Στήριξη των καταναλωτών καθώς το χρέος μετά την Covid αρχίζει να αυξάνεται (Ariel Timothy)

Όταν έδωσε μια ομιλία στο συνέδριο Policy Influence Reform (PIR) πέρυσι, ο Dr Jeffrey Wilson, διευθυντής του Ai Group,

σκιαγραφείται τις μυριάδες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η αυστραλιανή οικονομία. 

Από την πανδημία του COVID-19 και τα μέτρα δημόσιας υγείας που εισήχθησαν για τον περιορισμό της εξάπλωσής του, μέχρι το κλείσιμο των συνόρων και την επακόλουθη κατάρρευση της μετανάστευσης, η οικονομική ανθεκτικότητα του έθνους έχει σίγουρα αμφισβητηθεί. Δυστυχώς, αυτό ακολούθησε σπειροειδής πληθωρισμός, καθώς και γεωπολιτική ένταση. 

Τώρα, πολλοί αναρωτιούνται εάν θα υπάρξει παλιρροϊκό κύμα χρέους και πώς θα πρέπει να αντιδράσει ο κλάδος. 

Προγράμματα οικονομικής στήριξης 

Όπως πολλά έθνη, η αυστραλιανή κυβέρνηση εφάρμοσε μια σειρά από προγράμματα οικονομικής στήριξης το 2020. Στην πραγματικότητα,

σύμφωνα με στο Αυστραλιανό Γραφείο Στατιστικής (ABS), το 2019-20, τα νοικοκυριά έλαβαν 146.0 δισεκατομμύρια δολάρια επιδομάτων κοινωνικής πρόνοιας. 

Με αυτά τα προγράμματα να έχουν πλέον τελειώσει, δεν αποτελεί ίσως έκπληξη το γεγονός ότι οι καταναλωτές ανησυχούν για τις οικονομικές προοπτικές. Το ABS ανέφερε επίσης ότι το μέσο χρέος των νοικοκυριών αυτή τη στιγμή

στέκεται στα 261,492 $ – αριθμός που αναμένουν να αυξηθεί τους επόμενους μήνες. 

Αυξάνονται οι αφερεγγυότητες

Οι όγκοι αφερεγγυότητας σημείωσαν ρεκόρ
ψηλά 37,263 το 2009-10, μετά την παγκόσμια οικονομική κρίση του 2008. Αυτό είναι κάτι που ο κλάδος πρέπει να έχει υπόψη του, με στοιχεία που δημοσίευσε η Αυστραλιανή Αρχή Χρηματοοικονομικής Ασφάλειας (AFSA) στις αρχές του 2023, υποδεικνύοντας ότι μια παρόμοια κατάσταση μπορεί να συμβεί τους επόμενους μήνες.  

Παρά το γεγονός ότι ο όγκος των προσωπικών πτωχεύσεων βρίσκεται σε ιστορικό χαμηλό μεταξύ 2021-22 (9,545), αναμένεται να αυξηθεί προς – και ενδεχομένως να ξεπεράσει, τα επίπεδα που παρατηρήθηκαν το 2019, πριν από την πανδημία. 

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό. Ένας αυξανόμενος αριθμός Αυστραλών βασίζεται στις αποταμιεύσεις τους για να διαχειριστούν τον αντίκτυπο του αυξανόμενου κόστους, των τιμών της ενέργειας και του πιθανού χαμένου εισοδήματος ως αποτέλεσμα της πανδημίας. Αυτό τους έχει αφήσει με χαμηλότερη οικονομική ανθεκτικότητα. 

Ομοίως, με τον αριθμό των περιόδων σταθερού επιτοκίου να λήγει το πρώτο εξάμηνο του 2023, μεγάλος αριθμός ατόμων θα αντιμετωπίσει αύξηση στις αποπληρωμές των στεγαστικών και δανείων τους. Σε μια εποχή που οι τιμές ανεβαίνουν, ακόμη και η μικρότερη αύξηση των μηνιαίων εξόδων μπορεί να ωθήσει ένα νοικοκυριό σε οικονομική δυσκολία.  

Κατανόηση του καταναλωτή

Αυτό το δύσκολο οικονομικό υπόβαθρο καθιστά ακόμη πιο σημαντική την κατανόηση των ατομικών περιστάσεων ενός ατόμου, με μια σειρά από εργαλεία διαθέσιμα για να βοηθήσουν τις τράπεζες, τους δανειστές και τους παρόχους υπηρεσιών κοινής ωφέλειας να παρέχουν καλής ποιότητας υποστήριξη στους καταναλωτές. 

Η δυνατότητα πρόσβασης σε μια σαφή και ακριβή επισκόπηση της οικονομικής κατάστασης ενός ατόμου είναι ζωτικής σημασίας. Χωρίς αυτό, υπάρχει ο κίνδυνος να καταλήξουν δεσμευμένοι σε ένα μη προσιτό σχέδιο αποπληρωμής, το οποίο μπορεί να είναι επιζήμιο για τη μακροπρόθεσμη οικονομική ευημερία τους.

Ωστόσο, για εκείνους που εξαρτώνται από δεδομένα ή μη αυτόματες διαδικασίες, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο. Με την ψηφιακή αντιπαραβολή πληροφοριών πιστωτικής αναφοράς και πληροφοριών που παρέχονται από τον καταναλωτή, ψηφιακές λύσεις όπως το Aryza Recover μπορούν να δημιουργήσουν μια ακριβή εικόνα της οικονομικής θέσης ενός ατόμου.

Αφού συγκεντρωθούν σε ένα ενιαίο σύστημα, είναι εύκολο να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές. Ανάλογα με το αποτέλεσμα της αριθμομηχανής προσιτότητας, μπορεί να ληφθεί απόφαση είτε να συνεχίσετε με ένα υπάρχον πρόγραμμα είτε να εξετάσετε εναλλακτικές επιλογές, όπως μια διακοπή πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια επισκόπηση των οικονομικών τους και μια περίληψη των ενεργειών που έχουν επιλέξει, σε μια διαισθητική και κατανοητή μορφή. 

Καθώς το χρέος αναμένεται να αυξηθεί, υπάρχει μια πραγματική ευκαιρία για τον κλάδο να αναλάβει αποφασιστική δράση μέσω της ανάπτυξης φιλικών προς τον χρήστη, ψηφιακών λύσεων. Αυτό όχι μόνο θα βελτιώσει την υποστήριξη που μπορούν να προσφέρουν, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε λειτουργική αποτελεσματικότητα. 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs