Las redes sociales son una excelente manera de conectarse con otros, mantenerse informado y expresarse. Pero como todo en la vida, hay quienes intentarán utilizarlo en su beneficio. En las últimas semanas ha habido un aumento de malos actores en las redes sociales, que a veces se hacen pasar por cuentas de Blockchain.com. Queremos asegurarnos de que nuestra comunidad esté tan segura e informada como sea posible.
En primer lugar, nunca te preguntaremos ...
- Para enviarnos dinero
- Para proporcionar una contraseña O su frase de recuperación de 12 palabras
- Por una tarifa para actualizar su cuenta (es decir, para la verificación de nivel Gold)
Soporte al usuario de Blockchain.com
Nuestro equipo de soporte realiza toda la comunicación con el cliente a través de nuestro Centro de Apoyo y solo le responderemos en nuestras cuentas de redes sociales verificadas. Tenga cuidado con cualquiera que diga lo contrario, probablemente no sea un representante de Blockchain.com.
Si se siente demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea
Precaución es el nombre del juego. Trate todas las ofertas de asesoramiento de inversión, oportunidades de minería, oportunidades de obsequios o cualquier esquema de 'hacerse rico rápidamente' con la mayor precaución. Blockchain.com nunca ofrecerá estas 'oportunidades'. Cualquier lanzamiento aéreo ocurrirá directamente en la billetera o el intercambio de Blockchain.com.
Mantente a ti mismo + a otros seguros
- Nunca comparta su frase de recuperación con nadie, especialmente en las redes sociales.
- Evite el contacto con cualquier grupo, página o perfil de Facebook que afirme representar Blockchain.com o nuestro equipo de soporte.
- Informe cualquier actividad sospechosa a nuestro Centro de soporte, así como a las propias plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube).
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