Temu: Τι είναι και γιατί έχει σημασία

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Τους τελευταίους τέσσερις μήνες, μια ελάχιστα γνωστή εφαρμογή αγορών ξεπέρασε αθόρυβα το TikTok, το YouTube και το Amazon και έγινε η δωρεάν εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις τόσο στο Apple App όσο και στα καταστήματα Google Play στις ΗΠΑ. Ξεκίνησε τον περασμένο Σεπτέμβριο. Πριν είναι μια εφαρμογή αγορών που βασίζεται σε ανακαλύψεις και προσφέρει στους χρήστες μια εξατομικευμένη ροή προτεινόμενων και σχετικά φθηνών προϊόντων, εκτός από κατηγορίες προϊόντων με δυνατότητα αναζήτησης. Οι χρήστες μπορούν επίσης να κερδίσουν πιστώσεις και καλύτερες προσφορές εάν παίζουν συγκεκριμένα παιχνίδια εντός εφαρμογής (π.χ. μεγαλώνουν μια οικογένεια ψηφιακών ψαριών για να κερδίσουν ένα ζευγάρι παντόφλες καρχαρία 12 $) ή προτείνουν την εφαρμογή στους φίλους τους στις ροές κοινωνικής δικτύωσης.

Οι θαυμαστές του ιστότοπου λένε ότι το Temu απογειώνεται επειδή προσφέρει μια ευρεία γκάμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων επωνυμιών, σε χαμηλές τιμές. Ασύρματα ακουστικά Lenovo, για παράδειγμα, είναι διαθέσιμα με μόλις 8.98 $. Οι επικριτές απορρίπτουν την τρέχουσα κορυφαία θέση του Temu ως αποτέλεσμα του ότι η Pingduoduo, η κινεζική μητρική εταιρεία του Temu, είναι πρόθυμη να ξοδέψτε πολλά για μάρκετινγκ επί πληρωμή να προσελκύσει πελάτες. Αλλά αυτές οι πρόχειρες παρατηρήσεις σχετικά με τις τιμές και τις δαπάνες μάρκετινγκ, αν και είναι αληθινές, συγκαλύπτουν δύο σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την κυκλοφορία του Temu στις ΗΠΑ

Πρώτον, η στρατηγική της Temu που βαραίνει το μάρκετινγκ αντικατοπτρίζει μια θεμελιώδη αποσύνδεση μεταξύ του τρόπου με τον οποίο οι κινεζικές και οι αμερικανικές καταναλωτικές εταιρείες λειτουργούν. Ενώ πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις καταναλωτών και επιχειρηματίες επιχειρηματικών συμμετοχών στις ΗΠΑ είναι αλλεργικές στο να βασίζονται σε πληρωμένη δαπάνη για την ανάπτυξη, στην Κίνα, οι καταναλωτικές εταιρείες —ιδιαίτερα εκείνες που επικεντρώνονται σε συστάσεις και ανακαλύψεις βάσει τεχνητής νοημοσύνης— αναγνωρίζουν ότι η ανάπτυξη ενός υψηλού προϋπολογισμού μάρκετινγκ κατά την κυκλοφορία είναι συχνά το τίμημα πρέπει να πληρώσουν για να κατέβουν στο έδαφος. Τέτοιες εταιρείες ανυπομονούν να αναπτύξουν σταθερά μια αυξανόμενη βάση χρηστών, επειδή οι προτάσεις αλγορίθμων τους δεν θα λειτουργούν σε μικρά σύνολα χρηστών. Αντίθετα, χρειάζονται μια αρχική έκρηξη (zhà στα κινέζικα) πολλών δεδομένων χρήστη και η πληρωμένη δαπάνη είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να φτάσετε εκεί.

Πάρτε ως παράδειγμα το TikTok. Ο Κινέζος ιδιοκτήτης του ByteDance φέρεται να ξόδεψε περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια σχετικά με τη διαφήμιση το 2018 για την κυκλοφορία της εφαρμογής ανακάλυψης με αλγόριθμο στις ΗΠΑ, επειδή γνώριζαν ότι χρειάζονταν μια εθιστική και κολλώδη σελίδα "για εσάς" με προτάσεις υψηλής ποιότητας από την αρχή - μια δυνατότητα που τους απαιτούσε να συγκεντρώσουν πολλά δεδομένα , γρήγορα. (Το TikTok είχε επίσης το πλεονέκτημα του βλέποντας πώς ο Ντουγίν, η αδελφή της εφαρμογή κάτω από το ByteDance, που μεταφέρθηκε στο 600 εκατομμύριο καθημερινά ενεργούς χρήστες χρησιμοποιώντας ένα παρόμοιο βιβλίο.) Δεδομένου ότι το TikTok έχει πλέον σχεδόν 100 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες στις ΗΠΑ, είναι σαφές ότι οι αναπτυσσόμενες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με υψηλές δαπάνες και υψηλό κόστος απόκτησης πελατών (CAC) κουτί εργασία, εφόσον 1) έχετε ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο δημιουργίας εσόδων (που δεν εξαρτάται από τις τρέχουσες δαπάνες) και 2) η δαπάνη προορίζεται να καταλύσει κάτι που απαιτεί εφέ κλίμακας ή δικτύου.

Ο Temu ακολουθεί τώρα ενεργά τη στρατηγική εκτόξευσης του TikTok στις ΗΠΑ. Όπως και το TikTok, έχει μια κινεζική μητρική εταιρεία με μεγάλες τσέπες που είναι πρόθυμη να επενδύσει τεράστια ποσά στην κυκλοφορία της, ώστε να μπορεί να συνεχίσει να αναπτύσσεται εκτός της κινεζικής αγοράς. Και όπως το TikTok (καθώς και η κινεζική εφαρμογή αγορών SHEIN), χρειάζεται επίσης μεγάλο αριθμό χρηστών για να λειτουργήσει ο αλγόριθμος συστάσεων και να αποφασίσει έξυπνα τι θα σας δείξει στη συνέχεια.

Δεύτερον, και πιο σημαντικό, οι αγορές που βασίζονται στην ανακάλυψη - η βασική προσφορά του Temu - είναι μια νέα και φρέσκια ιδέα που δεν έχει εξερευνηθεί πολύ στις ΗΠΑ εκτός του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου της ταχείας μόδας SHEIN. Ακριβώς όπως το TikTok σας δίνει μια ατελείωτη κύλιση βίντεο για να σας διασκεδάσει, το Temu σας σερβίρει μια ατελείωτη κύλιση με πράγματα που ίσως θέλετε να αγοράσετε για να περάσετε την ώρα σας, να σας εμπνεύσει ή να βρείτε πράγματα που θα μπορούσαν να βελτιώσουν τη ζωή σας. Σκεφτείτε το ως το ψηφιακό ισοδύναμο του να μπείτε σε έναν στόχο με στόχο να αγοράσετε ένα αντικείμενο και να βγείτε έξω με μια ντουζίνα ή να έχετε μια έκδοση algo των ανθρώπινων επιμελητών που ομαδοποιούσαν συλλογές περιεχομένου για εσάς στο Pinterest.

Για να μπορούν να κάνουν προτάσεις με βάση την περιήγησή σας ή τις προηγούμενες αγορές σας, οι εφαρμογές αγορών που βασίζονται σε ανακάλυψη πρέπει να γνωρίζουν ποια προϊόντα σχετίζονται μεταξύ τους και τι είδους άτομα είναι πιθανό να αγοράσουν αυτές τις ομαδοποιήσεις—πληροφορίες που ισχύουν μόνο αν έχετε αρκετά νέα δεδομένα αγορών, από αρκετούς πελάτες και αρκετά νέα προϊόντα, για να λειτουργήσει ο αλγόριθμος αγορών. Εάν ένα κατάστημα έχει μόνο, ας πούμε, 1,000 ή ακόμα και 10,000 προϊόντα, αυτό δεν αρκεί για να εξατομικεύσει την εμπειρία αγορών για τον τελικό χρήστη (SHEIN, για παράδειγμα, προσθέτει περίπου 6,000 νέα αντικείμενα καθημερινά).

Όπως και η προώθηση μιας τεράστιας καμπάνιας μάρκετινγκ κατά την κυκλοφορία, έτσι και το να είσαι πρώτος στην ανακάλυψη είναι ένας τρόπος αγορών που επικεντρώνεται στην Κίνα. Στην Κίνα, τόσο το Taobao, η μεγαλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Κίνας, όσο και το spinoff Tmall είναι πρώτα ανακάλυψη. Στις ΗΠΑ, οι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής, όπως προσωποποιούνται από την Amazon, αναζητούν πρώτα. Η σημασία των αγορών που βασίζονται στην ανακάλυψη είναι ότι μιμείται καλύτερα την εμπειρία αγορών στο κατάστημα και, ειλικρινά, είναι διασκεδαστικό. Είναι κυριολεκτικά καταστημάτων, για το οποίο έχουμε γράψει στο παρελθόν. Και οι καταναλωτές είναι πολύ πιο πιθανό να ξοδεύουν χρόνο —και κατά συνέπεια χρήματα— με εφαρμογές με τις οποίες απολαμβάνουν να περνούν χρόνο. Στην πραγματικότητα, στην Κίνα, πολλοί άνθρωποι ανοίγουν την εφαρμογή Taobao όταν βαριούνται, χωρίς κάποιο συγκεκριμένο πράγμα που χρειάζεται να αγοράσουν. Οι χρήστες μπορεί να αρχίσουν να φτιάχνουν ένα καλάθι αγορών, να καθίσουν σε αυτό και να το επιμεληθούν σε λίγες ημέρες και στη συνέχεια να κάνουν μια παραγγελία μια εβδομάδα αργότερα. Πότε ήταν η τελευταία φορά που ανοίξατε την εφαρμογή Amazon χωρίς συγκεκριμένο πράγμα που έπρεπε να αγοράσετε;

Οι αγορές που βασίζονται στην ανακάλυψη αποτελούν επίσης ισχυρότερο θεμέλιο για άλλες νέες συμπεριφορές αγορών στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, τα πρόσθετα κοινωνικών δικτύων όπως λειτουργίες όπου μπορείτε να ζητάτε τη γνώμη των φίλων τους για αντικείμενα ή να ταξινομείτε τα αντικείμενα που σκέφτεστε να αγοράσετε. Αυτά δεν λειτουργούν όταν αγοράζετε κάτι με ευαισθησία χρόνου, αλλά μπορούν όταν είστε στη νοοτροπία περιήγησης.

Με την τακτική εκκίνηση πριν από τις γιορτές, τις μεγάλες δαπάνες για την προώθηση της εφαρμογής και των φθηνών προϊόντων της και την προσήλωση στο μοντέλο ανακάλυψης, δεν είναι περίεργο που το Temu παραμένει η εφαρμογή για κινητά με τις περισσότερες λήψεις της χώρας. Το στοίχημά μου είναι ότι η διατήρηση των πελατών του θα συνεχιστεί μετά τις διακοπές—όχι μόνο επειδή οι τιμές είναι καλές, αλλά επειδή ο κύριος διαφοροποιητής του, η ανακάλυψη προϊόντων εντός εφαρμογής, είναι νέος, ισχυρός και πραγματικά διαφοροποιημένος από αυτό που κυκλοφορεί αυτήν τη στιγμή στην αγορά.

Επιπλέον, ενώ στοιχηματίζω ότι ο Temu θα έχει τη δύναμη να παραμείνει εδώ στις ΗΠΑ, είμαι ακόμη πιο ενθουσιασμένος που βλέπω πώς η πλατφόρμα εισάγει τους αγοραστές των ΗΠΑ σε νέους κανόνες και συμπεριφορές διαδικτυακών αγορών που θα συνεχίσουν να ταρακουνούν τις ηλεκτρονικές αγορές εδώ.

