Πώς οι Gen-Zs επαναπροσδιορίζουν τις πληρωμές

Το οικοσύστημα πληρωμών της Νοτιοανατολικής Ασίας υφίσταται έναν βαθύ μετασχηματισμό, που τροφοδοτείται από την ταχεία υιοθέτηση ψηφιακών πληρωμών, τις πρωτοβουλίες εκσυγχρονισμού από τις κυβερνήσεις και μια αυξανόμενη καταναλωτική βάση νέων ενηλίκων με νέες συνήθειες και προσδοκίες, μια νέα ανάρτηση ιστολογίου από την εταιρεία πληρωμών Currencycloud και την αυστραλιανή σούπερ -εφαρμογή Bano λέει.

Οι millennials της περιοχής και τα δημογραφικά στοιχεία της Generation Z, που αναφέρονται σε όσους γεννήθηκαν μεταξύ 1980 και 2012, αναδιαμορφώνουν το τοπίο πληρωμών, αναγκάζοντας τους παίκτες του κλάδου να προσαρμοστούν στις προσδοκίες αυτού του κοινού για ταχύτητα, εξατομίκευση, συνάφεια και διαφάνεια, αναφέρει η ανάρτηση.

Αυτές οι γενιές είναι πρώτα ψηφιακές. άνετα με τις νέες τεχνολογίες· και είναι μανιώδεις χρήστες υπερ-εφαρμογών, σημειώνει η έκθεση.

Είναι επίσης πρόθυμοι να δοκιμάσουν νέες ψηφιακές λύσεις, έχοντας δείξει έντονο ενδιαφέρον για εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, όπως buy now, pay later (BNPL), κρυπτονομίσματα και πληρωμές με κωδικό QR, λέει. Αλλά ίσως το πιο σημαντικό, οι millennials και οι καταναλωτές Gen Z θέλουν οι πληρωμές να είναι πιο άμεσες, χωρίς τριβές και ενσωματωμένες στα ταξίδια των πελατών τους.

Τα ενδιαφερόμενα μέρη της βιομηχανίας πρέπει να δώσουν προσοχή σε αυτές τις μεταβαλλόμενες ανάγκες, αναφέρει η έκθεση, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι οι millennials και οι Gen Zs είναι ταχέως αναπτυσσόμενα δημογραφικά στοιχεία που αναμένονται να αποτελούν το ήμισυ του πληθυσμού της Ασίας-Ειρηνικού (APAC) έως το 2025.

Η άνοδος του BNPL

Η ζήτηση για ενσωματωμένες πληρωμές μεταξύ των millennials της Νοτιοανατολικής Ασίας και των Gen Zs αντικατοπτρίζεται από τις ρυθμίσεις έλξης buy now, pay later (BNPL) μεταξύ αυτών των δημογραφικών στοιχείων στην περιοχή.

Σύμφωνα με στον ερευνητή αγοράς PayNXT360, ο κλάδος πληρωμών BNPL της APAC σημείωσε ισχυρή ανάπτυξη το περασμένο έτος, λόγω της αυξημένης διείσδυσης του ηλεκτρονικού εμπορίου που προκλήθηκε από την επιδημία της πανδημίας COVID-19. Το 2022, εκτιμά ότι οι πληρωμές BNPL έφτασαν τα 201.9 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε APAC, σημειώνοντας αύξηση 45.3% εκείνο το έτος.

Αυτή η ανάπτυξη δεν δείχνει σημάδια επιβράδυνσης καθώς η υιοθέτηση πληρωμών BNPL αναμένεται να αυξηθεί κατά 25.3% ετησίως μεταξύ 2022 και 2028. Μέχρι το 2028, η εταιρεία αναμένει ότι η ακαθάριστη αξία εμπορευμάτων BNPL στην APAC θα φτάσει τα 782.9 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, σε σύγκριση με μόλις 139 δισεκατομμύρια δολάρια 2021.

Οι συμφωνίες BNPL έχουν αυξηθεί σε δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια. Αυτά τα μικροδάνεια, τα οποία προσφέρονται απευθείας στο σημείο πώλησης, επιτρέπουν στους χρήστες να χωρίσουν μια αγορά σε πολλαπλές ίσες πληρωμές που πρέπει να επιστραφούν με την πάροδο του χρόνου, συνήθως με ελάχιστο έως καθόλου τόκο.

Σύμφωνα με στην PYMNTS' Buy Now, Pay Later Tracker, Gen Z και millennial καταναλωτές είναι οι κορυφαίοι χρήστες αυτών των υπηρεσιών.

