Η Match-Trade Technologies προσθέτει το σύστημα Squaretalk VoIP στο CRM του πελάτη του

Η Match-Trade Technologies, ένας από τους κορυφαίους παρόχους τεχνολογίας συναλλάγματος (FX) και κρυπτονομισμάτων, ανακοίνωσε σήμερα ότι η εταιρεία συνεργάστηκε με την Squaretalk, μια διεθνή πλατφόρμα διαδραστικής επιχειρηματικής επικοινωνίας, για να επεκτείνει το φάσμα των λειτουργιών που προσφέρονται στους μεσίτες Forex στο ιδιόκτητο της εταιρείας. Client Office CRM.

Σύμφωνα με επίσημη ανακοίνωση που κοινοποιήθηκε στο Finance Magnates, η πιο πρόσφατη προσθήκη του συστήματος VoIP Squaretalk Axiom στο Client Office CRM της Match-Trade επιτρέπει στους χρηματοοικονομικούς μεσίτες να πραγματοποιούν κλήσεις απευθείας από την εφαρμογή με ένα μόνο κλικ.

Εκτός από την άνετη φωνητική επικοινωνία, η πλατφόρμα Squaretalk Axiom παρέχει πολλές άλλες δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης μιας ευρείας γκάμα πληροφοριών για την παρακολούθηση και ανάλυση της διαδρομής οδηγού. Τεχνολογίες Match-Trade τόνισε ότι το σύστημα VoIP Squaretalk που προστέθηκε πρόσφατα υποστηρίζει επιχειρηματικές διαδικασίες και επιτρέπει στους μεσίτες να επικεντρωθούν στη βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών.

Σχολιάζοντας την πιο πρόσφατη προσθήκη, ο Jacek Czarniawski, Επικεφαλής Ανάπτυξης Προϊόντων στην Match-Trade τεχνολογίες, δήλωσε: «Αυτή η ενοποίηση είναι ένα σημαντικό βήμα προς την επέκταση του συστήματος CRM, ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των επαγγελματικών συστημάτων πωλήσεων. Ήταν πάντα σημαντικό για εμάς να παρέχουμε στους πελάτες μας τις πιο προηγμένες τεχνολογίες για να τους βοηθήσουμε να ενισχύσουν την επιχείρησή τους. Ενσωματώνοντας το Squaretalk με το ιδιόκτητο Client Office CRM, οι Brokers μπορούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της ομάδας τους και να δημιουργήσουν μια σύγχρονη, πελατοκεντρική μεσιτεία.

Τον Φεβρουάριο του 2021, η Match-Trade Technologies επέκτεινε τις υπηρεσίες της και κυκλοφόρησε τη ροή δεδομένων ψηφιακού νομίσματος για πολλά δημοφιλή ζεύγη κρυπτονομισμάτων.

Νέες δυνατότητες

Ο πάροχος τεχνολογίας FX και κρυπτογράφησης ανέφερε ότι η νέα λειτουργία που κυκλοφόρησε επιτρέπει στους μεσίτες να έχουν πρόσβαση σε λεπτομέρειες σχετικά με τον αριθμό των ληφθέντων και αναπάντητων κλήσεων, τη διάρκεια της κλήσης και τον όγκο των κλήσεων για μια συγκεκριμένη περίοδο. Επιπλέον, το Axiom προσφέρει προηγμένες δυνατότητες που επιτρέπουν στους μεσίτες να βελτιώσουν τη συνολική απόδοση των πωλήσεων.

«Η προσθήκη του συστήματος VoIP Squaretalk Axiom στο Client Office CRM της Match-Trade επεκτείνει σημαντικά τις δυνατότητες διαχείρισης πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών. Με κλήσεις με ένα κλικ και δυνατότητα προβολής ιστορικού κλήσεων, εγγραφών και άλλων βασικών μετρήσεων, είναι μια λύση που θα λειτουργήσει τόσο για αρχάριους μεσίτες, αυτοματοποιώντας πολλές διαδικασίες, όσο και για μεγάλες χρηματιστηριακές επιχειρήσεις, βελτιώνοντας τη συνολική τους αποτελεσματικότητα», δήλωσε ο Gavin Goodvach. Ο Chief Business Officer στο Squaretalk, σχολίασε.