5 formas en que los elementos de microaprendizaje se pueden usar para la capacitación en cumplimiento

En el mundo de hoy, todo el mundo parece estar preocupado por todo. Las personas están demasiado preocupadas con el trabajo para hacer cosas en casa y con las responsabilidades laborales para capacitarse o aprender.

Esta es una tendencia común que parece mantener a la mayoría de los trabajadores en un ciclo interminable de sobrecarga de trabajo y agotamiento. Además, el hecho de que muchos empleados corporativos tengan períodos de atención cortos hace que sea difícil mantenerlos comprometidos con la capacitación.

Afortunadamente, el uso del microaprendizaje ha alterado la forma en que los empleados participan en los módulos de aprendizaje y los cursos de capacitación. 

Ahora, que es el microaprendizaje? 

El microaprendizaje es un método para dividir fragmentos extensos y difíciles del material del curso en segmentos de aprendizaje más pequeños y consumibles.

Si bien no es el tema más emocionante en eLearning, la capacitación en cumplimiento es vital para que las empresas mantengan al personal informado sobre las políticas y procedimientos de los organismos reguladores. Estos pequeños fragmentos de material del curso hacen que sea mucho más fácil para las personas recordar el conocimiento y aprender más rápidamente. El microaprendizaje también ayuda a proporcionar información especializada y específica en la capacitación comercial, como la capacitación en cumplimiento.

Esta publicación de blog hablará sobre las formas en que se puede utilizar el microaprendizaje para la capacitación en cumplimiento.

¿Cómo se puede usar el microaprendizaje en la capacitación de cumplimiento?

Si bien las corporaciones hacen que la capacitación en cumplimiento sea obligatoria para todos los empleados, el enfoque suele ser problemático. Dado que la mayoría de las empresas tratan la capacitación sobre cumplimiento como una simple necesidad, la forma en que está diseñada no permite que los empleados recuerden la mayor parte del material con éxito.

Muchas organizaciones creen que invertir en capacitación regular sobre cumplimiento las beneficia de manera limitada, incluida la protección de su reputación en caso de mala conducta. Como resultado, su enfoque principal se ha convertido en transmitir políticas, reglas y leyes a los empleados. Sin embargo, el hecho de que los empleados deban asistir a una capacitación sobre cumplimiento no siempre significa que estén inherentemente motivados.

Participar en la capacitación de cumplimiento es, en la mayoría de los casos, solo otra tarea en la lista de tareas pendientes de un empleado. Esto afecta significativamente la forma en que los alumnos responden a la capacitación y la cantidad de información que retienen. Capacitación en cumplimiento: si no se realiza correctamente, corre el peligro de carecer de innovación y ser etiquetado como relativamente poco interesante. Sin olvidar que esto también aumenta significativamente el riesgo de incumplimiento y las sanciones y costos asociados.

Esto no se debe solo a la naturaleza del tema, sino también a la forma en que se imparte la capacitación a los empleados.

A las organizaciones les resulta difícil hacer que la capacitación en cumplimiento sea emocionante y atractiva para su personal. Aquí es donde entran en juego la importancia y el alcance del microaprendizaje. 

El microaprendizaje se está convirtiendo en una técnica cada vez más efectiva para comunicar el conocimiento de cumplimiento a los empleados. Los enfoques de microaprendizaje pueden ayudar a mejorar la capacitación de cumplimiento de una empresa al aumentar el interés y el compromiso, lo que esencialmente brinda un impacto más significativo.

A continuación se presentan algunas formas de utilizar elementos de microaprendizaje que lo ayudan a animar su monótona capacitación en línea sobre cumplimiento:

Uso de ejemplos inmersivos del mundo real

Los empleados deben comprender cómo aplicar la capacitación de cumplimiento en línea en situaciones del mundo real. Memorizar la información está bien, pero deben poder implementarla para mantenerse seguros y evitar sanciones por incumplimiento. 

