Apiture presenta una nueva solución Data Engage para ayudar a los bancos a aprovechar mejor los datos

• Apiture, un proveedor de soluciones de banca digital, lanzó su Interacción de datos solución esta semana.
• La nueva oferta ayuda a las instituciones financieras a acceder a información basada en datos sobre cómo sus clientes utilizan la plataforma de banca digital de Apiture.
• Data Engage fue posible gracias a una asociación entre Apiture y Pendo. Ambas empresas tienen su sede en Carolina del Norte e hicieron su debut en Finovate este año.

Proveedor de soluciones de banca digital y nuevo alumno de Finovate apiture Introducido su Interacción de datos solución esta semana. La tecnología, hecha posible por cortesía de una asociación con el recién llegado de Finovate Pendo, brindará a los bancos y otras instituciones financieras acceso a información basada en datos sobre cómo sus clientes utilizan la plataforma de banca digital de Apiture. Data Engage brinda además a estas empresas herramientas para proporcionar orientación en el canal y mensajes personalizados para impulsar la participación del cliente. Los mensajes emergentes, los avisos de marketing, los tutoriales y más son ejemplos de los tipos de comunicaciones que se pueden aprovechar para educar a los usuarios y fomentar la adopción de nuevas funciones.

La nueva oferta es la primera de cuatro módulos disponibles de Apiture's Inteligencia de datos paquete de productos Esta tecnología brinda a los usuarios una variedad de análisis de datos y herramientas de evaluación comparativa para ayudar a atraer, retener y realizar ventas cruzadas de clientes de banca digital.

“Con Data Engage, nuestros clientes pueden evaluar fácilmente las actividades de sus usuarios y mejorar la experiencia en línea utilizando herramientas altamente intuitivas y sin código que promueven el uso ampliado de las capacidades de la banca digital”, dijo el CEO de Apiture, Chris Babcock.

Tomando el escenario de Finovate por primera vez en FinovateSpring en mayo, Pendo ofrece análisis, orientación en la aplicación y capacidades de retroalimentación para permitir a los desarrolladores crear software que brinde experiencias mejores y más productivas para los usuarios. Con sede en Raleigh, Carolina del Norte, Pendo afirma que su "software que mejora su software" produce una disminución del 15 % en los tickets de soporte, un 30 % más de clientes potenciales calificados y una reducción del 5 % en la rotación de clientes.

“Esta asociación permite a los clientes de Apiture aprovechar la inteligencia basada en datos”, dijo el cofundador y director ejecutivo de Pendo, Todd Olson. “Maximiza el compromiso del usuario con su solución de banca digital. ¿Y la mejor parte? Ofrece una mejor experiencia de usuario”.

Con sede en Wilmington, Carolina del Norte, Apiture hizo su debut en Finovate en septiembre en FinovatoOtoño. En la conferencia, la compañía hizo una demostración de su tecnología que puede incorporar capacidades bancarias en el software de empresas no financieras de terceros. Apiture usó el ejemplo de una agencia de viajes que había integrado su tecnología para respaldar tareas bancarias básicas, como abrir una cuenta, ver los saldos de las cuentas y transferir fondos entre cuentas.

Las noticias sobre nuevos productos de Apiture llegan tras el último anuncio de asociación de la empresa. En septiembre, Apiture anunció que Newtek Business Services Corporation había seleccionado su plataforma de banca digital para respaldar las capacidades digitales de Newtek Bank. Durante el verano, Apiture informó que había asegurado $29 millones en financiamiento en una ronda liderada por Live Oak Bank. La inversión impulsó la financiación total de la fintech con sede en Carolina del Norte a 69 millones de dólares.

Fundada en 2017 como una empresa conjunta entre First Data Corporation y Live Oak Bank, Apiture tiene más de 300 clientes de bancos y cooperativas de crédito en los EE. UU., y más de 300 empleados propios. Con más de 40 interfaces centrales y más de 200 socios fintech, la plataforma de banca digital de Apiture ha sido elogiada por entidades que van desde Javelin e IBS Intelligence hasta American Banker y Forbes.

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