Los servicios bancarios y financieros reavivan la región industrial europea

La Cumbre Líder sobre Innovación y Excelencia en Servicios Financieros, que comenzó del 24 al 25 de mayo de 2021 en la plataforma virtual del anfitrión, fue testigo de la asistencia de CEO, CDO, COO, CIO, CISO, CTO, CRO, Vicepresidentes Senior, Vicepresidentes, Directores y Jefes de Departamentos de la Industria Bancaria e IF. El evento, organizado por Exibex, que se llevó a cabo de forma virtual, forma parte de Finnovex Global Series.

La edición de este año tuvo como tema “Estrategias de evolución para reactivar la industria” para reiterar el requisito de que los bancos construyan su identidad digital aprovechando las tecnologías para seguir siendo relevantes en la era de la digitalización actual.

El Director de CEE en Backbase, Pierre-Alexandre Boulay destacó la hoja de ruta de “Visión de una plataforma” para bancos e instituciones financieras. Estos incluyen: deleitar a los clientes, empoderar a los empleados, alterar el valor y digitalizar las operaciones.

Backbase es un proveedor de software fintech de rápido crecimiento que permite a las instituciones financieras acelerar su transformación digital y competir de manera efectiva en un mundo en el que lo digital es lo primero. Fue fundada en 2003 y con financiación privada, con oficinas centrales en Amsterdam (HQ Global) y Atlanta (HQ Americas). Más de 120 entidades financieras de todo el mundo se han estandarizado en la plataforma bancaria omnicanal Backbase para optimizar sus operaciones de autoservicio y ventas digitales en todos los puntos de contacto digitales.

Aún apoyándose en el tema del evento, el director de ventas de Global en SmartMessage, "destaca el hecho de que todos los bancos deben innovar para resolver las necesidades actuales de los clientes de hoy". También hizo hincapié en cómo "el tipo de mensajes que los bancos comunican hoy influiría en la forma en que retienen a sus clientes".

SmartMessage es una empresa de tecnología de software especializada en marketing. Proporcionan una solución de marketing omnicanal perfectamente integrada, que rastrea las acciones de experiencia del cliente. Se involucran en el marketing relacional con su público objetivo, los clientes a través de una combinación de marketing compleja de una manera eficiente y rentable.

Al aprovechar la inteligencia artificial (IA) para el futuro general de las finanzas, Fahd Rachidy, fundador y director ejecutivo de Abaka, habló sobre las ventajas de la IA cuando se combina con las plantillas de marketing tradicionales. También hizo hincapié en cómo la IA juega un papel importante en la transformación de toda la industria de servicios bancarios y financieros.

ABAKA es una plataforma SaaS empresarial galardonada, impulsada por tecnologías de inteligencia artificial, diseñada específicamente para crear compromisos digitales con los clientes y asesoramiento digital sobre riqueza, ahorro, seguros de vida y banca. El motor de recomendaciones de IA de ABAKA ayuda a las instituciones financieras a crear y mostrar las recomendaciones prácticas correctas a las personas adecuadas, en el momento adecuado con Next Best Action.

Además de las brillantes contribuciones realizadas por todos nuestros eminentes oradores, Mikhail Hryshchenko, director regional de ventas para EMEA y APAC de Creatio, se hizo eco del impacto de la tecnología moderna en los modelos de negocio y de cómo estas tecnologías necesitan un nivel adecuado de adopción. Recalcó el hecho de que si hablamos de tecnología, ofrecen muchas oportunidades al mercado ”.

Creatio es una empresa de software global que ofrece una plataforma low-code líder para la gestión de procesos y CRM. Han sido altamente reconocidos como líderes del mercado por analistas clave de la industria. Creatio tiene una variedad de productos brillantes que aceleran las ventas, el marketing, el servicio y las operaciones para empresas medianas y grandes.

Además, los premios Finnovex se llevaron a cabo al margen del evento para reconocer y apreciar el esfuerzo de más de 10 personas, instituciones y proveedores de servicios dentro del campo de la industria de servicios bancarios y financieros. Los premios buscan honrar a los pioneros y visionarios que han transformado la industria de servicios financieros.

Los ganadores de los premios Finnovex incluyen:

• Excelencia en la mejora de la experiencia del cliente: Smartmessage
• Excelencia en banca digital - Starling Bank
• Excelencia en Fintech -BancoSabadell
• Excelencia en innovación - SberBank
• Contribución destacada a las iniciativas estratégicas de desarrollo nacional - HSBC
• Director digital del año: Antonios Vourakis
• CIO del año: Constantin Mareș
• CISO del año - Jelena Zelenovic Matone
• Personalidad digital del año: Stephane Malrait
• Finfluencer del año: Matthijs Eijpe
• Finnovator del año - Europa - Tony McLaughlin
• Contribución sobresaliente a las iniciativas de participación del cliente - Martins Berzins
• Proveedor de tecnología innovadora del año: Abaka
• Contribución sobresaliente a las iniciativas de tecnología financiera: Thomas Krogh Jensen y contribución sobresaliente a las iniciativas de desarrollo de pagos: Jenny Winther

Finnovex se dedica profusamente a examinar el futuro de los servicios financieros sobre cómo las innovaciones disruptivas están remodelando la forma en que se estructuran, se ponen a disposición y se consumen.

Sobre Finnovex

La serie Finnovex Global, organizada por Exibex, examina las perspectivas de la industria de servicios financieros en general y cómo las innovaciones disruptivas están remodelando la forma en que se estructuran, aprovisionan y consumen. La serie de Cumbres globales de Finnovex destaca el liderazgo intelectual en temas de vanguardia con implicaciones a largo plazo para la industria.

Finnovex también sienta una base concreta para los diálogos de múltiples partes interesadas que explora el potencial de estas innovaciones. Transformar el ecosistema financiero en general, así como los riesgos y oportunidades que podrían surgir de los cambios en la forma en que se diseñan, prestan y utilizan los servicios financieros en el futuro.

Para obtener más información sobre las ediciones de Finnovex Summit que se celebrarán a nivel mundial en 2021, visite el página web del NDN Collective

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Sobre Exibex

Exibex es un excelente líder del mercado en la producción de conferencias basadas en el conocimiento; gerente Eventos y consultoría empresarial en profundidad. El equipo proporciona plataformas de redes innovadoras y atractivas para crear e involucrar a las principales comunidades de nivel C de corporaciones globales.

Las plataformas permiten la aceleración del desempeño tanto individual como organizacional, en beneficio de los líderes empresariales globales. Comprenden los desafíos que enfrentan las organizaciones en este mercado volátil e incierto, para ayudar a sus equipos centrales de generación de ingresos mediante la construcción de un paquete completo de 360 ​​grados adaptado a sus estrategias, objetivos y necesidades comerciales.

También puede escribir a Exibex para más información.