Ακούστε: Οι τράπεζες βασίζονται στην τεχνολογία και το ταλέντο για να βελτιώσουν το CX

Αφού ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ψηφιοποιήσει επιτυχώς το σύστημα προέλευσης δανείου και ανοίγματος λογαριασμού, η βελτίωση της εμπειρίας χρήστη είναι το επόμενο βήμα. Η συμμετοχή των χρηστών είναι ζωτικής σημασίας, λέει η Kristiane Mandraki, διευθύντρια επιχειρηματικής ανάπτυξης και μάρκετινγκ στην εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού fintech Praxent, λέει στο Bank Automation News σε αυτό το επεισόδιο του podcast «The Buzz». «Ο καλύτερος τρόπος για τις τράπεζες […]