Καθώς ο Μήνας Χρηματοοικονομικού Γραμματισμού πλησιάζει στο τέλος του, επικοινωνήσαμε με τον Parker Graham, ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της Φινότα. Θέλαμε να ακούσουμε τις σκέψεις του σχετικά με το τι σημαίνει να είσαι οικονομικά εγγράμματος σε μια εποχή μεγάλων ψηφιακού μετασχηματισμού και τεχνολογικών αλλαγών – τόσο στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες όσο και στον κόσμο.
Η Finotta επιτρέπει στις τράπεζες και τις πιστωτικές ενώσεις να εξατομικεύουν τις εμπειρίες τους στο mobile banking για τους πελάτες τους. Με έδρα το Overland Park του Κάνσας και ιδρύθηκε το 2018, η Finotta βοηθά τους μικρότερους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς να δημιουργήσουν νέες ροές εσόδων, να ενισχύσουν την αφοσίωση των χρηστών και να ανταγωνίζονται μεγαλύτερα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Η Finotta τα κατάφερε Ολοκληρώστε το ντεμπούτο πέρυσι στο FinovateFall.
Τι σημαίνει να είσαι οικονομικά εγγράμματος το 2023;
Πάρκερ Γκράχαμ: Για πολλούς ανθρώπους, η διαχείριση των οικονομικών τους και η παραμονή οικονομικά εγγράμματη δεν είναι απλώς μια πρόκληση – είναι πιο δύσκολο από ποτέ.
Με τον υψηλό πληθωρισμό επί δεκαετίες και τις ιστορικές αυξήσεις των επιτοκίων, οι καταναλωτές αισθάνονται τη ζέστη. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι ανέφεραν ότι τυχόν μισθολογικά κέρδη που έλαβαν το τελευταίο έτος έχουν ξεπεράσει τον πληθωρισμό. Βλέπουμε πραγματικά αυτό να χτυπάει σκληρά τους νέους. Half of Gen Z και Millennials ζουν από μισθό σε μισθό.
Πολλοί καταναλωτές δεν γνωρίζουν ποια βήματα πρέπει να κάνουν για να προχωρήσουν. Και με τα παραδοσιακά κανάλια ψηφιακής τραπεζικής που δεν έχουν αυτή την εξατομικευμένη εμπειρία, δεν λαμβάνουν τις συμβουλές που χρειάζονται. Οι τράπεζες και οι πιστωτικές ενώσεις πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στη χρηματοοικονομική εκπαίδευση των πελατών τους γιατί δεν έχουν την πολυτέλεια να μείνουν πίσω.
Στον σημερινό κόσμο, απαιτείται ψηφιακός γραμματισμός για να είσαι οικονομικά εγγράμματος;
Γκράχαμ: Ο ψηφιακός γραμματισμός είναι μια τεράστια πρόκληση που αντιμετωπίζουμε στον τραπεζικό κλάδο. Περισσότερο από 15 εκατομμύρια οι άνθρωποι δεν είναι ψηφιακά εγγράμματοι. Οι καταναλωτές δεν πρέπει να γνωρίζουν πώς να κάνουν τραπεζικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου για να κάνουν καλές οικονομικές επιλογές.
Για να αντιμετωπιστεί αυτό, οι τράπεζες θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι η εμπειρία των πελατών βρίσκεται στην πρώτη γραμμή όλων των τεχνολογικών τους αποφάσεων. Οι τραπεζικές εφαρμογές πρέπει να είναι ευανάγνωστες, γρήγορες στην πλοήγηση και εύχρηστες – ακόμη και για άτομα που δεν είναι ψηφιακά εγγενείς. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που εργαζόμαστε απευθείας με τους χρήστες κατά την κατασκευή της τεχνολογίας μας στη Finotta για να διασφαλίσουμε ότι είναι εύκολα προσβάσιμη, πλοηγήσιμη και κατανοητή.
