Cuando una idea se pone de moda, ¿cómo la llamamos? "Ir viral."
En la era del coronavirus, necesitamos buenos mensajes para que se vuelvan virales. Ya sea que esté dirigiendo una empresa, una organización o una familia, necesita buenos mensajes para volverse virales. Como sociedad, debemos alentar a la gente a #SlowTheSpread y ayudar a nuestros #HealthcareHeroes: necesitamos buenos mensajes para que se vuelvan virales.
Pero, ¿cómo ayudamos a que los buenos mensajes se vuelvan virales? más rápido que el propio virus?
Pasamos algún tiempo investigando artículos de investigación de virología y tenemos buenas noticias: aprendimos principios de los virus que se pueden aplicar a la comunicación.
Aprendimos cómo piensan los virus. Y usaremos eso para derrotarlos.
El primer trabajo se llama Factores virológicos que aumentan la transmisibilidad de virus humanos emergentes, publicado por el prestigioso Centro Nacional de Información Biotecnológica. Debido a que está demasiado ocupado para leerlo, pasaremos a la foto del dinero:
En pocas palabras: virus que pueden transmitirse desde humano a humano (como COVID-19) son mucho más contagiosos que los virus que solo pueden ser transmitidos por mosquitos, murciélagos, perros, etc. (como, por ejemplo, la rabia). Los autores aislaron cinco factores que ayudan a los virus a dar el "salto" a la transmisión de persona a persona:
- No transmitido por vectores: Un "vector" es un portador como un mosquito o un murciélago. En un lenguaje sencillo, "no transmitido por vectores" significa que usted podría contraer el virus si, por ejemplo, alguien estornuda en su plato: no se necesita un portador.
- Infección crónica: En lenguaje simple, "agudo" significa que lo contrae y muere. (Transmisión más baja, porque estás muerto). “Crónico” significa que lo contraes y sufres durante más tiempo. (Mayor transmisión, porque estornuda en todos los platos durante semanas).
- No segmentado: Una hebra de ADN o ARN "segmentada" significa que es una sola pieza. “No segmentado” significa que está compuesto por diferentes piezas que se reemplazan entre sí y mutan más fácilmente. Es como paquetes de un correo electrónico que se dividen y se envían a través de Internet, en lugar de una sola carta enviada por correo. Es más difícil detener los paquetes.
- Baja mortalidad: Cuando los humanos mueren, el virus no tiene la posibilidad de propagarse. Si siguen con vida, lo hace. Quieres mantener a los humanos vivos y estornudando, preferiblemente en platos.
- No envuelto: Si un virus tiene una membrana externa, se llama "envuelto". Parece que los virus no envueltos (llamémoslos "desnudos") tienen más éxito en mantenerse vivos en superficies como platos, haciéndolos más contagiosos.
Cómo hacer que las cosas se vuelvan virales: aprenda de los virus
Nuestra filosofía es que todo en la naturaleza se correlaciona con todo lo demás. La información es como un virus, por eso llamamos a una buena idea de marketing una "campaña viral". (Aquí está el papel sobre ese, si estás interesado.)
Si todo se correlaciona con todo lo demás, entonces deberíamos poder utilizar los principios del contagio viral para crear información viral. Si COVID-19 es el virus, hagamos una buena comunicación con el antivirus.
Usaremos las tácticas del virus en su contra.
Debido a que somos humanos, no difundiremos estas ideas a los humanos. cuerpos; los difundiremos a humanos mente. Arrancaremos una página directamente del libro de jugadas de COVID-19.
Crearemos ideas que son:
- No transmitido por vectores: Conseguiremos que los humanos nos ayuden a difundir estos mensajes. No intentaremos difundirlos a través de anuncios de Facebook o Google AdWords. Haremos que los humanos se envíen tweets, TikTok y se envíen mensajes de texto. Obtendremos #HumansHelpingHumans.
- Infección crónica: No intentaremos abrumar a la gente con un gran anuncio del Super Bowl. Difundiremos mensajes en tantos canales como sea posible, durante el mayor tiempo posible. Seremos #PatientPersistent.
- No segmentado: No intentaremos crear mensajes brillantes que estén sobreempaquetados y sobreproducidos. Daremos a las personas un marco para los mensajes y luego les permitiremos que lo difundan de manera descentralizada. Seremos #JuntosApartes.
- Baja mortalidad: No mataremos a nadie con nuestros mensajes. En otras palabras, intentaremos vivir según el juramento hipocrático: "primero, no hagas daño". Haremos todo lo posible para difundir información útil y veraz, para #KeepThePeace.
- No envuelto: Crearemos mensajes ligeros que durarán más en las superficies del hogar. En otras palabras, nos alinearemos con los principios, las virtudes humanas, que resisten la prueba del tiempo. Seremos #BestPeeps.
Ese es el libro de jugadas. Si se está comunicando durante este tiempo, intente alinearse con estos principios virales si desea crear una mensaje viral. Si piensa como un supervirus, es más probable que su mensaje sobreviva… y prospere.
Una última buena noticia: en este trabajo de investigación final, los autores prueban que cuando candidato la información se introduce en un ecosistema que contiene malos información, la buena idea gana. La buena información literalmente filtra la mala. En estos tiempos difíciles, eso es increíblemente alentador.
5 Mejores prácticas de comunicación sobre la coronacrisis:
> Piense como un virus: envíe algunos mensajes. Mira lo que se pega. Iterar y mejorar.
> No sobreproduzca: los mensajes más simples, cortos y ligeros funcionan mejor.
> Lleve el poder a la gente: capacite a su equipo para que comparta el mensaje con sus propias palabras, en sus propios términos.
> Difunda el mensaje en todos los canales que pueda, con la mayor frecuencia posible.
> Dedique el 10% de su tiempo a ayudar a los demás.
Fuente: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/