Marwan Forzley, Συνιδρυτής/CEO Veem

Πέμο: Καλώς ήρθες, Μαρουάν, πολύ χαίρομαι που μπόρεσες να έρθεις μαζί μας σήμερα. Θα ήθελα πολύ να ακούσω ποιο είναι το πρόβλημα που έλυσες μέσω του Veem.

Marwan: Κάνουμε πραγματικά απλό για τις επιχειρήσεις να πληρώνουν και να πληρώνονται σε όλο τον κόσμο, τόσο στο εσωτερικό όσο και στο διασυνοριακό. Σκεφτείτε το ως εξής: όταν αγοράζετε καφέ το πρωί, δεν σκέφτεστε πώς πληρώνετε. Απλώς το κάνεις. Όταν ξεκινάτε να κάνετε επιχειρηματικές συναλλαγές, το κάνετε με τραπεζικό και εγχώριο καλώδιο, διεθνή σύρμα, κάνετε χάρτινες επιταγές, έντυπα τιμολόγια και όλα αυτά είναι απλώς τριβή και δουλειά για τον χρήστη. Αυτό που θέλαμε να κάνουμε είναι πραγματικά να το απλοποιήσουμε, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε στο Veem και εάν έχετε κάποιον που θέλετε να πληρώσετε, τους προμηθευτές σας, έναν από τους παρόχους υπηρεσιών σας με τον οποίο συνεργάζεστε, απλώς το κάνετε παρέχοντας ένα email και ποσό και τελειώσατε. Είναι πραγματικά τόσο απλό. Είναι σαν μια υπηρεσία που μοιάζει με τον καταναλωτή, αλλά συνοδεύεται από όλες τις καμπάνες και σφυρίχτρες που είναι σημαντικές για τη λειτουργία μιας επιχείρησης και το κάνουμε τόσο για πληρωτέους, εισπρακτέους λογαριασμούς, εσωτερικούς και διασυνοριακούς.

Pemo: Οπότε βασικά είναι ένα μοντέλο από επιχείρηση σε επιχείρηση, σωστά;

Marwan: Είναι μια επιχείρηση σε επιχείρηση παγκόσμια πληρωμή, πληρωτέοι λογαριασμοί, υποδομή εισπρακτέων λογαριασμών.

Pemo: Υπέροχο. Και στις ΗΠΑ, είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό να έχουμε κάτι τέτοιο, σωστά; Επειδή συχνά είναι αρκετά επαχθής, οι μέθοδοι της τράπεζας να κάνει τέτοια πράγματα, σωστά;

Marwan: Λοιπόν, γενικά οι τράπεζες, έχουν την υποδομή για να κάνουν μια πληρωμή και γενικά η πληρωμή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα ή επιταγή ή κάποια μορφή ηλεκτρονικής πληρωμής, αλλά δεν συνοδεύεται από λογισμικό που απαιτείται για τη λειτουργία της επιχείρησης σας βοηθά να διευκολύνετε τον τρόπο με τον οποίο πληρώνετε και πώς πληρώνεστε. Έτσι, για παράδειγμα, το καλό κομμάτι αυτού που κάνουμε είναι αυτό το επίπεδο ροής εργασιών, όπως η δυνατότητα διαχείρισης χρηστών, διαχείρισης εγκρίσεων, δημιουργίας τιμολογίου, επιλογής του τύπου επιλογών πληρωμής που σας αρέσει. Επομένως, είναι μια πολύ διαφορετική εμπειρία που έχει σχεδιαστεί για την αυτοματοποίηση υποχρεώσεων και απαιτήσεων, κάτι που δεν είναι αυτό που είναι διαθέσιμο μέσω της τράπεζας, το οποίο τείνει να είναι θεμελιώδες μέχρι το κάτω μέρος της στοίβας και απλώς σχετικά με το πώς λειτουργεί πραγματικά η πληρωμή. Ασχολούμαστε περισσότερο με την ανάληψη της ροής εργασιών, την προσθήκη του λογισμικού, την προσθήκη της πληρωμής σε αυτό, το συνδυασμό του λογισμικού με τις πληρωμές, ώστε να σας βοηθήσει να διευθύνετε την επιχείρησή σας.

Pemo: Υπέροχο. Και είμαι βέβαιος ότι πολλές επιχειρήσεις θα σας πάρουν μέρος σε αυτό, και παρακολουθώ στο Silicon Valley από το περιθώριο πόσο επιτυχημένος ήσασταν από τις πρώτες μέρες σας, οπότε συγχαρητήρια και οτιδήποτε για να επιταχύνετε τους κατεστημένους φορείς. Και θα λέγατε ότι αυτό είναι πραγματικά πολύ αποδοτικό για τις επιχειρήσεις, σε σύγκριση με το ότι πρέπει να συναλλάσσονται συνεχώς με τις τράπεζες;

Marwan: Λοιπόν, αποδοτική στο χρόνο και απλώς η απόλαυση να εργάζεστε με διαφορετικό τύπο προσέγγισης και την εξοικονόμηση κόστους που επιτυγχάνετε, έτσι δοκιμάζετε κάτι νέο που σας βοηθά με μια απλούστερη εμπειρία που σας κάνει πιο αποδοτική στο χρόνο για να τα κάνετε αυτά πληρωμές, πιο αποτελεσματική στον χρόνο διαχείρισης της πραγματικής πληρωμής για να μεταφερθούν τα χρήματα από το ένα μέρος στο άλλο, με μια δομή κόστους που είναι ουσιαστικά διαφορετική από το να το κάνετε μέσω της τράπεζάς σας. Αυτά είναι λοιπόν τα διάφορα χαρακτηριστικά που λαμβάνετε από την εργασία με το Veem και την ωφέλεια από το νέο λογισμικό.

Pemo: Πολλά μπόνους τότε.

Marwan: Ναι.

Pemo: Και πες μου, ποια είναι η κύρια αγορά σου; Προφανώς έχετε έδρα στις ΗΠΑ. Είναι οι ΗΠΑ η κύρια αγορά σας ή έχετε βρει άλλες χώρες που ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτό το είδος…

Marwan: Λοιπόν, εξυπηρετούμε 110 χώρες, πάνω από 80 νομίσματα. Έχουμε περίπου μισό εκατομμύριο λογαριασμούς στην πλατφόρμα. Μπορείτε να στείλετε πληρωμές από περίπου 40 αγορές, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Καναδά, της Αυστραλίας, της Ευρωζώνης. Μπορείτε να λαμβάνετε πληρωμές σε 110 χώρες σε όλο τον κόσμο, επομένως είμαστε αρκετά παγκόσμιοι από τη φύση μας. Προφανώς, επειδή βρισκόμαστε στις ΗΠΑ, η πλειονότητα των λογαριασμών βασίζεται στις ΗΠΑ.

Πέμο: Σωστά. Και, λοιπόν, πείτε μου, ποιο θα λέγατε ότι είναι το κομμάτι στο Veem που ο κόσμος πραγματικά εκτιμά περισσότερο, που είχατε σχόλια από εταιρείες που έχουν συνεργαστεί μαζί σας;

Marwan: Ναι, νομίζω ότι η απλότητα της εμπειρίας του πελάτη είναι το νούμερο ένα, ακολουθούμενη από εξοικονόμηση κόστους, εξοικονόμηση χρόνου, διαφάνεια σχετικά με το τι συμβαίνει στις πληρωμές και το κόστος, και η δυνατότητα παρακολούθησης, η δυνατότητα παρακολούθησης πληρωμών από άκρο σε άκρο. Το άλλο πράγμα που προκύπτει είναι η συμφωνία, η λήψη των πληρωμών και η συμφωνία με τα λογιστικά συστήματα. Είμαστε ενσωματωμένοι στα QuickBooks, Xero, NetSuite. Λοιπόν, αρέσει αυτό, επειδή παίρνετε τα δεδομένα από πληρωμές που έγιναν στο Veem και συνδυάζετε αυτά τα δεδομένα με τα λογιστικά σας συστήματα, έτσι ώστε όλα να συμβιβαστούν. Αυτά είναι όλα τα οφέλη για τα οποία μιλούν οι πελάτες.

