Ενσωμάτωση: Προσαρμογή του ταξιδιού χρήστη

Επερχόμενο Webinar: Ενσωμάτωση: Προσαρμογή του ταξιδιού χρήστη
Ημερομηνία: Τρίτη, 18 Οκτωβρίου 2022 – Χρόνος:  3:00 μ.μ. BST | 10:00 π.μ. ET

Το πρώτο βήμα της διαδρομής του πελάτη είναι συχνά η ενσωμάτωση ενός χρήστη σε μια πλατφόρμα ή εφαρμογή. Αυτή η κρίσιμη φάση καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο ένας χρήστης αλληλεπιδρά με μια επιχείρηση και συχνά εδραιώνει την πρώτη εντύπωση και την επακόλουθη αφοσίωση στην επωνυμία του.

Η επαλήθευση ταυτότητας διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στο να διασφαλιστεί ότι ένας χρήστης υπάρχει και είναι αυτός που λένε ότι είναι. Αλλά οι επιχειρήσεις πρέπει να επιτύχουν μια λεπτή ισορροπία μεταξύ τριβής και ευκολίας. Πολύ λίγη τριβή στη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας μπορεί να οδηγήσει σε εισβολή κακών παραγόντων. Αυτό μπορεί να βλάψει τη φήμη μιας επιχείρησης και να δώσει την εντύπωση ότι μια πλατφόρμα δεν είναι ασφαλής. Η υπερβολική τριβή μπορεί να οδηγήσει σε απογοήτευση και φθορά του χρήστη.

Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώνουν απρόσκοπτα και με ασφάλεια τους χρήστες; Η ενορχήστρωση κατέχει το κλειδί για το ξεκλείδωμα των πελατοκεντρικών πρακτικών, την προσαρμογή του ταξιδιού των χρηστών και, τελικά, τη διασφάλιση της πρόσβασης των νόμιμων χρηστών, ενώ οι κακοί ηθοποιοί διακόπτονται.

Σε αυτό το διαδικτυακό σεμινάριο, Χαλ Λόνας, trulio Chief Technology Officer, θα συζητήσει:

• Τι συνεπάγεται η ενορχήστρωση επαλήθευσης ταυτότητας και πώς μπορούν να επιστρωθούν ενεργές και παθητικές μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας κατά τη διαδικασία ενσωμάτωσης
• Πώς η ενορχήστρωση συμβαδίζει με μια προσέγγιση βασισμένη στον κίνδυνο για την ενσωμάτωση και την εδραίωση εμπιστοσύνης και ασφάλειας μεταξύ επιχειρήσεων και χρηστών
• Ποιοι επιχειρηματικοί, κίνδυνοι πελατών και ρυθμιστικοί παράγοντες πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την υιοθέτηση μιας προσέγγισης βάσει κινδύνου