3 desafíos principales al diseñar plataformas de aprendizaje y entrenamiento

En la época actual, en la que la capacidad de atención está disminuyendo, el aprendizaje digital tendría éxito solo si la experiencia del usuario que ofrece es atractiva e inmersiva. UX es una parte importante del diseño de aprendizaje digital y, por lo tanto, la necesidad de crear una experiencia fluida e intuitiva para los alumnos es obvia. Lo que es aún más interesante es cómo la investigación apoya el hecho que las decisiones de diseño de la interfaz de usuario y la interacción del usuario impactan significativamente en los resultados del aprendizaje.

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La analogía del tazón de cereal se usa a menudo para describir el papel del diseño UX en la experiencia de aprendizaje. Considere tomar un curso de aprendizaje electrónico similar a comer un tazón de cereal. Mientras que el contenido del curso es cereal y leche, la interfaz o la plataforma es el tazón y la cuchara. Si se utilizan dichas herramientas, la experiencia de comer es fluida. Pero, si la cuchara en la situación se reemplaza con un tenedor, toda la experiencia de comer se vuelve desordenada. Eso es exactamente lo que un diseño UX positivo aporta a la ecuación.

En este blog, identifiquemos 3 desafíos clave de UX que suelen ser característicos al diseñar una plataforma de UX para el aprendizaje y el entrenamiento, y discutamos formas de abordarlos.

1. Diseñar para la confianza usando marcadores de confianza: La primera parte de diseñar para generar confianza es usar indicadores de estilo consistentes para ayudar a construir una fuerte resonancia con su marca. Diseñar para la consistencia y la confiabilidad son dos rasgos que contribuyen en gran medida a generar confianza con sus usuarios. Utilice elementos y activos centrados en el ser humano para que los alumnos se conecten intrínsecamente con su plataforma. Manténgase alejado de la complejidad visual que abruma a los usuarios y mantenga su diseño simple y sucinto. El uso de una jerarquía de información clara, un fuerte contraste de colores y un contenido navegable fácil de leer son algunos factores útiles que generan confianza.
Un ejemplo de ello es la plataforma de aprendizaje global, Coursera, que tiene un menú y una navegación cuidadosamente diseñados. Coursera atiende a una base de usuarios heterogénea y permite configurar perfiles de usuario en pasos rápidos y sencillos sin tener que pasar por un tedioso proceso de registro.

2. Permitir la facilidad de uso a través de una navegación clara: Una de las formas de reducir la sobrecarga cognitiva de los alumnos es ayudarlos a manejar la plataforma de aprendizaje fácilmente a través de un diseño intuitivo. Esto se puede hacer eliminando posibles distracciones que podrían impedir el aprendizaje. Hacer uso de barras laterales plegables podría ayudar a simplificar flujos de trabajo complejos. Asegúrese de que, como diseñadores de UX, diseñe la navegación de manera que los elementos procesables se destaquen claramente en su plataforma de capacitación y aprendizaje electrónico. Probablemente pueda usar señales visuales y colores para este propósito. Facilite a los alumnos el acceso a los botones accionables por adelantado mientras comienzan, en lugar de hacer que los busquen. Dado que el aprendizaje y la capacitación generalmente tienden a ser intensivos en contenido con un riesgo de sobrecarga de información, es importante simplificar la navegación, hacer que el contenido sea fácilmente accesible y detectable mediante la creación de características distintas como filtros, estructura de menú simple, diseño sensible al contexto y una arquitectura de información robusta.

3. Optimizar el aprendizaje a través del diseño centrado en el usuario: Ofrezca a los usuarios control sobre el ritmo del curso que están realizando mediante el diseño de modos de aprendizaje, como el aprendizaje dirigido por un instructor y el aprendizaje a su propio ritmo. Segmente enormes módulos de aprendizaje en fragmentos de conceptos del tamaño de un bocado para impulsar el microaprendizaje. Haga que el aprendizaje sea accesible en cualquier momento y en cualquier lugar mediante la incorporación de un diseño receptivo. Desarrolle funciones desde un punto de vista centrado en el usuario diseñando para sus requisitos reales en lugar de adoptar un enfoque basado en funciones. Siga la creación de prototipos iterativos para entrar en un proceso de diseño de UX de varias etapas que fomenta la retroalimentación de los usuarios e implica revisiones de estrategia y planificación incrementales con grupos de usuarios relevantes. Use una combinación de texto y elementos visuales, dado que mejora el aprendizaje y mantiene el interés del usuario de manera significativa. Al mismo tiempo, asegúrese de que los gráficos extraños que son meramente decorativos se utilicen al mínimo o incluso se eliminen. Tales imágenes extrañas podrían aumentar la disonancia cognitiva. Adhiérase a ciertos principios básicos de diseño, como el principio de diseño de proximidad, en el que el texto relacionado con una imagen aparece muy cerca de esa imagen.

Para lectura relacionada, echa un vistazo a este caso de estudio sobre cómo diseñamos una sólida plataforma de aprendizaje y entrenamiento para nuestro cliente.

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• Fuente: https://blog.ionixxtech.com/3-primary-challenges-while-designing-learning-and-coaching-platforms/