Γιατί χρειάζεστε ένα ψηφιακό πορτοφόλι; (Τατσιάνα Κουτσμίνσκαγια)

Η νέα ψηφιακή πραγματικότητα αλλάζει γρήγορα και αμετάκλητα τη ζωή μας. Ο αντίκτυπος της ψηφιακής τεχνολογίας στον πολιτισμό μπορεί να συγκριθεί μόνο με την εμφάνιση της φωτιάς όταν έγινε σαφές από την πρώτη σπίθα ότι ο κόσμος δεν θα ήταν ποτέ ο ίδιος. Μια παρόμοια
Αυτό έχει συμβεί ξανά όταν οι άνθρωποι μπορούν να σπουδάσουν, να εργαστούν, να χαλαρώσουν, να ψωνίσουν και να διαχειριστούν τα οικονομικά τους με τη βοήθεια της νανοτεχνολογίας. Τα τελευταία δύο χρόνια έδειξαν ότι σταδιακά εγκαταλείπουμε ένα άλλο απαρχαιωμένο πράγμα – ένα δερμάτινο πορτοφόλι με χαρτονομίσματα, προτιμώντας
ένα ηλεκτρονικό αντίστοιχο. Τι ώθησε τους χρήστες να λάβουν μια τέτοια απόφαση και τι περιμένει σύντομα τις ψηφιακές πληρωμές;

Τι είναι το ψηφιακό πορτοφόλι;

Σίγουρα είστε ήδη εξοικειωμένοι με την βολική και γρήγορη διαδικασία ανέπαφων πληρωμής για προϊόντα στο κατάστημα. Παρόλο που επιταχύνει και διευκολύνει πολύ τις πληρωμές, πρέπει να θυμάστε τους κωδικούς PIN και να έχετε μαζί σας όλες τις τραπεζικές και εκπτωτικές κάρτες.

Ένα ψηφιακό πορτοφόλι σάς επιτρέπει να τοποθετείτε όλα τα φυσικά χρήματα και έγγραφα σε μια εφαρμογή για κινητά. Πρέπει να εγκαταστήσετε ένα τέτοιο πρόγραμμα σε smartphone ή υπολογιστή, να αποθηκεύσετε όλες τις λεπτομέρειες των καρτών πληρωμής στο πορτοφόλι και να πληρώσετε για τυχόν υπηρεσίες απευθείας στο κατάστημα ή
Σε σύνδεση. Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να αποθηκεύσετε το διαβατήριό σας, τα εισιτήρια, τις κάρτες επιβίβασης, τα κλειδιά δωματίων του ξενοδοχείου, τις δωροεπιταγές και τα κουπόνια σας κ.λπ.

Επιπλέον, οι εφαρμογές ψηφιακού πορτοφολιού παρέχουν στους χρήστες ειδικά προνόμια: ανταμοιβές, εκπτώσεις και επιστροφή μετρητών σε ορισμένες πληρωμές και βοηθητικά προγράμματα. Αυτός είναι ένας άλλος καλός λόγος για τον οποίο οι χρήστες δίνουν προσοχή στα ψηφιακά αντίστοιχα ενός παραδοσιακού πορτοφολιού.

Υπάρχουν πολλές εταιρείες που ασχολούνται με τα ψηφιακά πορτοφόλια: Due, ApplePay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Venmo, AliPay και ούτω καθεξής. Για παράδειγμα, με την προϋπάρχουσα υπηρεσία Πορτοφολιού Google, οι χρήστες μπορούσαν να «αποθηκεύουν» μετρητά στα τηλέφωνά τους. Με τη βοήθεια μικρής εμβέλειας
ασύρματη επικοινωνία, οι κάτοχοι συσκευών πλήρωσαν για αγορές σε οποιονδήποτε οργανισμό συνεργάστηκε με αυτό το σύστημα πληρωμών. Εάν μια εταιρεία δεν ήταν συνεργάτης του Πορτοφολιού Google, οι χρήστες θα μπορούσαν να λάβουν μια φυσική κάρτα πορτοφολιού συνδεδεμένη με την Τράπεζα της Google.

Στο 2018, το Google
Συγχωνεύεται οι δύο κύριες ροές πληρωμών – Android Pay και Google Wallet – σε μια ενιαία υπηρεσία που ονομάζεται Google Pay. Το συνδυασμένο σύστημα έχει τις ίδιες δυνατότητες και σας επιτρέπει να βλέπετε το ιστορικό αγορών σας και να λαμβάνετε μπόνους και προσωπικές προσφορές.

Ένα ψηφιακό πορτοφόλι αναφέρεται συνήθως ως κρυπτοπορτοφόλι και πορτοφόλι για την αποθήκευση ηλεκτρονικού χρήματος. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για ψηφιακά πορτοφόλια για τα χρήματα που μπορεί να έχετε σε μια πλαστική τραπεζική κάρτα ή λογαριασμό.

Γιατί τα ψηφιακά πορτοφόλια είναι δημοφιλή στον κόσμο;

Τα τελευταία 5 χρόνια της εξέλιξης των ηλεκτρονικών πορτοφολιών, ο αριθμός των ψηφιακών πληρωμών έχει σχεδόν διπλασιαστεί. Μόνο το 2020, ο παγκόσμιος πληθυσμός πραγματοποίησε 779 δισεκατομμύρια ψηφιακές πληρωμές. Statista

προβλέπει ότι ο αριθμός αυτός θα αυξηθεί κατά άλλο 13% τα επόμενα χρόνια.

Ο κορωνοϊός έδωσε ώθηση στην επιταχυνόμενη ανάπτυξη των ηλεκτρονικών πληρωμών επειδή κατά τη διάρκεια της καραντίνας και της απομόνωσης οι άνθρωποι προσπαθούσαν να αποφύγουν τους δημόσιους χώρους και να πληρώσουν διαδικτυακά. Οι ψηφιακές πληρωμές αυξήθηκαν ακόμη και σε χώρες με μετρητά και ακόμη και σε αγοραστές μεγαλύτερης ηλικίας.
Οι άνθρωποι είναι τόσο συνηθισμένοι σε αυτές τις ανέσεις που μέχρι το 2025, σύμφωνα με ειδικούς από
Μόρντορ ευφυΐα, τα μετρητά θα αντικατασταθούν από ψηφιακά πορτοφόλια.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, οι πιο δημοφιλείς εφαρμογές για ηλεκτρονικές πληρωμές για κινητές συσκευές έχουν κοινό από 39 εκατομμύρια έως περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο χρήστες την ημέρα. Με τα Baby Boomers να αποσύρονται σταδιακά και να αντικαθίστανται από πιο τεχνογνωσία Generation Z, αναμένεται
ότι θα υπάρχουν ακόμη περισσότεροι κάτοχοι ψηφιακού πορτοφολιού. 

Δυστυχώς, δεν συμμετέχουν ακόμη όλες οι χώρες στην παγκόσμια ψηφιοποίηση των πληρωμών. Η μέγιστη κάλυψη παρατηρείται στην Κίνα, όπου περίπου το 47% του πληθυσμού χρησιμοποιεί πληρωμές μέσω smartphone. Κάτοικοι Νορβηγίας, Μεγάλης Βρετανίας, Ιαπωνίας, Αυστραλίας, Κολομβίας,
οι ΗΠΑ, η Σιγκαπούρη και ο Καναδάς ενδιαφέρονται για τα ψηφιακά πορτοφόλια. Την πρώτη δεκάδα κλείνει η Αυστρία, όπου το 16% του πληθυσμού προτιμά τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια.

