρμογών εκτρέπεται αυτόματα γύρω από διακοπές λειτουργίας ή πόρους με κακή απόδοση σε πραγματικό χρόνο. Οι τράπεζες μπορούν να αποφύγουν τις διακοπές της υπηρεσίας και να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία διαδικτυακής τραπεζικής για τους πελάτες, οι οποίοι αποκτούν απρόσκοπτη σύνδεση με εφαρμογές και υπηρεσίες με βάση την τοποθεσία τους, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν.  

Δεδομένου ότι οι προσδοκίες των πελατών δεν ήταν ποτέ τόσο υψηλές, αυτή η ποιότητα υπηρεσιών είναι απαραίτητη. Η δυνατότητα να πραγματοποιούν συναλλαγές σε στιγμές με σιγουριά ότι τα χρήματά τους μεταφέρονται με ασφάλεια είναι αυτό που ζητούν οι πελάτες. Αυτό είναι κρίσιμο όχι μόνο για τη διατήρηση των πελατών αλλά και για την προσέλκυση νέων, πιστών πελατών. 

Η ορατότητα του δικτύου είναι το κλειδί για την ανθεκτικότητα 

Όταν πρόκειται για υβριδικό IT, οι εταιρείες finserv θα αποκομίσουν μεγάλα οφέλη από την ιεράρχηση της προβολής στα δίκτυα και τις εφαρμογές τους. Θα πρέπει να εφαρμόσουν εργαλεία που τους επιτρέπουν να αναλύουν, να αξιολογούν και να ανταποκρίνονται στην πληθώρα των δεδομένων που παράγονται, αλλά το κλειδί είναι να ωθήσουν την ανάλυση όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πηγή δεδομένων. Η χρήση ροών δεδομένων δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων από το επίπεδο DNS, και η ανάλυσή τους σε πραγματικό χρόνο παρέχει ανεκτίμητες επιχειρηματικές πληροφορίες που μπορούν να μειώσουν τον μέσο χρόνο για επίλυση, να βοηθήσουν στον εντοπισμό σφαλμάτων και στον εντοπισμό κινδύνων ασφαλείας. Η ορατότητα του κατανεμημένου δικτύου είναι απαραίτητη για τις λειτουργίες, τον προγραμματισμό χωρητικότητας και την ασφάλεια, καθώς και για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. 

Η ανθεκτικότητα ενισχύει τα κατώτατα αποτελέσματα

Σε ολόκληρο τον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οι οργανισμοί επιδιώκουν να επιτύχουν δύο πράγματα: να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία των χρηστών και να διατηρήσουν την ανθεκτικότητα. Καθώς η σύνδεση μεταξύ των εταιρικών δικτύων και των πελατών, το DNS είναι κάτι περισσότερο από ένα σημείο κινδύνου — παρουσιάζει μια ευκαιρία για μεγιστοποίηση της απόδοσης, της ασφάλειας και της ανθεκτικότητας. Εάν οι εταιρείες ακολουθήσουν τις βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή περιττών δικτύων DNS και έξυπνης διαχείρισης της κυκλοφορίας, ενώ αξιοποιούν τα δεδομένα που δημιουργούνται από αυτά τα δίκτυα, μπορούν να επιτύχουν αυτούς τους στόχους, να αποφύγουν δαπανηρές διακοπές λειτουργίας και να ενισχύσουν τα τελικά αποτελέσματά τους. 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.finextra.com/blogposting/25422/how-finserv-companies-using-hybrid-cloud-architecture-can-avoid-costly-outages?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs