Έτοιμα προς χρήση εξαρτήματα για mobile banking – προσφορά της Finanteq

Οι ανάγκες των πελατών αλλάζουν συνεχώς. Η τήρηση των προσδοκιών τους είναι μια αδιαμφισβήτητη πρόκληση για τις τράπεζες. Γιατί αυτό? Οι τράπεζες παλεύουν με ελλείψεις τεχνικού προσωπικού, γεγονός που οδηγεί σε αργό χρόνο για την αγορά της διαδικασίας ανάπτυξης εφαρμογών. Έτσι, οι τράπεζες δεν μπορούν να ανταποκριθούν δυναμικά στις διαφορετικές ανάγκες των ανθρώπων.

Επίσης, οι πανδημίες και η μείωση του αριθμού των καταστημάτων έχουν επηρεάσει την εξυπηρέτηση πελατών. Αναμφίβολα, η πρόκληση για τις τράπεζες είναι να βελτιώσουν τα κανάλια εξυπηρέτησης τους.

Τι θα γινόταν αν οι τράπεζες μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν μια λύση που δεν είναι διαθέσιμη για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών τους πιο γρήγορα και να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών;

Ας ελέγξουμε!

Να είστε πιο κοντά στους πελάτες σας οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε χάρη στο απομακρυσμένο υποκατάστημα

Τα τελευταία τρία χρόνια επιτάχυναν τη διαδικασία αλλαγής των συνηθειών των πελατών των τραπεζών. Η πανδημία που αναφέρθηκε προηγουμένως και τα λιγότερα υποκαταστήματα ώθησαν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια πιο συχνά από ποτέ.

Πραγματοποιούμε τραπεζικές συναλλαγές εξ αποστάσεως και έτσι θέλουμε να χειριστούμε τα περισσότερα από τα σημερινά καθήκοντα και τις οικονομικές μας ευθύνες.

Επιπλέον, δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στην εξυπηρέτηση πελατών. Δεν θέλουμε να μιλήσουμε σε chatbots. Προτιμούμε τις ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις και θέλουμε να έχουμε τη δυνατότητα να λύσουμε όλα μας τα ζητήματα ανά πάσα στιγμή (24/7), όπου κι αν βρισκόμαστε.

Αυτός είναι ο λόγος FINANTEQ δημιούργησε το Pocket Branch – α εικονική λύση υποκαταστήματος. Το προϊόν μας κάνει την ψηφιακή μετάβαση ομαλή και συνδυάζει τα πλεονεκτήματα των φυσικών διακλαδώσεων και των απομακρυσμένων καναλιών.

Το Pocket Branch είναι ένα εύχρηστο εργαλείο για τους πελάτες σας, το οποίο τους επιτρέπει να «επισκέπτονται» τράπεζες χωρίς να πηγαίνουν αυτοπροσώπως σε υποκατάστημα. Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στις τράπεζες να επικοινωνούν με τους πελάτες τους και αντίστροφα με τον πιο βολικό τρόπο μέσω βίντεο, ήχος, ή συνομιλία κειμένου.

Η γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες των ανθρώπων είναι απαραίτητη σήμερα. Η μεταφορά καλών εμπειριών από κλαδιά από τούβλα και κονίαμα σε απομακρυσμένα κανάλια είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη. Οι τράπεζες που είναι σε θέση να λύσουν άμεσα τα προβλήματα των πελατών θα κερδίσουν την αγορά.

No-code ένα μέλλον που συμβαίνει τώρα

Οι τράπεζες συνηθίζουν να συνεχίζουν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους μέσω ψηφιακών καναλιών και να είναι πιο κοντά στους πελάτες τους από ποτέ. Ωστόσο, ο κλάδος αντιμετωπίζει προκλήσεις που αναφέρθηκαν προηγουμένως σχετικά με την επέκταση των ψηφιακών υπηρεσιών.