Es por eso que debe incluir ejemplos y anécdotas del mundo real que demuestren cómo los temas de cumplimiento se relacionan con las dificultades en el lugar de trabajo.

Por ejemplo, considere un escenario del mundo real que involucre a un cliente y un representante de ventas. ¿Qué es exactamente un conflicto de intereses? ¿Y cómo podría el empleado rechazar suavemente una oferta potencialmente ilegal?

Puede llevar los ejemplos del mundo real más allá al incorporar escenarios de ramificación, gráficos, personajes y animaciones. Solo asegúrese de limitarse a un tema o desafío a la vez para mantener las cosas simples y consumibles.

Infografía (Infographic)

Las infografías son maravillosas para presentar mucha información de una manera que atrae la atención del alumno y es fácil de absorber. Las infografías son herramientas útiles para proporcionar una descripción general de la información de capacitación sobre un tema en particular, como seguir las medidas antisoborno, usar un mínimo de texto y elementos visuales atractivos.

También puede usar infografías para promover las políticas de su empresa sobre temas que van desde el RGPD hasta el uso responsable de las redes sociales. Colocarlos en la empresa podría servir como un recordatorio para los empleados de la necesidad de adherirse a las políticas a diario.

Hojas de referencia reglamentarias fáciles de actualizar

Por lo general, las normas y reglamentos se modifican con regularidad a medida que las autoridades federales y locales reconocen nuevos problemas o descubren nuevos datos. Como resultado, sus recursos de capacitación en línea sobre cumplimiento deben actualizarse periódicamente.

Las hojas de trucos contienen puntos de datos cruciales y consejos para ayudar a su personal a cumplir con los requisitos reglamentarios. Son fáciles de mantener y brindan a los empleados una visión general clara de las reglas o estándares que deben conocer.

Estudios de casos sobre causa y efecto

Sus empleados deben poder memorizar el contenido de cumplimiento (que es un hecho) y al mismo tiempo comprender la necesidad de seguir las políticas y regulaciones. En otras palabras, deben comprender claramente cómo las infracciones pueden poner en peligro el bienestar de los demás o dañar los resultados de la empresa.

Es por eso que los estudios de casos de causa y efecto pueden ser excelentes adiciones a su biblioteca de capacitación sobre cumplimiento. Permiten a los empleados ver cuán pequeñas infracciones tienen implicaciones de gran alcance y cómo sus actividades afectan a la organización en su conjunto.

Incluya estudios de casos históricos o construya narraciones ficticias que enfaticen la necesidad del cumplimiento individual de las normas y procedimientos. Algunos empleados pueden no ser conscientes de que sus acciones tienen un impacto perjudicial. En este caso, un estudio de caso aumenta su autoconciencia y responsabilidad.

Demostraciones en video de seguridad en el lugar de trabajo

Los empleados suelen asociar la capacitación en cumplimiento con películas sobredramatizadas o poco interesantes repletas de eventos mal interpretados, como alguien que se cae por las escaleras o se tira la espalda mientras mueve una caja grande.

Sin embargo, las películas de demostración de seguridad en el lugar de trabajo pueden ayudar a prevenir lesiones catastróficas o fatales, especialmente si son animadas y del tamaño de un bocado.

Utilice una herramienta de autoría rápida de aprendizaje electrónico para crear demostraciones de video interesantes que demuestren a los empleados cómo estar seguros en el lugar de trabajo o seleccione clips que cubran trabajos o procesos relevantes. Asegúrese de dar crédito a la fuente en el último escenario.

Conclusión

Las actividades de microaprendizaje pueden facilitar la vida de sus empleados de L&D, quienes también deben modificar el contenido de la capacitación sobre cumplimiento con regularidad para mantenerse al día con los cambios normativos. Estas herramientas de microaprendizaje son breves y fáciles de recordar. Refuerzan la información crítica de cumplimiento para prevenir riesgos laborales y proteger a su empresa en caso de auditoría.