Δημιουργία εσόδων στο Metaverse: Μακρινή πιθανότητα ή πραγματικότητα;

Στον εικονικό κόσμο του μετασύμπαντος, οι άνθρωποι δεν επισκέπτονται απλώς - κατοικούν. Είναι ένα μέρος όπου μπορούν να είναι όποιοι θέλουν να είναι και να κάνουν ό,τι θέλουν.

Ο όρος «μεταverse» επινοήθηκε για πρώτη φορά σε ένα βιβλίο του Neal Stephenson που ονομάζεται Snow Crash. Στο βιβλίο, το μετασύμπαν είναι ένας τρισδιάστατος εικονικός κόσμος που δημιουργείται από κώδικα υπολογιστή. Είναι όπου οι άνθρωποι μπορούν να συναντηθούν και να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους και όπου μπορούν να λειτουργήσουν οι επιχειρήσεις.

Το βιβλίο κυκλοφόρησε το 1992 και εκείνη την εποχή, η ιδέα ενός μετασύμπαντος έμοιαζε με επιστημονική φαντασία. Γρήγορα στο σήμερα, το μυθιστόρημα δεν είναι τόσο επιστημονικής φαντασίας τώρα, με πολλές εταιρείες να επενδύουν και να διαφοροποιούν το χαρτοφυλάκιό τους στην εικονική πραγματικότητα.

Η πιο πρόσφατη ενσάρκωση του μετασύμπαντος κατασκευάζεται από εταιρείες όπως η Microsoft, η Google, η Roblox και η Epic Games. Αυτές οι εταιρείες δημιουργούν ψηφιακούς κόσμους που θα επιτρέπουν στους χρήστες να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και με αντικείμενα που δημιουργούνται από υπολογιστή με ρεαλιστικό τρόπο.

Ίσως λοιπόν οι νεότεροι ενήλικες είναι περισσότεροι γνώστης του μετασύμπαντος? ΟΧΙ ακριβως. Σύμφωνα με τον Mike Proulx, Αντιπρόεδρο και Διευθυντή Έρευνας της Forrester, λιγότερο από το 1/4 των Ηνωμένων Πολιτειών οι διαδικτυακοί ενήλικες είναι εξοικειωμένοι με Metaverse. Ακόμη και σε χώρες του πρώτου κόσμου όπως η Γερμανία, μόνο το 14 τοις εκατό των διαδικτυακών ενηλίκων θα έλεγε ότι είναι εξοικειωμένοι με το Metaverse. 

Λιγότεροι από τους μισούς (44 τοις εκατό) των ερωτηθέντων με την πιο τεχνολογική γνώση ήταν εξοικειωμένοι με το metaverse, είπε η Anjali Lai, Ανώτερη Αναλυτής στο Forrester και συγγραφέας του «The Future Of The Empowered Consumer In The US».

Δημιουργία εσόδων στο metaverse: μια μακρινή πιθανότητα ή ήδη σε κοντινή απόσταση;

Η JP Morgan έχει άνοιξε μια εικονική ξαπλώστρα ονομάζεται «Onyx lounge» στον κόσμο της Decentraland που βασίζεται σε blockchain. Οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν εικονικά οικόπεδα χρησιμοποιώντας μη ανταλλάξιμα μάρκες (NFT) και να κάνουν συναλλαγές χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα που υποστηρίζονται από το blockchain Ethereum. 

Το Onyx lounge λειτουργεί ακριβώς όπως μια τράπεζα στον πραγματικό κόσμο, διευκολύνοντας τις πληρωμές, τις συναλλαγές συναλλάγματος, τις συναλλαγές και τη φύλαξη χρηματοοικονομικών περιουσιακών στοιχείων.

Σύμφωνα με τον Hamza Fareed Malik του Business Insider India, American Express (AmEx) εξετάζει το ενδεχόμενο πληρωμής με κάρτα, υπηρεσίες ATM και άλλες τραπεζικές υπηρεσίες στο metaverse. Η εταιρεία θέλει επίσης να αποκτήσει εμπορικό σήμα σε μια ψηφιακή αγορά για συναλλαγές NFT και άλλα ψηφιακά στοιχεία και περιουσιακά στοιχεία blockchain. 

Ακόμη και η Mastercard και η Visa έχουν ενταχθεί στο κόμμα των υπηρεσιών πληρωμών, παρέχοντας κάρτες πληρωμών για συναλλαγές που συνδέονται με κρυπτονομίσματα και δημιουργώντας συμβουλευτικές ομάδες για να βοηθήσουν τους πελάτες τους να χρησιμοποιούν κρυπτονομίσματα.

Ίσως λίγο πιο κοντά στις ασιατικές ακτές, η HSBC έχει το πόδι της στην πόρτα μπαίνοντας πρόσφατα στο "The Sandbox" Metaverse, αγορά οικοπέδου για ανάπτυξη για να ασχοληθείτε με τα αθλήματα, τα ηλεκτρονικά αθλήματα και τα παιχνίδια. Ο Chief Marketing Officer της HSBC Asia-Pacific Suresh Balshi δήλωσε: «Η συνεργασία με το The Sandbox θα επιτρέψει στην τράπεζα να δημιουργήσει καινοτόμες εμπειρίες επωνυμίας

για νέους και υπάρχοντες πελάτες.» Το Sandbox έχει ήδη συνεργασίες με παγκόσμιες μάρκες όπως η Gucci, η Warner Music Group και η Adidas.

Η τράπεζα Hong Leong, με έδρα τη Μαλαισία, κάλεσε πρόσφατα τους ανερχόμενους διαταράκτες συμμετάσχετε σε ένα «hackathon» να αναπτύξει εφευρετικές ιδέες και λύσεις για τη βελτίωση του τομέα της ψηφιακής τραπεζικής. Θα πρέπει να σκέφτονται από την οπτική γωνία του πελάτη, προσφέροντας εξατομικευμένες εμπειρίες που παρέχουν άνεση και ηρεμία στον τραπεζικό κόσμο του metaverse. 

Οι νικητές του «hackathon» θα έχουν την ευκαιρία να δουλέψουν και να τους καθοδηγήσουν κορυφαία στελέχη της Hong Leong Bank και βασικές προσωπικότητες της βιομηχανίας μεταβάσεων της Μαλαισίας, ενώ θα λάβουν επίσης χρηματικά έπαθλα έως 10,000 RM.

Εν τω μεταξύ, κατά τη διάρκεια του πρόσφατου Φεστιβάλ Fintech της Σιγκαπούρης 2022, ο Vincent Fong, Αρχισυντάκτης της Ασίας στο Fintech News Network, μίλησε στον Robert Clarkson, Chief Revenue Officer της Payoneer Global Inc, για τις σκέψεις του σχετικά με το metaverse.

Στο παρακάτω βίντεο, ο Clarkson είπε ότι το μετασύμπαν δεν είναι πολύ διαφορετικό από μερικά από τα μοντέλα που υπήρχαν ήδη. Είναι μια πρόοδος σε μοντέλα που βρίσκονται σε κονσόλες παιχνιδιών όπως το PlayStation και το Xbox.

Εκτός από αυτό, πρέπει να μάθετε περισσότερα για αυτό.

Πώς το Metaverse βελτιώνει τον τραπεζικό τομέα;

Δεν έχει σημασία ποιος το κάνει πρώτος αλλά ποιος το κάνει καλύτερα. Κανείς δεν θυμάται ποιος εφηύρε το πρώτο τηλέφωνο, ούτε έχει σημασία. Η πρώτη ή η δεύτερη τράπεζα στον κόσμο που θα εφαρμόσει στοιχεία του μετασύμπαντος δεν θα αποκτήσει προφανές πλεονέκτημα έναντι των καθυστερημένων. Οι πελάτες αναζητούν πάντα νεότερα και καλύτερα προϊόντα ή υπηρεσίες για να προσφέρουν άνεση, ασφάλεια και αξιοπιστία.

Η παραδοσιακή τραπεζική διέπεται από αυστηρούς κανονισμούς και συχνά συνδέεται με σταθερότητα και οι άνθρωποι θέλουν σταθερότητα όσον αφορά τα χρήματά τους.

Οι κίνδυνοι συχνά ελαχιστοποιούνται ή αποφεύγονται κατά την τοποθέτηση καταθέσεων ή την επένδυση, οπότε πώς κάτι τόσο νέο και άγνωστο στο μεγαλύτερο μέρος του κοινού όπως το metaverse συνδέεται με τις τραπεζικές εργασίες; Ακόμη και με τις κορυφαίες εταιρείες του κλάδου να είναι οι πρώτες που υιοθέτησαν, παραμένουν ερωτήματα σχετικά με το εάν οι καταναλωτές θα ακολουθήσουν το παράδειγμά τους.

Ο Jim Marous, συν-εκδότης του The Financial Brand, οικοδεσπότης του podcast του Banking Transformed και ιδιοκτήτης/διευθύνων σύμβουλος της Digital Banking Report, ανέφερε ότι μεταξύ των οργανισμών που συμμετείχαν στην έρευνα, το 47 τοις εκατό πιστεύει ότι μέχρι το έτος 2030, το εικονικό αύξησε το 20 τοις εκατό των καταναλωτών θα χρησιμοποιήσει την πραγματικότητα ως εναλλακτικό κανάλι για την καθημερινή συναλλαγή.  

Την ίδια χρονιά, το 52 τοις εκατό είπε ότι η τεχνολογία blockchain και η ψηφιακή λογιστική θα χρησιμοποιούνταν από περισσότερο από το 75 τοις εκατό των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και το 33 τοις εκατό πίστευε ότι τα κρυπτονομίσματα και τα ψηφιακά νομίσματα θα χρησιμοποιούνται συχνότερα από τα μετρητά.

Πράγματι, απαιτείται χρόνος τόσο από τους προμηθευτές όσο και από τους καταναλωτές για σταδιακή υιοθέτηση και η υιοθέτηση πρέπει να υποστηρίζεται από προσεγγίσεις και λύσεις με επίκεντρο τον καταναλωτή από τους προμηθευτές.

Ο Michael Abbot, Ανώτερος Διευθύνων Σύμβουλος του Global Banking Lead στην Accenture, μιλά για το πώς το metaverse μπορεί να βοηθήσει τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να αναδιαμορφώσουν την εμπειρία των εργαζομένων και των πελατών και να εφεύρουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες.

Με την τεχνολογία AR και VR, η ενσωμάτωση απομακρυσμένων εργαζομένων μπορεί να είναι απλή και διασκεδαστική με πολλούς τρόπους για να δημιουργήσει την αίσθηση του ανήκειν και να βελτιώσει τη διατήρηση του προσωπικού. Οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν τα υπόλοιπα, να πληρώνουν λογαριασμούς και να κάνουν συναλλαγές χρησιμοποιώντας κανάλια AR ή VR.

Ο Abbot μίλησε επίσης για το πώς ένα avatar στο σπίτι μπορεί να παρέχει τις υπηρεσίες υψηλής αφής που αναζητούσαν οι πελάτες, πραγματοποιώντας συνεδρίες οικονομικού σχεδιασμού, προτάσεις προϊόντων και αξιολογήσεις χαρτοφυλακίου. Οι τράπεζες μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω τον ρόλο τους ως ασφάλειες για ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία όπως τα κρυπτονομίσματα και τα NFT και τα φυσικά περιουσιακά στοιχεία όπως τα ακίνητα.

Η αγορά τρισεκατομμυρίων δολαρίων

Η Goldman Sachs έχει προβλέψει ότι το μετασύμπαν έχει τη δυνατότητα να είναι μια ευκαιρία πολλών τρισεκατομμυρίων. Ένας από τους αναλυτές της επενδυτικής τράπεζας, ο Έρικ Σέρινταν, δήλωσε: «Κοιτάμε την ψηφιακή οικονομία σήμερα, η οποία είναι περίπου το 20 τοις εκατό, το 25 τοις εκατό της παγκόσμιας οικονομίας. Βλέπουμε την ψηφιακή οικονομία να συνεχίζει να αναπτύσσεται, και επιπλέον, βλέπουμε μια εικονική οικονομία που θα αναπτυχθεί εντός και παράλληλα με αυτήν την ψηφιακή οικονομία. Έτσι καταλήξαμε στον αριθμό για διάφορα αποτελέσματα από 2 τρισεκατομμύρια δολάρια έως 12 τρισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, με 8 τρισεκατομμύρια δολάρια στο μέσο όλων των πιθανών αποτελεσμάτων».

Δεν είναι παράλογο για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να συνεχίσουν να επενδύουν πόρους που θα μπορούσαν να τους βοηθήσουν να αποκτήσουν πλεονέκτημα. Αλλά πρέπει να έχουν επίγνωση σχετικά με την υιοθέτηση της προσέγγισής τους και όχι απλώς να ανεβαίνουν στο τρένο της δημοσιότητας. 

Όπως λέει ο Abbot, «Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνουν οι τράπεζες είναι να σχηματίσουν μια στρατηγική μεταστροφής που ευθυγραμμίζεται με την επωνυμία σας και τον σκοπό σας. Το να είσαι εκεί μόνο για να είσαι εκεί δεν είναι στρατηγική». Πρόσθεσε επίσης, «Έχετε έναν σκοπό και έχετε τον έλεγχο. Μην αφήσετε την παρουσία σας στο μετασύμπλεγμα να γίνει ένας ανεξέλεγκτος χώρος. όχι περισσότερο από όσο θα αφήνατε το φυσικό σας κλαδί να γίνει ένας ανεξέλεγκτος χώρος».

Με τόσα πολλά που διακυβεύονται και για αρπαγές, λίγοι θα στοιχημάτιζαν ενάντια στο metaverse από την πλήρη αναβάθμιση ολόκληρου του τραπεζικού και χρηματοοικονομικού.

Επιλεγμένη πίστωση εικόνας: Επεξεργάστηκε από το Freepik εδώ και εδώ