Πέμο: Τέλεια. Και ποιες ήταν οι προκλήσεις όλα αυτά τα χρόνια; Εννοώ, προφανώς μόλις παρατήρησα τις επιτυχίες σας με τη χρηματοδότηση επιχειρηματικών συμμετοχών, αλλά προφανώς για κάθε startup υπάρχουν προκλήσεις και θα είχατε κάποια συμβουλή για ιδρυτές που βρίσκονται σε startups FinTech αυτή τη στιγμή ή ξεκινούν FinTech startups;

Marwan: Ναι, νομίζω… Έτσι οι προκλήσεις τείνουν να αλλάζουν από τη μια φάση στην άλλη. Στα αρχικά στάδια, είναι πραγματικά η πρόκληση να ρυθμίσετε τα πράγματα, να βάλετε το προϊόν από το εργαστήριο, ας πούμε, και να λάβετε σχόλια από τους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι και πρόθυμοι να πληρώσουν για το πράγματα που παράγεις. Με την πάροδο του χρόνου, τότε γίνεται κατάλληλο για την αγορά προϊόντος και πού βρίσκονται όλα τα τμήματα όπου αρέσει πραγματικά στους πελάτες το προϊόν, και στη συνέχεια προχωρά στην κλιμάκωση και εκεί ξεκινάτε να παράγετε μεγάλους αριθμούς και μετά από αυτό, πρέπει να καταλάβετε πώς να το κάνετε κερδίζετε μερίδιο αγοράς και ποιο ποσοστό του μεριδίου αγοράς κατέχετε, έτσι αλλάζουν. Οι προκλήσεις και τα πράγματα που συμβαίνουν στην πορεία ποικίλλουν, ανάλογα με τη φάση στην οποία βρίσκεσαι.

Marwan: Οι οικοδομικές εταιρείες, είναι σαν να μεγαλώνεις. Πηγαίνεις από το βρεφικό στάδιο στην παιδική ηλικία, στην εφηβεία, στην ενηλικίωση. Είναι το ίδιο πράγμα εδώ. Κάθε φάση έχει τις δικές της προκλήσεις. Νομίζω ότι το κύριο πράγμα που πρέπει να πούμε για κάθε ιδρυτή FinTech, το FinTech είναι γενικά μια επιχείρηση όπου η υπομονή και η επιμονή είναι δύο βασικά χαρακτηριστικά. Δεν είναι επιχειρήσεις που χτίζονται γρήγορα. Παίρνουν χρόνο. Είναι ρυθμιζόμενες επιχειρήσεις, επομένως πρέπει να ασχοληθείτε με ρυθμιστικές αρχές και άδειες και αυτό απαιτεί χρόνο, επομένως πρέπει να έχετε υπομονή και επιμονή για να το κάνετε.

Pemo: Αυτή είναι υπέροχη συμβουλή. Ευχαριστώ γι'αυτό. Είμαι σίγουρος ότι οι ακροατές θα εκτιμούσαν αυτή τη συμβουλή. Και προφανώς βρισκόμαστε σε μια περίοδο ακόμα μεγάλης παγκόσμιας κρίσης, από τις αρχές του 2020. Πώς έχει επηρεάσει αυτό την επιχείρηση ή την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας;

