La estación de tren de Basilea actualiza el audio con arreglos Renkus-Heinz

Ubicada en la intersección de Francia, Alemania y Suiza, la Estación de Basilea (Basel SBB) es un centro para viajar por toda Europa. Pero el alto ruido de fondo y de los trenes, combinado con el techo y las paredes reflectantes, hizo que los anuncios fueran difíciles de entender, lo que resultó en confusión para los viajeros, trenes perdidos y congestión en toda la estación suiza.

Los viajeros se ven inundados con una amplia gama de imágenes y sonidos a medida que pasan por cualquier centro de transporte concurrido: anuncios de llegada, embarque y salida; información de seguridad y protección; mensajería de marketing y servicios; y el murmullo monótono de los compañeros de viaje moviéndose del punto A al punto B – es una avalancha de información para los sentidos a cada paso.

Los gerentes de transporte se enfrentan al desafío de la necesidad de eliminar el desorden, captar la atención y brindar información de seguridad procesable y quizás crítica a las personas que se mueven rápidamente por la estación.

En Basel SBB, el sistema de sonido y los altavoces ya no estaban a la altura de los desafíos acústicos del espacio. Así que los gerentes de la estación encargaron a Chris Steiger, director ejecutivo de la empresa de distribución de audio profesional promedias AG, con sede en Zúrich, que mejorara la calidad del sonido en una de las salas más grandes de la estación. El salón alberga dos grandes áreas de espera, una cafetería y varios quioscos de conveniencia y servicio.

“Los administradores de la estación necesitaban mejorar drásticamente la cobertura y la calidad del sonido de los anuncios dentro de la estación”, dice Steiger. “La sala está tan concurrida, ruidosa y acústicamente viva que a los pasajeros les resultaba difícil escuchar y comprender los anuncios. Además, a los gerentes les preocupaba que el audio fuera inadecuado cuando se necesitaban hacer anuncios críticos de seguridad o evacuación”.

Después de modelar la acústica de la sala con el software, se hizo evidente que un nuevo sistema necesitaría generar un nivel de presión de sonido lo suficientemente alto para ser escuchado sobre el ruido de fondo. El audio también tendría que estar estrictamente controlado con tecnología de dirección de haz, para alejar el sonido de las superficies reflectantes y dirigirlo hacia los viajeros.

El equipo de promedias AG especificó un conjunto de cuatro conjuntos de dirección de haz Iconyx Compact Series de Renkus-Heinz: dos conjuntos ICC36/3-RN y dos ICC48/3-RN con acabado de color personalizado para combinar con la decoración de la sala. Al reducir significativamente los reflejos para mantener el audio enfocado en los viajeros, el nuevo sistema brinda la cobertura de audio, la claridad y la inteligibilidad en las que los gerentes de estaciones pueden confiar.

El tamaño compacto y la combinación de pintura personalizada de los Iconyx Compact también fueron importantes, ya que muchas áreas de la estación están designadas como patrimonio nacional. El tamaño reducido de Iconyx Compact no altera la estética del espacio, al mismo tiempo que proporciona una alta inteligibilidad.

Steiger dice que el sistema Renkus-Heinz se integró a la perfección con el sistema automatizado de seguridad y evacuación existente de la estación. “Ahora estamos trabajando con la gerencia para llevar las soluciones de sonido de Renkus-Heinz a otros pasillos y áreas de espera dentro de la estación”, agrega.