Ωστόσο, αργά ή γρήγορα άλλες χώρες θα υιοθετήσουν ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Το μόνο ερώτημα είναι ο χρόνος και η τεχνική παιδεία των ανθρώπων. Εκτός από την αύξηση της δημοτικότητας, τι άλλο μπορείτε να περιμένετε από τα ψηφιακά πορτοφόλια;

Μια ματιά στο ψηφιακό πορτοφόλι: οι τάσεις της τεχνολογίας για τα επόμενα δύο χρόνια

Βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας

Από το 2020 (το έτος της πανδημίας στον κυβερνοχώρο) οι άνθρωποι έχουν γίνει επιφυλακτικοί με τις διαδικτυακές πληρωμές. Εκείνη την εποχή, μόνο τα ΗΑΕ κατέγραψαν αύξηση της διαδικτυακής απάτης κατά τουλάχιστον 250%. Το FBI είδε ότι οι άνθρωποι είχαν 400 φορές περισσότερες πιθανότητες να παραπονεθούν για hacks. Το 2022, η κατάσταση
είναι ελαφρώς απλούστερο: το πρώτο τρίμηνο, 18 εκατομμύρια διαρροές δεδομένων
καταγράφηκαν. Ωστόσο, η ασφάλεια παραμένει κορυφαία προτεραιότητα και ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι φοβούνται να εμπιστευτούν τα ψηφιακά πορτοφόλια.

Ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας είναι μια τεχνολογία που ελαχιστοποιεί την απειλή για το απόρρητο. Εξάλλου, η επαλήθευση και η αναγνώριση δεδομένων για ένα άτομο συμβαίνει λόγω των μοναδικών βιολογικών χαρακτηριστικών του: δακτυλικά αποτυπώματα, αμφιβληστροειδείς ή ίριδες, φωνές, πρόσωπα και παρόμοια.

Αρχικά, ο κάτοχος ενός smartphone ορίζει αυτά τα χαρακτηριστικά, έτσι ώστε στο μέλλον το σύστημα να καθορίσει ότι τα δεδομένα ταιριάζουν. Μόνο τότε θα επιτρέψει σε έναν χρήστη να εκτελέσει τις απαραίτητες ενέργειες: ξεκλείδωμα του τηλεφώνου, πληρωμή για αγαθά χρησιμοποιώντας ψηφιακό πορτοφόλι, άνοιγμα
την πόρτα ενός νοικιασμένου αυτοκινήτου και ούτω καθεξής. Για παράδειγμα, όλα τα νέα smartphone της Apple χρησιμοποιούν εδώ και πολύ καιρό το Face ID – ένα υπέρυθρο σύστημα 3D αναγνώρισης προσώπου – αντί του Touch ID.

Ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας εγγυάται μια πιο αξιόπιστη επαλήθευση της ταυτότητας των χρηστών πιο εύκολα και κατανοητά, η οποία, ταυτόχρονα, δεν είναι διαθέσιμη στους απατεώνες. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται αυτήν την τεχνολογία, γι' αυτό
Gartner είναι πεπεισμένη ότι έως το 2023, τα σημεία επαλήθευσης ταυτότητας θα αντικαταστήσουν τις πλατφόρμες ελέγχου ταυτότητας σε περισσότερες από το 50% των μεγάλων εταιρειών.

Από κάρτες μέχρι κωδικούς QR

Προηγουμένως, ένας αριθμός τραπεζικού λογαριασμού μπορούσε να βρεθεί με έναν συνδυασμό μοναδικών αριθμών γραμμένων στην κάρτα. Δεδομένου ότι αυτή η προσέγγιση δεν ήταν ασφαλής, αντικαταστάθηκε από το πιο αξιόπιστο διεθνές πρότυπο EMV, το οποίο προβλέπει την παρουσία τσιπ και κωδικών
στην κάρτα.

Ένα τσιπ μπορεί να εκτελεί εφαρμογές και να ανταλλάσσει εντολές με τερματικά POS και όταν πληρώνει, ο κάτοχος πρέπει να καθορίσει ένα PIN. Οι πληροφορίες στο τσιπ προστατεύονται και είναι τεχνικά πιο δύσκολο να τις κλέψεις παρά από μια μαγνητική ταινία. Αλλά αυτή η τεχνολογία
έχει τα μειονεκτήματά του, διότι οι κάρτες EMV διαθέτουν επίσης μαγνητική ταινία, πληροφορίες από την οποία μπορούν να αντιγραφούν από απατεώνες χρησιμοποιώντας ειδικές συσκευές – skimmers.

Οι κωδικοί QR υπόσχονται να κάνουν τη ζωή μας ευκολότερη και ασφαλέστερη. Αποθηκευμένο σε smartphone, αυτό το μοναδικό μοτίβο 2D είναι αρκετό για να το δείξει σε άλλο άτομο για σάρωση και, για παράδειγμα, μεταφορά χρημάτων. Περιέχει πολύ περισσότερα δεδομένα από έναν γραμμωτό κώδικα και μπορεί να διαβαστεί τόσο στην οθόνη όσο και στην οθόνη
χαρτί. Επιπλέον, οι πληροφορίες μπορούν να διαβαστούν από έναν κωδικό QR, ακόμα κι αν είναι κατεστραμμένος.

Όταν ένας αγοραστής σαρώνει έναν κωδικό, μεταφέρει τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή. Στα φυσικά καταστήματα, ο κωδικός μπορεί να εμφανίζεται στο ταμείο για να επιτρέψει στους πελάτες να πληρώσουν για αντικείμενα χωρίς φυσικά πορτοφόλια. Οι πελάτες πρέπει απλώς να ανοίξουν μια εφαρμογή, σημείο
την κάμερα του τηλεφώνου στο «ασπρόμαυρο» τετράγωνο, τη σκανάρουν σε λίγα δευτερόλεπτα και πηγαίνουν στο σπίτι ευχαριστημένοι με τις αγορές τους. Οι χρήστες Android επιλέγουν συχνά το πρόγραμμα NeoReader ή QR Reader, ενώ οι κάτοχοι iPhone προτιμούν την εφαρμογή Κάμερα.

Όταν πληρώνει στο διαδίκτυο, ένας χρήστης πρέπει επίσης να ανοίξει ένα πρόγραμμα και να σαρώσει έναν κωδικό. Δεδομένου ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι ήδη αποθηκευμένα στο σύστημα, μια συναλλαγή θα υποβληθεί γρήγορα σε επεξεργασία και έγκριση.

Ο κωδικός QR είναι μια πολλά υποσχόμενη τεχνολογία. Είναι ασφαλές, φθηνό, βολικό και μπορεί εύκολα να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή αγαθών, ταξιδιών, υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, τροφίμων κ.λπ. Αυτή η τεχνολογία θα αλλάξει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας των καταστημάτων λιανικής, επειδή με έναν κωδικό QR, ένας πωλητής
δεν χρειάζονται ρεύμα ή σύνδεση στο Διαδίκτυο, χρειάζονται μόνο έναν αγοραστή με smartphone.

Η εμφάνιση κινητών σημείων πώλησης

Τα ψηφιακά πορτοφόλια θα μπορούσαν να φέρουν επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας των καταστημάτων με τούβλα και κονιάματα, εξαλείφοντας την ανάγκη αγοράς ακριβού υλικού. Οι ειδικοί προβλέπουν την εξάπλωση των κινητών ταμειακών μηχανών – mPOS. Αυτό είναι ένα smartphone ή tablet που χρησιμοποιείται αντί για μετρητά
μητρώο ή ένα ηλεκτρονικό τερματικό μετρητών για την πληρωμή αγαθών ή υπηρεσιών.

Ένα τυπικό τερματικό POS περιλαμβάνει επιτραπέζιο υπολογιστή, συρτάρι μετρητών, εκτυπωτή αποδείξεων, μηχάνημα πιστωτικών καρτών και σαρωτή. Ένα mPOS απαλλάσσεται από αυτό το ογκώδες υλικό. Ένα ταμείο μέσω κινητού χρειάζεται μόνο σύνδεση δικτύου, συσκευή ανάγνωσης τραπεζικών καρτών και εφαρμογή συναλλαγών.
Ένας χρήστης μπορεί να κατεβάσει την εφαρμογή POS και να συνδέσει τον αναγνώστη στο smartphone του.

Η τεχνολογία mPOS θα κάνει τις συναλλαγές πιο κινητές, επιτρέποντάς σας να δέχεστε πληρωμές εν κινήσει από οποιοδήποτε μέρος υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Έρευνα Juniper

προβλεπόμενη ένα μεγάλο μέλλον για αυτήν, εκτιμώντας ότι μέχρι το 2023 ο αριθμός των συναλλαγών μέσω κινητού θα σχεδόν τριπλασιαστεί σε σύγκριση με το 2018 και θα ανέλθει στα 87 δισεκατομμύρια.

Πληρωμή με έξυπνα ηχεία

Οι έξυπνοι βοηθοί στο σπίτι με τη μορφή απλών ηχείων δεν μπορούν μόνο να επικοινωνούν με τους ιδιοκτήτες τους, να ενεργοποιούν μουσική ή να αναφέρουν την πρόγνωση του καιρού. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι τα έξυπνα ηχεία θα φέρουν επανάσταση στον χρηματοοικονομικό τομέα. Όλο και περισσότεροι χρήστες τα εμπιστεύονται
συσκευές για να παραγγείλετε φαγητό στο σπίτι ή να καλέσετε ταξί. Επιπλέον, άνθρωποι
αρχίζουν να ψωνίσετε ηλεκτρονικά για είδη οικιακής χρήσης, είδη παντοπωλείου, ακόμη και ρούχα.

Αυτό το γεγονός
επιβεβαιώνεται από τα στοιχεία που δίνει η εταιρεία συμβούλων OC&C Strategy Consultants. Έχει καταγράψει ταχεία ανάπτυξη στις φωνητικές πληρωμές και προβλέπει ότι ο όγκος τους θα είναι 40 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το τέλος του 2022. Μέχρι στιγμής, μόνο το 28% του πληθυσμού εμπιστεύεται το διαδίκτυο
μεταφορές φωνής, επομένως οι υπόλοιποι δεν είναι ακόμη σίγουροι πόσο ασφαλής είναι αυτή η διαδικασία.

Ακόμη και παρά αυτό το εμπόδιο, το μέλλον των έξυπνων ηχείων φαίνεται πολλά υποσχόμενο. Statista

υπολογίζεται ότι περισσότεροι από 4.2 δισεκατομμύρια ψηφιακοί βοηθοί φωνής χρησιμοποιούνται σε συσκευές παγκοσμίως και μέχρι το 2024 ο αριθμός αυτός θα διπλασιαστεί.

Ασφάλεια βασισμένη σε AI

Αυτό το σημείο προκύπτει από το προηγούμενο. Δεδομένου ότι οι άνθρωποι ανησυχούν για την αξιοπιστία των διαδικτυακών πληρωμών, είναι απαραίτητο να τους παρέχουμε ασφάλεια κορυφαίας κατηγορίας.

Οι τράπεζες κατέχουν δισεκατομμύρια δεδομένα πελατών: στοιχεία επικοινωνίας, προσωπικά στοιχεία, στοιχεία πληρωμής και ούτω καθεξής. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να μπορούν να προστατεύονται, ώστε οι απατεώνες να μην έχουν την ευκαιρία να τις χρησιμοποιήσουν για τους σκοπούς τους.

Για να γίνει αυτό όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα άρχισαν να βασίζονται στη βοήθεια τεχνολογιών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση. Ένα τέτοιο σύστημα ασφαλείας μπορεί να εντοπίσει ύποπτες συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο και να τις αναφέρει στον κάτοχο τραπεζικού λογαριασμού.
Η προειδοποίηση μπορεί να έρθει με τη μορφή ειδοποίησης SMS από την τράπεζα που ρωτά εάν ο χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή. Έτσι, μια χρηματοοικονομική εταιρεία θα ανταποκριθεί έγκαιρα σε παράνομες ενέργειες και θα αποτρέψει ένα σοβαρό ατύχημα, όταν όχι μόνο τα χρήματα του πελάτη αλλά και της εταιρείας
διακυβεύεται η φήμη.

Διάφορες τράπεζες ενδιαφέρονται ήδη για την τεχνητή νοημοσύνη και το ML και σχεδιάζουν να επενδύσουν δισεκατομμύρια δολάρια σε αυτές τις τεχνολογίες. Τα αυτοματοποιημένα συστήματα προστασίας που βασίζονται σε AI και ML γίνονται σταδιακά το πρότυπο για την καταπολέμηση των εγκληματιών στον κυβερνοχώρο.

Michael Kaplan, Chief Revenue Officer και Γενικός Διευθυντής της PayNearMe,
εξήγησε προσοχή των ανθρώπων σχετικά με τα ψηφιακά πορτοφόλια. Είπε ότι ορισμένοι από εμάς ήδη πληρώνουμε για παντοπωλεία ή ψωνίζουμε στο διαδίκτυο με τους λογαριασμούς μας Google ή Apple Pay. Όταν οι καταναλωτές αρχίζουν να πληρώνουν λογαριασμούς μέσω ενός ψηφιακού πορτοφολιού, εκτιμούν πλήρως την τεράστια αξία του
ευκολία και την εξοικονόμηση χρόνου που τους προσφέρει. Ο ειδικός είναι σίγουρος ότι όλες οι εταιρείες fintech θα πρέπει να αναζητήσουν τρόπους για να επιτρέψουν στα ψηφιακά πορτοφόλια να επωφεληθούν από αυτή τη σημαντική τάση.

Μεγάλη εξάρτηση από το σύννεφο

Το σύννεφο είναι το κύριο μέσο δημιουργίας ψηφιακών πορτοφολιών. Διαθέτει ενσωματωμένη ασφάλεια, έχει δυνατότητα κλιμάκωσης και εκτελεί εντατικές υπολογιστικές διαδικασίες. Το cloud βελτιώνει τα ψηφιακά πορτοφόλια και δείτε πώς:

Αν και τα προσωπικά στοιχεία ενός πληρωτή είναι ήδη κρυπτογραφημένα σε μια εφαρμογή, τα ψηφιακά πορτοφόλια που φιλοξενούνται στο cloud διαθέτουν πρόσθετη προστασία. Είναι εγγυημένη από το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων του Payment Card Industry (PCI DSS), το οποίο χρησιμοποιείται στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
βιομηχανία.

Η ταχύτητα διεκπεραίωσης πληρωμών επηρεάζει άμεσα την άνεση των πελατών. Παρόλο που οι πλαστικές τραπεζικές κάρτες έχουν επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία πληρωμής, εξακολουθούν να χρειάζονται χρόνο για τον έλεγχο ταυτότητας και την επαλήθευση στις συσκευές πληρωμής. Με ψηφιακά πορτοφόλια cloud,
Αυτή η διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη πιο γρήγορα, σε κλάσματα δευτερολέπτου.

Το cloud σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε με ασφάλεια πληροφορίες πληρωμής σε ένα κεντρικό εικονικό αποθετήριο, ανεξάρτητα από τη συσκευή. Μπορείτε να πληρώσετε για αγαθά χρησιμοποιώντας smartphone, tablet και smartwatches. Εάν χαθούν ή κλαπούν αυτές οι συσκευές, δεν θα το κάνει ένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο
να μπορούν να τα χρησιμοποιούν χάρη στον ισχυρό βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας.

