12/21/2020 | Posts del Blog, Seguridad
Desde que descubrimos la filtración de datos en julio, hemos sido lo más abiertos y transparentes posible y proactivos en nuestras comunicaciones con nuestros clientes. Enviamos un correo electrónico a toda nuestra base de datos, aproximadamente 1 millón de personas el 29 de julio, pero solo el 40% abrió este aviso de seguridad.
El mismo día nos comunicamos abierta y proactivamente a los medios: El bloque, Descifrar, Capital... en las redes socialesTwitter, Reddit y Facebook).
Esta violación de datos provocó agresivos ataques de phishing contra nuestros clientes. Nos comunicamos mucho al respecto. Primero, enviamos un correo electrónico a toda nuestra base de datos el 22 de octubre, solo el 27% de las personas abrieron este correo electrónico.
Escribimos varios artículos de blog, uno el 10 de noviembre sobre lo que Ledger estaba haciendo contra los estafadores, otro donde deconstruimos los ataques. El 16 de diciembre lanzamos una página específica que comparte la anatomía de estos ataques de phishing para que pueda evitar enamorarse de ellos e informar de cualquier nuevo ataque que reciba. Trabajamos continuamente con las fuerzas del orden para procesar a los piratas informáticos y detener a estos estafadores. Hemos eliminado más de 170 sitios web de phishing desde la infracción original. Hemos notificado a la autoridad francesa de protección de datos sobre la violación de datos y estamos trabajando con otras autoridades de protección de datos en todo el mundo. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana para responder a sus preguntas.
En las redes sociales advertimos a nuestros usuarios sobre los ataques de phishing con regularidad, especialmente en Twitter:
⚠️Recuerde que solo use los canales oficiales de Ledger para cualquier contacto para evitar posibles #suplantación de identidad Los intentos
Existen cuentas falsas en los sitios de redes sociales (Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp)
En Twitter, nuestras páginas oficiales son @Libro mayor y @Ledger_Soporte
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- Soporte de libro mayor (@Ledger_Support) 23 de septiembre de 2020
Recuerde, sus activos están seguros si su frase de recuperación de 24 palabras lo es. Hemos creado una breve lista de consejos y trucos para ayudar; sabemos que es bastante Phishy. (1/5)
- Libro mayor (@Ledger) 26 de Octubre de 2020
Dado que actualmente hay intentos de phishing, a Ledger le gustaría recordarle algunos consejos de seguridad para ayudarlo a evitar este tipo de estafas. Por favor tome nota de lo siguiente y permanezca alerta. (1/5)
- Libro mayor (@Ledger) 29 de Octubre de 2020
Ledger está en el campo de batalla: estamos luchando contra los intentos de phishing que se han dirigido sin descanso a nuestra base de usuarios, causando estrés e incertidumbre. La situación es apremiante. Compartimos lo que estamos haciendo y lo que puedes hacer para #DetenerLos Estafadores. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- Libro mayor (@Ledger) 10 de noviembre.
Antes del fin de semana, tenemos dos mensajes clave para compartir con usted para ayudarlo a mantenerse a salvo de las estafas.
Despliegue a continuación.#DetenerLos Estafadores
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- Libro mayor (@Ledger) 27 de noviembre.
¿Respondería a una carta pidiéndole que comparta sus datos personales para recibir $ 10,000 gratis?
Nah.
- Libro mayor (@Ledger) 1 de diciembre de 2020
¡Nunca olvides esta regla! #DetenerLos Estafadores pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- Libro mayor (@Ledger) 8 de diciembre de 2020
🚨 ADVERTENCIA: ¡MANTÉNGASE VIGILANTE DE LAS ESTAFAS CONTINUAS DE PHISHING! 🚨
Recuerde que Ledger nunca le pedirá su frase de recuperación de 24 palabras o PIN. ¡Nunca lo compartas!
Consulte esta página para verificar si la comunicación que ha recibido es una estafa: https://t.co/9Cri0akE6v#DetenerLos Estafadores
- Libro mayor (@Ledger) 16 de diciembre de 2020
Hoy nos alertaron sobre el volcado del contenido de una base de datos de clientes de Ledger en Raidforum. Todavía estamos confirmando, pero los primeros indicios nos dicen que este podría ser el contenido de nuestra base de datos de comercio electrónico a partir de junio de 2020.
- Libro mayor (@Ledger) 20 de diciembre de 2020
Fuente: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach