Το Metaverse και το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Στα τέλη του 2021, η Nike (NYSE: NKE) έγινε μία από τις πρώτες μάρκες που λάνσαρε ένα κατάστημα metaverse. Στους πρώτους πέντε μήνες μετά τη μετάδοση του live, η Nikeland ήταν επισκέφθηκαν περισσότερα από 7 εκατομμύρια άτομα Παγκόσμιος. Οι επισκέπτες της Nikeland, η οποία είναι χτισμένη στο Roblox, μπορούν να δημιουργήσουν ένα avatar και να δοκιμάσουν και να αγοράσουν εικονικά προϊόντα και να αλληλεπιδράσουν με άλλους επισκέπτες.

Στόχος (NASDAQ: ΜΕΤΑ), ξεκίνησε η μητρική εταιρεία του Facebook και η Jio Platforms δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου μέσα στο WhatsApp, επιτρέποντας στους κατοίκους της Ινδίας να αγοράζουν αντικείμενα ενώ βρίσκονται στην εφαρμογή από το JioMart, ένα διαδικτυακό παντοπωλείο.

Οι αγορές στο metaverse μπορεί να είναι στα σπάργανα και πιθανότατα να μην είναι κατανοητές από πολλούς σε αυτό το σημείο, αλλά αντιπροσωπεύουν το μέλλον των διαδικτυακών αγορών. Είτε πρόκειται για αγορά εικονικών αγαθών, NFT είτε φυσικών αγαθών και υπηρεσιών, οι επωνυμίες συρρέουν στο μετασύμπαντο.

«Τα δεδομένα του Google Trends υποδηλώνουν ότι οι παγκόσμιες αναζητήσεις για το θέμα του Metaverse έχουν αυξηθεί από τον Οκτώβριο του 2021. Αλλά καταλαβαίνουν οι καταναλωτές το Metaverse; Το πιο σημαντικό, είναι έτοιμοι να ψωνίσουν στο Metaverse;» ερωτηθείς BigCommerce σε του Global Consumer Report: Τρέχουσες και μελλοντικές τάσεις αγορών επισκόπηση.

Η έρευνα αντιμετώπισε α ευρύ φάσμα θεμάτων, αλλά μια ενότητα ήταν αφιερωμένη στο μέλλον των διαδικτυακών αγορών. Στα αποτελέσματα, το 26% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι είχαν μια ισχυρή κατανόηση του μετασύμπαντος και ένα άλλο 25% ανέφεραν μια ήπια κατανόηση.

«Ενώ η γνώση του Metaverse παρέμενε σχετικά σταθερή ανεξάρτητα από τη χώρα, διαπιστώσαμε ότι οι Gen Z και Millennials ανέφεραν μια ισχυρότερη κατανόηση από το Gen X και το Baby Boomers. Επιπλέον, οι καταναλωτές με εισόδημα 100,000 $ ή περισσότερο ετησίως τείνουν να κατανοούν καλύτερα το Metaverse, ενώ εκείνοι που βγάζουν λιγότερα από 25,000 $ ετησίως έχουν ελάχιστη έως καθόλου κατανόηση», έγραψε το BigCommerce.

Ωστόσο, ακόμη και όταν επωνυμίες όπως η Nike επενδύουν στα καταστήματά τους μεταστρόφους, η έρευνα διαπίστωσε ότι το 52% των ανθρώπων δεν είναι πρόθυμοι να ψωνίσουν στο metaverse αυτή τη στιγμή. Μόνο το 2% δήλωσε ότι είχε ήδη ψωνίσει στο metaverse, ενώ το 46% δήλωσε ότι θα ήταν πρόθυμο αλλά δεν το είχε κάνει.

Η έρευνα, που συντάχθηκε από τη Shelley Kilpatrick, ρώτησε 4,222 άτομα σε πέντε χώρες (ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιταλία, Γαλλία και Αυστραλία) μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με τις τρέχουσες αγοραστικές τους συνήθειες καθώς και την κατανόηση και την προθυμία τους για τις μελλοντικές τάσεις αγορών. Η έρευνα διεξήχθη από την ProfitWell τον Μάρτιο και συνεργάστηκε με την Google.

Όπως ήταν αναμενόμενο, το Gen Z και οι millennials ήταν πιο πρόθυμοι να ψωνίσουν στο metaverse, και το 58% όσων έβγαζαν περισσότερα από 100,000 $ ετησίως ήταν πρόθυμοι να ψωνίσουν ή το είχαν κάνει ήδη.

Το metaverse είναι ένας εικονικός κόσμος, αλλά το 51% των αγοραστών στον χώρο θα ήθελε να αγοράσει έναν συνδυασμό φυσικών και εικονικών αγαθών. Και πάλι, η ηλικία κάνει τη διαφορά, με το Gen Z να προτιμά τα εικονικά αγαθά (19%) σε σύγκριση με μόλις 6% των baby boomers.

BigCommerce (NASDAQ: BIGC) επεσήμανε την Balenciaga ως παράδειγμα εταιρείας που συνδυάζει με επιτυχία εικονικούς και φυσικούς κόσμους. Πέρυσι, η μάρκα ένδυσης κυκλοφόρησε μια συλλογή εικονικών ρούχων και αξεσουάρ μέσα στο δημοφιλές παιχνίδι Fortnite και συνδύασε αυτές τις εικονικές προσφορές με εκδόσεις περιορισμένης έκδοσης στο κατάστημά της και στο διαδίκτυο.

Τι γίνεται με τα NFT;

Τα NFT, ή τα μη ανταλλάξιμα μάρκες, είναι στη μόδα στο διαδίκτυο. Αυτά τα εικονικά αντικείμενα έχουν γίνει δημοφιλή στους αστέρες του αθλητισμού και τους καλλιτέχνες, επιτρέποντάς τους να πουλούν επικυρωμένες ψηφιακές εκδόσεις των έργων ή των ομοιωμάτων τους. Συνήθως αγοράζονται με κρυπτονομίσματα.

Στην έρευνα BigCommerce, ωστόσο, η πλειονότητα των καταναλωτών (91%) δεν έχει ιδέα τι είναι τα NFT. Μόλις το 23% ομολόγησε ότι είχε ήπια κατανόηση, ενώ το 21% είπε ότι έχει αδύναμη κατανόηση και ένα άλλο 21% είπε ότι δεν είχε κατανόηση. Πάνω από το ένα τέταρτο (26%) δήλωσαν ότι δεν γνώριζαν τι είναι το NFT.

Με τόσο λίγη κατανόηση της αγοράς NFT γενικά και με όσους ενδιαφέρονται περισσότερο για τη μουσική, τα παιχνίδια ή τη μόδα, η BigCommerce προειδοποίησε τις επωνυμίες να μεταβούν πολύ γρήγορα στον κόσμο των NFT.

«Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι η αγορά NFT είναι ακόμα εξαιρετικά νέα — και επιρρεπής σε αστάθεια. Στην πραγματικότητα, από αυτή τη στιγμή, πολλά ειδησεογραφικά πρακτορεία - τόσο mainstream όπως η Wall Street Journal όσο και εξειδικευμένα όπως το Decrypt - αναφέρουν σημαντική ύφεση στην αγορά NFT», έγραψε ο Kilpatrick. «Οι μάρκες μπορεί να είναι φρόνιμο να εισέλθουν με προσοχή, ή τουλάχιστον με μια σταθερή κατανόηση των καταναλωτών-στόχων τους και με στενή παρακολούθηση της κατάστασης της αγοράς».

Τάσεις πληρωμών με κρυπτονομίσματα

Η πανδημία του COVID-19 επιτάχυνε πραγματικά τη χρήση κρυπτονομισμάτων όπως το bitcoin καθώς οι αγοραστές και οι έμποροι λιανικής αναζήτησαν ανέπαφες μεθόδους πληρωμής. Ενώ μόνο το 5% των αγοραστών χρησιμοποιούν κρυπτονομίσματα για να πληρώσουν στο διαδίκτυο, σύμφωνα με την έρευνα, η BigCommerce διαπίστωσε ότι από αυτούς που χρησιμοποίησαν κρυπτογράφηση, το 66% είπε ότι ήταν η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής τους στο διαδίκτυο.

Το κρυπτονόμισμα ήταν πιο πιθανό να χρησιμοποιηθεί από καταναλωτές που είχαν καλύτερη κατανόηση της μεθόδου νομίσματος. Δυστυχώς για τις παγκόσμιες επωνυμίες, αυτή η κατανόηση διαφέρει ανά χώρα, όπως και το προτιμώμενο κρυπτονόμισμα. Οι καταναλωτές των ΗΠΑ ήταν λιγότερο πιθανό να κατανοήσουν τις πληρωμές με κρυπτογράφηση, ενώ στη Γαλλία και την Ιταλία, οι μάρκες που προσφέρουν μόνο bitcoin ήταν σε μειονεκτική θέση, καθώς οι καταναλωτές προτιμούν να επιλέξουν ποια κρυπτονομίσματα θα χρησιμοποιήσουν.

"Ένα πράγμα που πρέπει να λάβουν υπόψη οι επωνυμίες είναι ότι παρόμοια με τα NFT, η αγορά κρυπτονομισμάτων είναι επίσης σε ροή και ο χρόνος θα δείξει εάν τα κρυπτονομίσματα θα χτυπήσουν το mainstream με παρόμοιο τρόπο όπως τα ψηφιακά πορτοφόλια", έγραψε ο Kilpatrick.

Νωρίτερα αυτό το μήνα, η BigCommerce ανακοίνωσε μια στρατηγική συνεργασία με εταιρείες κρυπτονομισμάτων BitPay και CoinPayments για να παραδίδετε εύκολα και με ασφάλεια λύσεις πληρωμής κρυπτονομισμάτων σε εμπόρους του BigCommerce σε επιλεγμένες χώρες.