Η τραπεζική τεχνολογία πρέπει επίσης να κάνει το επιπλέον μίλι και να την κάνει προσωπική παρέχοντας Εξατομικευμένη Χρηματοοικονομική Καθοδήγηση (PFG) στους πελάτες. Αυτό οδηγών στους καταναλωτές μέσω της οικονομικής τους διαδρομής, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται, προσφέροντας εξατομικευμένες συμβουλές για το πώς να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους.
Πώς μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι η τεχνολογία είναι πιο ευνοϊκός για τον χρηματοοικονομικό γραμματισμό παρά εμπόδιο σε αυτήν;
Γκράχαμ: Οι τράπεζες πρέπει να θυμούνται ότι η απόκτηση μιας νέας λύσης ψηφιακής τραπεζικής δεν αφορά μόνο την τεχνολογία για να φαίνεσαι φανταχτερή ή μοντέρνα. Μια τραπεζική εφαρμογή μπορεί πραγματικά να βοηθήσει με τον χρηματοοικονομικό γραμματισμό, αφαιρώντας τις εικασίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες με τα χρήματά τους.
Η τραπεζική σας εφαρμογή πρέπει να παρέχει τη σωστή εμπειρία, υπηρεσία ή προϊόν στον πελάτη με βάση τα προσωπικά του δεδομένα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να προσφέρει στους χρήστες συγκεκριμένες προτάσεις, όπως το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού ταμιευτηρίου για δίδακτρα κολεγίου, που θα τους βοηθήσουν να επιτύχουν οικονομικά υγιείς ζωές. Το cherry on top προσφέρει ανταμοιβές εντός εφαρμογής, όπως κονκάρδες και ορόσημα, που αναγνωρίζουν τους πελάτες για τις θετικές τους επιλογές και εξασφαλίζουν χρηματοοικονομική παιδεία διασκέδαση.
Πώς η εξατομίκευση στην ψηφιακή τραπεζική συμβάλλει στην ενίσχυση του χρηματοοικονομικού γραμματισμού; Πώς μπορούν τα fintech να βοηθήσουν τους πελάτες της ψηφιακής τραπεζικής να μετατρέψουν τις πληροφορίες σε πράξη;
Γκράχαμ: Οι καταναλωτές αναζητούν οικονομική καθοδήγηση πέρα από τα τυπικά εργαλεία προσωπικής οικονομικής διαχείρισης, τα οποία δεν κάνουν τίποτα άλλο από το να παρέχουν φανταχτερά γραφήματα πίτας που δείχνουν τις δαπάνες ενός πελάτη.
Από την πλευρά του καταναλωτή, η λήψη ειδοποιήσεων στην τραπεζική του εφαρμογή που τους λένε πόσα χρήματα ξόδεψαν στα Starbucks τον τελευταίο μήνα (όταν αυτά τα χρήματα θα μπορούσαν να είχαν πάει σε 401) δεν κάνει τίποτα άλλο από το να τους ντροπιάζει. Ουσιαστικά λέει, «Ε, είσαι σε μια τρύπα».
Αντίθετα, οι τράπεζες μπορούν να προχωρήσουν τα δεδομένα των καταναλωτών ένα βήμα παραπέρα βοηθώντας τους να λάβουν μέτρα για να επιτύχουν τους στόχους τους – όπως τη δημιουργία μηνιαίων άμεσων καταθέσεων για αποταμίευση προς τη συνταξιοδότηση. Μια τράπεζα που χρησιμοποιεί μια εξατομικευμένη προσέγγιση μπορεί να πει: "Γεια, βλέπουμε ότι βρίσκεστε σε μια τρύπα και ορίστε πώς μπορείτε να βγείτε έξω".
Η Finotta έκανε το ντεμπούτο της στο Finovate πέρυσι στο FinovateFall. Πώς ήταν αυτή η εμπειρία;
Γκράχαμ: Το ντεμπούτο της τεχνολογίας μας πέρυσι στο FinovateFall ήταν απίστευτο. Μας έδωσε την ευκαιρία να πούμε την ιστορία του πόσο ισχυρή και αποτελεσματική είναι η πλατφόρμα μας σε ένα δωμάτιο πελατών και συνομηλίκων μας.
Τι μπορούμε να περιμένουμε να ακούσουμε από τη Finotta τους επόμενους μήνες;
Γκράχαμ: Οι επόμενοι μήνες για εμάς θα είναι η κλιμάκωση με όλο και περισσότερους πελάτες. Ήταν ένα ταξίδι στη δημιουργία του λογισμικού μας και τώρα επικεντρωνόμαστε στην αναπαραγωγή των επιτυχιών μας με όσο το δυνατόν περισσότερα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Φωτογραφία από τον Taylor Hunt
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :είναι
- :δεν
- :που
- $UP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- Σχετικα
- προσιτός
- Λογαριασμός
- Κατορθώνω
- απόκτηση
- Ενέργειες
- πραγματικά
- συμβουλές
- εμπρός
- Ειδοποιήσεις
- Όλα
- Επίσης
- an
- και
- κάθε
- app
- πλησιάζω
- εφαρμογές
- ΕΙΝΑΙ
- AS
- At
- κονκάρδες
- Τράπεζα
- Τράπεζες
- τραπεζικές εφαρμογές
- τραπεζικός κλάδος
- Τράπεζες
- βασίζονται
- BE
- επειδή
- ήταν
- πίσω
- Πέρα
- ώθηση
- και οι δύο
- Κτίριο
- by
- CAN
- Μπορεί να πάρει
- Διευθύνων Σύμβουλος
- πρόκληση
- αλλαγή
- κανάλια
- Διαγράμματα
- επιλογές
- Κλεισιμο
- CNBC
- Κολλέγιο
- ερχομός
- ανταγωνίζονται
- καταναλωτής
- καταναλωτών
- Καταναλωτές
- Συνομιλία
- θα μπορούσε να
- μονάδες
- Πιστωτικές ενώσεις
- πελάτης
- εμπειρία του πελάτη
- Πελάτες
- ημερομηνία
- ντεμπούτο
- ντεμπούτο
- αποφάσεις
- παραδώσει
- καταθέσεις
- ψηφιακό
- ψηφιακή τραπεζική
- ψηφιακή Μετασχηματισμού
- ψηφιακά
- κατευθύνει
- κατευθείαν
- do
- κάνει
- Μην
- εύκολα
- εύκολος
- ed
- Εκπαίδευση
- δίνει τη δυνατότητα
- δέσμευση
- εξασφαλίζω
- κατ 'ουσίαν,
- Even
- ΠΑΝΤΑ
- ακριβώς
- εμπειρία
- Δραστηριοτητες
- επιπλέον
- αντιμέτωπος
- λίγοι
- Οικονομικά
- οικονομικός
- οικονομική εκπαίδευση
- οικονομικοί στόχοι
- Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
- Γνώση οικονομικών
- των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών
- οικονομικά
- Φινότα
- Ολοκληρώστε
- FinovateFall
- fintechs
- επικεντρώθηκε
- Για
- Πρώτη γραμμή
- Προς τα εμπρός
- Προώθηση
- Ίδρυση
- ιδρυτής
- Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος
- από