Ευτυχώς, η Finanteq σχεδίασε μια λύση που βοηθά να ξεπεραστούν οι αναφερόμενες προκλήσεις. Μια πλατφόρμα χωρίς κώδικα – Extentum, είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει στις τράπεζες να επεκτείνουν τις υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής γρήγορα και αποτελεσματικά μέσα σε λίγες ώρες χωρίς το υψηλό κόστος και τη χρονοβόρα δέσμευση των προγραμματιστών.

Για να σας δώσω μια υπόδειξη, πώς λειτουργεί. Η τράπεζα θέλει να ξεκινήσει γρήγορα μια προσφορά δανείου για διακοπές. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, η κλασική υλοποίηση μπορεί να διαρκέσει πολύ χρόνο. Αλλά με το Extentum, χρειάζονται μόνο ώρες.

Μετά την ενσωμάτωση με τα συστήματα της τράπεζας, χάρη στο Extentum, ένα άτομο που δεν ανήκει στον τομέα της πληροφορικής μπορεί να δημιουργήσει μια προσφορά δανείου με μόλις 3 απλά βήματα, τα οποία είναι διαθέσιμα στην εφαρμογή υποστήριξης:

• Βήμα #1: Ρύθμιση των σημείων εισόδου.
• Βήμα #2: Στόχευση κοινού.
• Βήμα #3: Δημιουργία σεναρίου αλληλεπίδρασης.

Το αποτέλεσμα που επιτυγχάνεται σε αυτήν την περίπτωση χρήσης χάρη σε αυτήν την εξαιρετικά εύκολη διαμόρφωση:

Ο Γιάννης μόλις αγόρασε ένα ταξίδι διακοπών. Πώς το ξέρουμε αυτό; Έκανε μεταφορά χρημάτων σε ταξιδιωτικό γραφείο. Επιπλέον, το υπόλοιπο του λογαριασμού του έπεσε κάτω από 5 USD. Αυτοί οι δύο παράγοντες ορίστηκαν ως σημεία εισόδου για να ενεργοποιήσουν την προώθηση. Αυτό σημαίνει ότι θα δει ένα αναδυόμενο παράθυρο στην οθόνη του με ένα προσαρμοσμένο μήνυμα: "Γεια σου Γιάννη, ψάχνεις για επιπλέον χρήματα για διακοπές";

Κάνοντας κλικ στις προκαθορισμένες απαντήσεις, ακολουθεί το σενάριο και παίρνει το δάνειο μέσα σε λίγα πατήματα.

Φυσικά, είναι μόνο ένα πιθανό σενάριο χρήσης Extentum. Αναρωτιέστε για περισσότερα; Κατεβάστε την Επισκόπηση προϊόντος Extentum.

Υπηρεσίες διαχείρισης τρόπου ζωής στον τραπεζικό τομέα

Πώς να κάνετε την εφαρμογή mobile banking ακόμα πιο βολική για τους χρήστες; Αναβαθμίστε την υπάρχουσα εφαρμογή mobile banking και κάντε την πιο ελκυστική για τον πελάτη σας χάρη στην πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες m-commerce χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε πολλές ξεχωριστές εφαρμογές. Μετατρέψτε το σε superwallet και προσθέστε μια σειρά από υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας!

Με το m-commerce VAS μας μπορείτε απλά να προσθέσετε υπηρεσίες διαχείρισης τρόπου ζωής.

Το φάσμα των δυνατοτήτων είναι τεράστιο: παραγγελία ταξί, πληρωμή τελών στάθμευσης, αγορά εισιτηρίων λεωφορείου ή τρένου, ενοικίαση ποδηλάτων πόλης, παρασκευή ειδών παντοπωλείου, κράτηση ξενοδοχείων, αγορά εισιτηρίων κινηματογράφου και εκδηλώσεων, παραγγελία φαγητού με παράδοση και πολλά άλλα.

Η λύση δίνει στους χρήστες πρόσβαση σε πολλαπλές υπηρεσίες μέσα σε μια ενιαία τραπεζική εφαρμογή. Ευκολία και ασφάλεια – παρέχονται.

Το smartwatch banking εξακολουθεί να ανθίζει

Τα έξυπνα ρολόγια απολαμβάνουν απαράμιλλη δημοτικότητα. Επομένως, αξίζει να παρέχετε αποκλειστικές εφαρμογές για ρολόγια με ορισμένες δυνατότητες. Στη Finanteq, προσφέρουμε προϊόντα λευκής ετικέτας που μπορείτε να προσαρμόσετε στην επωνυμία σας.
Οι εφαρμογές που είναι αφιερωμένες σε συσκευές IoT είναι το μέλλον και το smartwatch banking εξακολουθεί να είναι μια θέση.
Ωστόσο, αξίζει να το συμπληρώσετε αυτή τη στιγμή αφήνοντας πίσω τον διαγωνισμό.

Αναβαθμίστε την εφαρμογή mobile banking με ένα εύκολο στην ενσωμάτωση στοιχεία

• Αφήστε τους πελάτες σας να συλλάβουν δεδομένα από χαρτί με την τεχνολογία OCR

Οι άνθρωποι δεν θέλουν πλέον να εισάγουν δεδομένα χειροκίνητα. Προτιμούν να το κάνουν αυτόματα. Με το λογισμικό σάρωσης τιμολογίων OCR, είναι πιο εύκολο από ποτέ.

Πώς λειτουργεί ο αναγνώστης εγγράφων OCR; Ο χρήστης σαρώνει τα δεδομένα από το έγγραφο και το πρόγραμμα επαληθεύει την ακρίβειά τους και τα εισάγει στα καθορισμένα πεδία της φόρμας. Λειτουργεί τέλεια για πληρωμές τιμολογίων. Το ίδιο απλά και γρήγορα.

Η εφαρμογή της τεχνολογίας OCR στην εφαρμογή σας είναι ο τρόπος για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών. Αυτή η απλή λειτουργία θα βελτιώσει σημαντικά την ποιότητα της εφαρμογής για τους χρήστες. Το ελέγξαμε!

• Mobile Token μια εξατομικευμένη λύση ασφαλείας για mobile banking

Η ασφάλεια στον τραπεζικό τομέα είναι απαραίτητη. Ο πελάτης σας θέλει να είναι σίγουρος ότι τα χρήματά του είναι ασφαλή. Το Mobile Token χρησιμοποιείται για τη δημιουργία κωδικών πρόσβασης μίας χρήσης και την εξουσιοδότηση συναλλαγών. Το διακριτικό ασφαλείας τραπεζικής μας έχει πολλές χρήσεις, όπως εξουσιοδότηση συναλλαγών, εξουσιοδότηση εντός υποκαταστήματος και πολλά άλλα.

Φυσικά, το εξάρτημά μας είναι 100% συμβατό με το PSD-2.

• Το Google Pay και το Apple Pay SDK είναι ο ταχύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε την παροχή και την επαλήθευση

Το στοιχείο μας καθιστά πιο εύκολο για μια τράπεζα να εφαρμόσει το Google Pay ή το Apple Pay γρήγορα και χωρίς περιττούς κινδύνους ή καθυστερήσεις. Χάρη στο SDK και την τεχνογνωσία μας, η τράπεζα μπορεί να εφαρμόσει διαδικασίες παροχής και επαλήθευσης στην εφαρμογή mobile banking και να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις συμφωνίας τόσο με την Google όσο και με την Apple.

Για να ολοκληρώσετε

Οι τράπεζες έχουν πολλές δυνατότητες να παρέχουν εξατομικευμένες προσφορές στους πελάτες τους και να εισάγουν νέες λειτουργίες γρήγορα και αποτελεσματικά.

Χρησιμοποιώντας προϊόντα εκτός ραφιού, οι τράπεζες μπορούν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να προσφέρουν αξία στους πελάτες τους σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας μια καινοτόμο εμπειρία τραπεζικής; Επικοινωνήστε μαζί μας! https://finanteq.com/

Ο ορθοστάτης Έτοιμα προς χρήση εξαρτήματα για mobile banking – προσφορά της Finanteq εμφανίστηκε για πρώτη φορά σε Νέα της Fintech.