***

Οι απόψεις που εκφράζονται εδώ είναι αυτές του μεμονωμένου προσωπικού της AH Capital Management, LLC (“a16z”) που αναφέρεται και δεν είναι απόψεις της a16z ή των θυγατρικών της. Ορισμένες πληροφορίες που περιέχονται εδώ έχουν ληφθεί από τρίτες πηγές, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών χαρτοφυλακίου κεφαλαίων που διαχειρίζεται η a16z. Αν και λαμβάνεται από πηγές που πιστεύεται ότι είναι αξιόπιστες, το a16z δεν έχει επαληθεύσει ανεξάρτητα τέτοιες πληροφορίες και δεν κάνει δηλώσεις σχετικά με τη διαρκή ακρίβεια των πληροφοριών ή την καταλληλότητά τους για μια δεδομένη κατάσταση. Επιπλέον, αυτό το περιεχόμενο μπορεί να περιλαμβάνει διαφημίσεις τρίτων. Η a16z δεν έχει ελέγξει τέτοιες διαφημίσεις και δεν υποστηρίζει κανένα διαφημιστικό περιεχόμενο που περιέχεται σε αυτές.

Αυτό το περιεχόμενο παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν θα πρέπει να βασίζεται ως νομική, επιχειρηματική, επενδυτική ή φορολογική συμβουλή. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τους δικούς σας συμβούλους για αυτά τα θέματα. Οι αναφορές σε οποιουσδήποτε τίτλους ή ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν επενδυτική σύσταση ή προσφορά για παροχή επενδυτικών συμβουλευτικών υπηρεσιών. Επιπλέον, αυτό το περιεχόμενο δεν απευθύνεται ούτε προορίζεται για χρήση από επενδυτές ή υποψήφιους επενδυτές και δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να γίνει επίκληση του κατά τη λήψη απόφασης για επένδυση σε οποιοδήποτε αμοιβαίο κεφάλαιο που διαχειρίζεται η a16z. (Μια προσφορά για επένδυση σε ένα αμοιβαίο κεφάλαιο a16z θα γίνει μόνο από το μνημόνιο ιδιωτικής τοποθέτησης, τη συμφωνία εγγραφής και άλλη σχετική τεκμηρίωση οποιουδήποτε τέτοιου κεφαλαίου και θα πρέπει να διαβαστεί στο σύνολό τους.) Τυχόν επενδύσεις ή εταιρείες χαρτοφυλακίου που αναφέρονται, αναφέρονται ή που περιγράφονται δεν είναι αντιπροσωπευτικές όλων των επενδύσεων σε οχήματα που διαχειρίζεται η a16z και δεν μπορεί να υπάρξει διαβεβαίωση ότι οι επενδύσεις θα είναι κερδοφόρες ή ότι άλλες επενδύσεις που θα πραγματοποιηθούν στο μέλλον θα έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά ή αποτελέσματα. Μια λίστα με επενδύσεις που πραγματοποιήθηκαν από αμοιβαία κεφάλαια που διαχειρίζεται ο Andreessen Horowitz (εξαιρουμένων των επενδύσεων για τις οποίες ο εκδότης δεν έχει παράσχει άδεια για δημοσιοποίηση της a16z καθώς και των απροειδοποίητων επενδύσεων σε δημόσια διαπραγματεύσιμα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://a16z.com/investments /.

Τα γραφήματα και τα γραφήματα που παρέχονται εντός προορίζονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν θα πρέπει να βασίζονται σε αυτά όταν λαμβάνεται οποιαδήποτε επενδυτική απόφαση. Οι προηγούμενες αποδόσεις δεν είναι ενδεικτικές των μελλοντικών αποτελεσμάτων. Το περιεχόμενο μιλά μόνο από την ημερομηνία που υποδεικνύεται. Οποιεσδήποτε προβλέψεις, εκτιμήσεις, προβλέψεις, στόχοι, προοπτικές και/ή απόψεις που εκφράζονται σε αυτό το υλικό υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση και μπορεί να διαφέρουν ή να είναι αντίθετες με τις απόψεις που εκφράζονται από άλλους. Ανατρέξτε στη διεύθυνση https://a16z.com/disclosures για πρόσθετες σημαντικές πληροφορίες.