83% de los proveedores de servicios financieros presionados para la digitalización: estudio

Editado por Nathaniel Cajuday

Tras la rápida adopción e integración de la digitalización en las instituciones financieras, un estudio de la plataforma de base de datos en la nube Couchbase reveló que el 83 % de los desarrolladores de bancos, aseguradoras y otros proveedores de servicios financieros están siendo presionados demasiado para cumplir con las expectativas digitales.

La firma citó la creciente presión sobre los proveedores de servicios financieros para acelerar sus esfuerzos de transformación digital y ofrecer experiencias de cliente mejoradas en línea con sus primeros competidores digitales como los desafíos clave que enfrentan los equipos de desarrollo del sector.

Del 83% de los líderes de tecnología de la información (TI) de los proveedores de servicios financieros que confirmaron los desafíos que enfrentan en sus equipos de desarrollo, el 54% de ellos señaló que tenían que hacer demasiado en muy poco tiempo; y que los plazos y requisitos de agilidad eran difíciles de cumplir (30%). En general, más de las tres cuartas partes, el 77 %, de los responsables de la toma de decisiones de TI reportan obstáculos para apoyar a sus equipos de desarrollo.

La encuesta para obtener los datos necesarios fue realizada por Vanson Bourne, una organización de investigación de mercado independiente. 

Para este estudio, la organización independiente realizó una encuesta en línea de 650 jefes de transformación digital, como directores de información (CIO), directores de datos (CDO) y directores de tecnología (CTO), en organizaciones con 1,000 empleados o más en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Turquía e Israel, de febrero a abril de 2022 y en nombre de Couchbase. 

Los hallazgos de este comunicado se basaron en las respuestas de 69 responsables de la toma de decisiones de TI en el sector de servicios financieros, como parte de una encuesta más amplia.

“En medio de la carrera por completar los proyectos de transformación digital en el sector, donde los desarrolladores deben equilibrar la seguridad de los datos confidenciales de los clientes junto con las expectativas de acceso remoto y experiencias digitales fluidas, estas barreras que afectan a los desarrolladores ponen en peligro el progreso de las empresas”. dijo Perry Krug, Director de Servicios Compartidos, Couchbase.

Krug también hizo hincapié en que las empresas deben “reconocer su dependencia de los desarrolladores en este momento y trabajar para brindarles los recursos y el apoyo adecuados”.

"Después de todo, sin proyectos de digitalización exitosos, las empresas de servicios financieros se quedarán atrás de la competencia". concluyó el director de Couchbase.

Además, la encuesta global de 650 altos responsables de la toma de decisiones de TI encontró que, a pesar de las amplias contribuciones de los equipos de desarrollo a las iniciativas de innovación y transformación digital, concluyeron que la falta de recursos y comunicación con los líderes de TI en el sector de servicios financieros sigue creando barreras para ellos. .

Aparte de las evaluaciones antes mencionadas, el estudio también encontró que el sector financiero tiene dificultades para apoyar a los equipos de desarrollo. Los líderes de TI mencionaron asegurarse de tener siempre la tecnología adecuada (33 %); redistribuir equipos de desarrollo rápidamente para trabajar en nuevos proyectos cuando sea necesario (29 %) e invertir en nueva tecnología para hacer que los trabajos de los desarrolladores sean más accesibles (29 %). 

Además, casi un tercio (30 %) de los encuestados no sabía con certeza si sus equipos de desarrollo estaban atrasados ​​o adelantados en cuanto a los desafíos clave que enfrentan al apoyar a los equipos de desarrollo.

Por otro lado, los equipos de desarrolladores del sector han crecido una media del 26% en el último año. Si bien los equipos más grandes ayudarán en algunos desafíos de desarrollo, CouchBase destaca que las empresas aún deben concentrarse en mantener a sus desarrolladores motivados y apasionados por sus proyectos para lograr el éxito, ya que casi una cuarta parte de los líderes de TI o el 22 % tienen dificultades para evaluar si los equipos de desarrollo están comprometidos con los proyectos. y entusiasmados con su trabajo, lo que indica una disminución del entusiasmo o la fatiga.

Por otro lado, el estudio también reveló que el 35 por ciento de los encuestados dice que la pandemia les ha enseñado cómo empoderar a los equipos de desarrollo.

“La ambición digital fracasará para los proveedores de servicios financieros a menos que puedan ayudar a los equipos de desarrollo a crear excelentes aplicaciones”. dijo Krug.

CouchBase también enfatizó que “Sin el soporte adecuado, los equipos de desarrollo en el sector de servicios financieros no pueden completar la transformación digital tan rápido como la empresa lo necesita”.

Según la investigación, el impacto positivo de los equipos de desarrollo bien respaldados lo demuestra el 29 por ciento de los encuestados que confirman que la presión de los desarrolladores para apoyar el desarrollo ágil y la innovación fue un motor para los proyectos de transformación digital.

“Y en el vertiginoso mercado de servicios financieros, las empresas deben ser proactivas al abordar estos desafíos para garantizar el éxito en una época de crecimiento impulsado por los productos”. añadió Krug.

Este artículo se publica en BitPinas: 83% de los proveedores de servicios financieros presionados para la digitalización: estudio

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