Por Brian Fung, CNN
El fundador de Amazon, Jeff Bezos, y CEO Andy Jassy debe testificar en una investigación en curso de la Comisión Federal de Comercio sobre si la compañía engañó a las personas para que se suscribieran a Amazon Prime y otros servicios, dijo la agencia el miércoles.
La decisión sigue a Amazon anterior (AMZN) afirma que el personal de la FTC acosaba a los dos hombres y les imponía cargas indebidas. Amazon había presentado una petición a los más altos funcionarios de la agencia pidiéndoles que intervinieran.
Pero los comisionados de la agencia dijeron que Amazon no había alcanzado el umbral legal para anular las citaciones civiles emitidas a los dos hombres.
“Amazon no proporciona ninguna razón por la que la Comisión deba aceptar nada menos que todo el testimonio relevante que pueda obtener de estos dos testigos”, escribió la comisionada de la FTC, Christine Wilson, en la orden del miércoles.
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Amazon 'no sorprendido'
En un comunicado, Amazon dijo que está "decepcionado pero no sorprendido de que la FTC se haya negado en gran medida a fallar en su contra, pero nos complace que la agencia haya respaldado sus solicitudes más amplias y permitirá que los testigos elijan su propio abogado".
“Amazon ha cooperado con la FTC a lo largo de la investigación y ya produjo decenas de miles de páginas de documentos”, dijo la compañía. “Estamos comprometidos a interactuar de manera constructiva con el personal de la FTC, pero nos sigue preocupando que las solicitudes más recientes sean demasiado amplias e innecesariamente onerosas, y exploraremos todas nuestras opciones”.
El requisito de que los líderes más poderosos de Amazon testifiquen ante la FTC subraya la profundidad y amplitud de la investigación de la agencia, que cubre una amplia gama de servicios de Amazon.
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La investigación
Comenzó en marzo de 2021 como una investigación sobre Amazon Prime y si Amazon inscribió automáticamente a los consumidores en el programa sin su consentimiento. Desde entonces, la investigación se ha ampliado para incluir casi media docena de servicios de Amazon, incluidos Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited y Subscribe & Save.
La investigación ampliada se produjo después de que un artículo de Business Insider informara que algunos dentro de Amazon estaban preocupados por si las prácticas de adquisición y retención de clientes de la empresa pueden ser "deliberadamente confusas".
Amazon ha dicho que después de proporcionar miles de documentos relacionados con la investigación de Prime, la solicitud de información adicional de la FTC es excesivamente amplia. Cumplir con la solicitud requeriría, entre otras cosas, entrevistar a una gran cantidad de otros empleados para encontrar la información relevante, dijo.
Amazon también argumentó en su petición que Bezos y Jassy no deberían tener que testificar porque es más probable que otros funcionarios tengan el tipo de conocimiento específico que busca la FTC.
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