- διασκέδαση
- περαιτέρω
- κέρδη
- Gen
- Gen Z
- παράγουν
- παίρνω
- να πάρει
- Go
- Στόχοι
- Βαθμολογίες GOBanking
- μετάβαση
- καλός
- καθοδήγηση
- Σκληρά
- Έχω
- με έδρα
- διαιτιτικο
- ακούω
- ακοή
- βοήθεια
- βοήθεια
- βοηθά
- Πεζοπορίες
- του
- ιστορικό
- Επιτυχία
- Τρύπα
- Πως
- Πώς να
- HTTPS
- τεράστιος
- επιπτώσεις
- in
- απίστευτη
- ατομικές
- άτομα
- βιομηχανία
- πληθωρισμός
- ιδέες
- αντί
- ιδρυμάτων
- τόκος
- ΕΠΙΤΟΚΙΟ
- ΑΥΞΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΠΙΤΟΚΙΩΝ
- σε
- διαισθητική
- IT
- ΤΟΥ
- ταξίδι
- jpg
- μόλις
- Κάνσας
- Ξέρω
- large
- μεγαλύτερος
- Επίθετο
- Πέρυσι
- Μου αρέσει
- γνώση γραφής
- εγγράματος
- ζωές
- ζουν
- ματιά
- κοιτάζοντας
- που
- μεγάλες
- κάνω
- Κατασκευή
- διαχείριση
- Εργαλεία διαχείρισης
- διαχείριση
- πολοί
- πολλοί άνθρωποι
- ύλη
- max-width
- εννοώ
- μέσα
- Γνωρίστε
- Ορόσημα
- Κινητό
- Mobile banking
- ΜΟΝΤΕΡΝΑ
- χρήματα
- Μηνας
- μηνιαίος
- μήνες
- περισσότερο
- πολύ
- Πλοηγηθείτε
- Ανάγκη
- ανάγκες
- Νέα
- επόμενη
- Όχι.
- τίποτα
- τώρα
- εμπόδιο
- of
- προσφορά
- προσφορά
- on
- ONE
- διαδικτυακά (online)
- άνοιγμα
- Ευκαιρία
- or
- τάξη
- οργανώσεις
- δικός μας
- έξω
- επί
- Πάρκο
- People
- προσωπικός
- εξατομίκευση
- εξατομίκευση
- Εξατομικευμένη
- προοπτική
- πλατφόρμες
- Πλάτων
- Πληροφορία δεδομένων Plato
- Πλάτωνα δεδομένα
- θετικός
- δυνατός
- ισχυρός
- Δώστε προτεραιότητα
- Προϊόν
- παρέχουν
- χορήγηση
- Γρήγορα
- Τιμή
- αύξηση των τιμών
- μάλλον
- φθάσουν
- φθάσει
- Διάβασε
- πραγματικά
- έλαβε
- αναγνωρίζω
- θυμάμαι
- αναφέρθηκαν
- απαιτείται
- συνταξιοδότηση
- έσοδα
- Ανταμοιβές
- Δωμάτιο
- χάρη
- μισθός
- Αποθήκευση
- Οικονομίες
- αποταμιευτικός λογαριασμός
- ρητό
- απολέπιση
- δείτε
- βλέποντας
- υπηρεσία
- Υπηρεσίες
- τον καθορισμό
- θα πρέπει να
- δείχνουν
- μικρότερος
- λογισμικό
- λύση
- Δαπάνες
- πέρασε
- Starbucks
- Βήμα
- Βήματα
- Ιστορία
- ροές
- επειξειργασμένος από ραπτήν
- Πάρτε
- λήψη
- tech
- τεχνολογικός
- Τεχνολογία
- πει
- από
- ότι
- Η
- ο κόσμος
- τους
- Τους
- τότε
- αυτοί
- αυτό
- Μέσω
- ώρα
- προς την
- σημερινή
- εργαλεία
- κορυφή
- προς
- παραδοσιακός
- Μεταμόρφωση
- ΣΤΡΟΦΗ
- τυπικός
- κατανοητός
- Ενώσεις
- us
- Χρήστες
- Χρήστες
- χρησιμοποιώντας
- ήθελε
- ήταν
- we
- Τι
- πότε
- Ποιό
- Ο ΟΠΟΊΟΣ
- WHY
- με
- Εργασία
- κόσμος
- έτος
- Εσείς
- νέος
- zephyrnet