Marwan: Ναι. Υπάρχει λοιπόν… Ο COVID χώρισε την αγορά σε δύο μέρη. Υπάρχουν άνθρωποι που εξαρτώνται από τη φυσική ανταλλαγή αγαθών και υπηρεσιών, και υπάρχουν εκείνοι που εξαρτώνται από την εικονική ανταλλαγή. Έτσι, οι άνθρωποι που είναι εικονικές επιχειρήσεις τα έχουν πάει πολύ καλά κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η επιχείρησή τους επεκτάθηκε και δεν είδαν τόσο μεγάλο αντίκτυπο στην επιχείρησή τους. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι από αυτούς κατέληξαν καλά. Εκείνοι που δυσκολεύτηκαν είναι επιχειρήσεις όπου χρειαζόταν να έχετε αυτή τη φυσική ανταλλαγή, όπως υπηρεσίες λιανικής, λιανικής, ορισμένες από τις φυσικές υπηρεσίες. Αυτό έχει επηρεαστεί. Επιστρέφει τώρα, αλλά αυτή είναι η ομάδα που είχε τα περισσότερα να αντιμετωπίσει. Από την άποψή μας, τείνουμε να κάνουμε ευρετήρια περισσότερο προς τις διαδικτυακές επιχειρήσεις, επομένως καταλήξαμε να επωφεληθούμε από τον κύκλο του COVID σε αυτήν την επιχείρηση πράγματι τα πήγαμε καλά. Αλλά γενικά, από την άποψη της αγοράς, νομίζω ότι οι άνθρωποι που είναι επιχειρήσεις λιανικής και φυσικές υπηρεσίες επιστρέφουν τώρα. Ας ελπίσουμε ότι η κατάσταση του COVID είναι στο τέλος αυτού του κύκλου και αυτές οι επιχειρήσεις θα ανακάμψουν ξανά.

Pemo: Και φυσικά η κύρια επισκόπηση είναι ότι πολλά περισσότερα έχουν γίνει ανέπαφα και διαδικτυακά και ακόμη λένε ότι οι τράπεζες ανακατεύονται λίγο πιο γρήγορα εξαιτίας αυτού, οπότε τα θετικά που έχουν προκύψει από αυτό γενικά, φαντάζομαι, και από ό,τι μου είπαν όλα τα VC από τα οποία πήρα συνέντευξη, είναι ότι η αγορά είναι αρκετά καυτή και ότι χρηματοδοτούνται εταιρείες FinTech, κάτι που είναι υπέροχο. Υποστηρίζω κάπως αυτόν τον τομέα εδώ και έξι χρόνια, οπότε είμαι ενθουσιασμένος για αυτό, που ακούω αυτά τα νέα.

Marwan: Ναι. Και είναι δύσκολο για κάποιο λόγο, γιατί πρόκειται για μια βιομηχανία που δεν είχε δει καινοτομία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Έχει ψηθεί για λίγο.

Πέμο: Ναι. Καλή δουλειά. Ναι. Αυτός είναι ένας καλός τρόπος να το θέσουμε. Ναι σίγουρα. Και έτσι… Δεν έχετε δει τόσο αρνητικό αντίκτυπο, κάτι που είναι υπέροχο στην επιχείρησή σας και πολύ περισσότερα νεότερα FinTech, προφανώς, παίρνουν τα φτερά τους ή λαμβάνουν πραγματικά τη χρηματοδότησή τους και μπορούν να απογειωθούν τώρα. Πώς βλέπετε λοιπόν το τοπίο να διαμορφώνεται ιδιαίτερα τώρα που οι ΗΠΑ εγκαταλείπουν όλες τις εντολές και η ζωή προορίζεται να επιστρέψει στην κανονικότητα; Πώς βλέπετε την επισκόπηση, την κύρια επισκόπηση, πραγματικά, του FinTech;

Marwan: Ναι, νομίζω ότι ορισμένες από τις πληρωμές που γίνονταν εκτός σύνδεσης πριν από την COVID, μέρος αυτής της δραστηριότητας θα επιστρέψουν, αλλά γενικά, νομίζω ότι ο COVID δημιούργησε ένα σωρό νέες συνήθειες που δεν είμαι σίγουρος ότι η αγορά πηγαίνει να φύγω από. Αφήστε με να σας καθοδηγήσω σε αυτό. Ηλεκτρονικό εμπόριο, για παράδειγμα, πριν από τον COVID-XNUMX, ψωνίζατε πρώτα εκτός σύνδεσης και αν υπάρχει κάτι που δεν μπορείτε να βρείτε εκτός σύνδεσης, πηγαίνετε στο διαδίκτυο. Κατά τη διάρκεια του COVID, αυτή η φόρμουλα άλλαξε. Δεν ξέρω αν ο καταναλωτής θα επιστρέψει στις βαριές αγορές εκτός σύνδεσης. Νομίζω ότι οι συνήθειες έχουν τεθεί. Αυτή η περίπτωση χρήσης θα συνεχίσει να λειτουργεί καλά μακροπρόθεσμα. Το άλλο πράγμα είναι η εξ αποστάσεως εργασία. Πριν από τον COVID, όλοι απασχολούσαμε ανθρώπους γύρω μας σε ένα γραφείο επειδή όλοι εμφανίζονταν στο γραφείο. Κατά τη διάρκεια του COVID, όλοι μπήκαν στο διαδίκτυο και έτσι έγινε συνήθεια για τους εργοδότες να βρίσκουν εργατικό δυναμικό και να απασχολούν αυτό το εργατικό δυναμικό ανεξάρτητα από την τοποθεσία. Και νομίζω ότι αυτό θα συνεχιστεί, ακόμη και μετά τον COVID. Επομένως, νομίζω ότι ορισμένες από αυτές τις περιπτώσεις χρήσης είναι δομικές που έχουν διαμορφωθεί τώρα και θα συνεχίσουν να πάνε καλά, ακόμη και όταν η ζωή επιστρέψει στην προ-COVID εποχή.

Pemo: Και με την παρέα σου πήγαινες από απόσταση και μένεις από απόσταση αν το έκανες αυτό;

Marwan: Απομακρυνθήκαμε κατά τη διάρκεια του COVID και τώρα είμαστε υβριδικοί.

Πέμο: Α, εντάξει.

Marwan: Ένα μέρος της εβδομάδας είναι στο γραφείο και το άλλο είναι όλο στο διαδίκτυο.

Pemo: Είναι πολύ ωραίο και αυτό, που παίρνεις το καλύτερο και από τους δύο κόσμους τότε, σωστά;

Marwan: Λοιπόν, είναι μια καλή ισορροπία μεταξύ της ευκολίας του να είσαι στο σπίτι και στη συνέχεια της συντροφικότητας.

Pemo: Η ομαδική εργασία.

Marwan: Και η ομαδική εργασία, που συμβαίνει στο γραφείο.

Pemo: Ναι, σίγουρα. Αυτό είναι υπέροχο. Και φυσικά δεν μπορώ να συγκρατηθώ, αλλά πρέπει να ρωτήσω, ποιες είναι οι σκέψεις σας για ολόκληρο τον τομέα κρυπτογράφησης; Γιατί προφανώς έχει τρελαθεί λίγο τον τελευταίο χρόνο.

Marwan: Ναι. Και ξέρετε, έχουμε… Για το πλαίσιο εδώ, έχουμε συνηθίσει να δουλεύουμε αρκετά με την κρυπτογράφηση ως έναν τρόπο ουσιαστικής μεταφοράς κεφαλαίων από τη μια χώρα στην άλλη, επομένως έχουμε μεγάλη εμπειρία στο να κάνουμε πληρωμές μέσω blockchain και να χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση ως ένα μέσο ανταλλαγής από το ένα fiat στο άλλο.

Pemo: Υπέροχο.

Marwan: Νομίζω ότι έχουμε δει όλους τους κύκλους της κρυπτογράφησης μέχρι τώρα, από τις πρώτες μέρες, να περνούν από μεγάλες κινήσεις στην τιμή σε μεγάλες, μεγάλες πτώσεις μέχρι τώρα κάποια ανάκαμψη. Νομίζω ότι η αγορά προσπαθεί να βρει τη βάση της και να βρει πού είναι οι καλύτερες περιπτώσεις χρήσης για αυτήν. Εξάλλου, οι άνθρωποι το κρατούν για κερδοσκοπικούς λόγους. Νομίζω ότι γίνεται πολλή δουλειά στην αγορά γύρω από περιπτώσεις πραγματικής χρήσης που μπορούν να επωφεληθούν από την κατανεμημένη υποδομή και από το blockchain, και νομίζω ότι ορισμένες από αυτές τις περιπτώσεις χρήσης αναδύονται. Επομένως, η χρήση του για επιλογές πληρωμής είναι, ή η υποδομή πληρωμής, είναι ένα κομμάτι αυτού. Είναι αυτό που κάνουμε. Βλέπουμε το MFT να είναι μια δημοφιλής περίπτωση χρήσης. Το Devi είναι μια άλλη δημοφιλής περίπτωση χρήσης. Έτσι, αρχίζετε να βλέπετε τις περιπτώσεις χρήσης να εμφανίζονται και να γίνονται μεγαλύτερο πράγμα, και αυτό είναι ένα υγιές πράγμα που πρέπει να δείτε στην αγορά.

Πέμο: Σωστά. Είναι προφανές, εννοώ, το παρακολουθώ από το 2008, όταν ήμουν στην Ιρλανδία και ξεκίνησε για πρώτη φορά, αλλά νομίζω ότι είναι, το έβλεπα πάντα ως ένα απόθεμα αξίας, αλλά τα τελευταία δύο χρόνια, έχει γίνει πολύ ασταθής, αλλά από αυτό που λες, νιώθεις ότι προσπαθεί να βρει την κανονική του πορεία. Έτσι το βλέπεις;

Marwan: Λοιπόν, το χρησιμοποιούμε σε ένα πολύ διαφορετικό πλαίσιο, επομένως το χρησιμοποιούμε ως τρόπο να περνάμε από το ένα fiat στο άλλο, και γενικά μπαίνουμε και βγαίνουμε από το Bitcoin ή το crypto, επομένως είναι μια διαφορετική περίπτωση χρήσης.

Marwan: Αλλά η αστάθεια και η ρευστότητα, δεν μας επηρεάζουν γενικά αυτή τη στιγμή.

Pemo: Αυτό είναι υπέροχο.

Marwan: Σαν να μην ανησυχούμε για αυτό. Το χρησιμοποιούμε με την τρέχουσα κατάσταση στην οποία βρίσκεται, αλλά νομίζω ότι με την πάροδο του χρόνου, βλέπουμε πολύ περισσότερη ρευστότητα στην αγορά και νομίζω ότι με τον καιρό θα πρέπει να αρχίσουμε να βλέπουμε όλο και λιγότερη αστάθεια και μεγάλες κινήσεις αυτή τη στιγμή. Ακόμα κάνει μεγάλες αλλαγές. Νομίζω ότι με τον καιρό, θα σταθεροποιηθεί περισσότερο.

Pemo: Αυτή είναι πραγματικά μια εξαιρετική πρόβλεψη και ελπίζω να βρούμε ένα νέο φυσιολογικό με αυτό γιατί νιώθω πολύ παθιασμένος με αυτό, αλλά έχει τρελαθεί λίγο για απλούς ανθρώπους όπως εγώ τον τελευταίο καιρό.

Marwan: Έχει τρελαθεί για όλους στη βιομηχανία.

Πέμο: Ναι. Αλλά εννοώ, υποθέτω ότι οι άνθρωποι που τους αρέσει να στοιχηματίζουν και τους αρέσει η ευκαιρία να τα καταφέρουν με μια επιτυχία ή κάτι τέτοιο, εξακολουθούν να υπάρχουν έτσι, ενώ οι απλοί άνθρωποι που τους αρέσει ως αποθήκη αξίας, τότε είναι λίγο πολύ τρελό για εμένα, λοιπόν, αυτή τη στιγμή.

Pemo: Αλλά κοίτα, είναι τόσο υπέροχο που σου μιλάω Marwan, και είναι τόσο υπέροχο που ο Veem τα πηγαίνει τόσο καλά και σου εύχομαι ό,τι καλύτερο για συνεχή επιτυχία και ναι, ελπίζω ότι είμαστε κοντά στο τέλος αυτής της κρίσης και θα βρούμε μια νέα κανονικό απλά γενικά.

Marwan: Σας ευχαριστώ πολύ και σας ευχαριστώ που με έχετε. Και ναι, ελπίζουμε ότι σύντομα θα επιστρέψουμε στην κανονικότητα.

Marwan: Όλοι το χρειαζόμαστε.

Pemo: Είμαστε όλοι εξαντλημένοι, σωστά; Σε πολλά επίπεδα.

Marwan: Αυτό είναι αλήθεια.

Πέμο: Ναι. Λοιπόν, υπέροχο. Χαίρομαι που σου μιλάω Marwan και σε ευχαριστώ πολύ.

Marwan: Ευχαριστώ που με έχετε.