Το cloud δημιουργεί ένα ιδανικό περιβάλλον για τη σύνδεση πορτοφολιών με νέες τεχνολογίες όπως το blockchain.
Singapore Airlines (SIA) κυκλοφόρησε ένα ψηφιακό πορτοφόλι βασισμένο σε μίλια, το KrisPay. Τα μέλη του προγράμματος μπορούν να κερδίσουν μίλια μέσω της καθημερινής δαπάνης ή να μετατρέψουν τα μίλια τους σε μάρκες KrisPay, τα οποία στη συνέχεια μπορούν να δαπανηθούν
σε πολλά καταστήματα λιανικής. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία επιδιώκει να αυξήσει την αφοσίωση των πελατών, να προσελκύσει περισσότερους χρήστες και να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας της.

Τα ψηφιακά πορτοφόλια επηρεάζουν την επιχειρηματική επιτυχία

Ένα ψηφιακό πορτοφόλι ωφελεί επίσης τις επιχειρήσεις με την έννοια ότι οι πελάτες λαμβάνουν ό,τι είναι πολύ σημαντικό για αυτούς – μια γρήγορη και βολική επιλογή αγοράς. Σύμφωνα με ένα VoCUL

επισκόπηση, αυτή η συνθήκη είναι σημαντική για το 40% των αγοραστών και είναι σημαντικός παράγοντας για την επίτευξη πίστης σε έναν συγκεκριμένο πωλητή.

Οι διαδικτυακοί έμποροι είναι επίσης θετικοί για τη νέα τεχνολογία και οι περισσότεροι από αυτούς είναι πεπεισμένοι ότι δεν θα βλάψει την επιχείρησή τους. Στις ΗΠΑ, πάνω από το 60% των εμπόρων ηλεκτρονικού εμπορίου

έχουν τουλάχιστον μία επιλογή ενσωματωμένου ψηφιακού πορτοφολιού.

Προσφέροντας επιλογές ψηφιακού πορτοφολιού στο ταμείο, μια εταιρεία μπορεί να επιτύχει τους επιχειρηματικούς στόχους πιο γρήγορα και να αυξήσει το τελικό αποτέλεσμα. Οι συμμετέχοντες στην ίδια έρευνα VoCUL δήλωσαν ότι η υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας βοηθά στην επιτάχυνση της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς και στην αύξηση του
αριθμός επισκέψεων. Το HotelTonight, για παράδειγμα, ισχυρίζεται ότι οι χρήστες του Google Pay έχουν 65% περισσότερες πιθανότητες να ολοκληρώσουν μια διαδικασία κράτησης και έχουν 2 φορές υψηλότερο ποσοστό μετατροπών από τους αγοραστές που βασίζονται σε κάρτες.

Η συγγραφέας της μελέτης Juniper, Alexandria Sadler, τόνισε ότι οι έμποροι δεν χρειάζεται μόνο να βασίζουν τις στρατηγικές πληρωμών τους στην αποδοχή του πορτοφολιού για να υποστηρίξουν μια στοχευμένη αγορά με ψηφιακή συμμετοχή. Πρέπει επίσης να προσδιορίσουν τα σωστά πορτοφόλια για στόχευση
θα επιβαρυνθεί με αυξημένο κόστος και περιορισμένα οφέλη.

Συμπέρασμα

Όλα τα παραπάνω
παίζουν οι τάσεις σημαντικό ρόλο στη μετάβαση από το χαρτονόμισμα στο ψηφιακό χρήμα. Το 2020-2022 έδειξε ότι οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να πληρώνουν για αγαθά με ανέπαφο τρόπο. Ένα ψηφιακό πορτοφόλι αποθηκεύει με ασφάλεια πληροφορίες πληρωτή σε συμπαγή μορφή. Μπορείτε να πληρώσετε για αγαθά
και μεταφέρετε χρήματα ακόμα και σε άλλες χώρες εύκολα και γρήγορα. Με τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια, οι αγοραστές διαχειρίζονται καλύτερα τις δαπάνες τους παίρνοντας άμεσα πληροφορίες λογαριασμού. Μπορεί να ειπωθεί ότι ένα ψηφιακό πορτοφόλι δίνει στους ανθρώπους περισσότερη ελευθερία και στις επιχειρήσεις περισσότερες επιλογές για ανάπτυξη
και βελτίωση.