Πληρωμές με κωδικό QR

Οι πληρωμές με κωδικό QR είναι μια άλλη μέθοδος πληρωμής που έχει αυξηθεί σε δημοτικότητα σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία, μια τάση που αναδύεται λόγω της αυξανόμενης χρήσης πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου.

Στις Φιλιππίνες, κορυφαίο κινητό πορτοφόλι GCash ισχυρίστηκε 55 εκατομμύρια εγγεγραμμένοι χρήστες στο τέλος του 2021, αριθμός που αντιπροσωπεύει το 70% του ενήλικου πληθυσμού. Και η Grab, μια κορυφαία υπερ-εφαρμογή σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία, λέει ότι το οικοσύστημά της μετρά πάνω από 25 εκατομμύρια χρήστες μηνιαίων συναλλαγών.

Σύμφωνα με τη δημοσίευση Currencycloud/Bano, οι πληρωμές με κωδικό QR είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς μεταξύ των millennials της Σιγκαπούρης και των καταναλωτών Gen Z που απολαμβάνουν την ταχύτητα και την ευκολία αυτής της μεθόδου πληρωμής.

Αυτό αποδεικνύεται από στοιχεία Συντάχθηκε από τον ελβετικό πάροχο τεχνολογίας Scantrust που δείχνουν ότι η APAC ήταν ο μεγαλύτερος υιοθέτης πληρωμών με κωδικό QR το 2019, με ποσοστό διείσδυσης 15%.

Μια πιο προσεκτική ματιά στα ασιατικά έθνη αποκαλύπτει ότι η Κίνα ήταν στην κορυφή της κατάταξης με το 70% του πληθυσμού να χρησιμοποιεί πληρωμές με κωδικό QR σε τακτική βάση. Την Κίνα ακολουθούν η Ινδία με 40%, το Βιετνάμ με 27%, η Ταϊλάνδη με 23% και η Σιγκαπούρη με 22%.

Τακτική χρήση πληρωμών κωδικού QR κατά ποσοστό του πληθυσμού, Πηγή: Χρήση κωδικού QR σε όλο τον κόσμο, Scantrust

Στη Νοτιοανατολική Ασία, η χρήση πληρωμών με κωδικό QR αναμένεται να αυξηθεί μόνο καθώς οι κυβερνήσεις σε όλη την ASEAN εργάζονται για τη σύνδεση των συστημάτων πληρωμών τους. Η Μαλαισία, η Ινδονησία και η Ταϊλάνδη έχουν ήδη συνδεδεμένα συστήματα πληρωμής με κωδικό QR, ενώ η Σιγκαπούρη είναι συνδεδεμένη με την Ταϊλάνδη και επιδιώκει να προσθέσει περισσότερες χώρες, όπως Indonesia.

Οι millennials της Νοτιοανατολικής Ασίας και οι καταναλωτές Gen Z λατρεύουν επίσης τα προγράμματα επιβράβευσης, αναφέρει η ανάρτηση Currencycloud/Bano. Αυτή η παρατήρηση υποστηρίζεται από ευρήματα μιας μελέτης του 2022 που διεξήχθη από την Adyen, μια εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών παντός καναλιού, η οποία διαπίστωσε ότι από τους 1,000+ καταναλωτές της Σιγκαπούρης που ερωτήθηκαν, το 65% δήλωσε ότι θα κατέβαζε την εφαρμογή ενός λιανοπωλητή για να λάβει καλύτερες ανταμοιβές αφοσίωσης.

Το κρυπτονομίσματα είναι μια άλλη εναλλακτική μέθοδος πληρωμής που κερδίζει έδαφος, σημειώνει η ανάρτηση Currencyclloud/Bano, μια τάση που αναπτύχθηκε λόγω της ραγδαίας υιοθέτησης του ψηφιακού περιουσιακού στοιχείου. Σύμφωνα με Στον Παγκόσμιο Δείκτη Υιοθέτησης Κρυπτογράφησης 2022 της Chainalysis, οι Βιετναμέζοι και οι Φιλιππινέζοι καταναλωτές ήταν οι μεγαλύτεροι υιοθέτες κρυπτογράφησης πέρυσι, καταγράφοντας τη μεγαλύτερη χρήση εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών που σχετίζονται με κρυπτογράφηση, σε σύγκριση με άλλες χώρες.

Πηγή: The 2022 Global Crypto Adoption Index, Chainalysis

Προτεινόμενη πίστωση εικόνας: Επεξεργάστηκε από Freepik

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/