Estudio de caso: Zamborg.com necesita ayuda para garantizar el comercio electrónico

Tiempo de leer: 4 minutos

Desafío de negocio

Muchos clientes que están interesados ​​en comprar un producto en un nuevo sitio web no están seguros de la autenticidad del sitio web. Les preocupa que su información no sea segura en la web y que algunos sitios web puedan ser utilizados para estafas.

A pesar de que la presencia de la web continúa aumentando y el comercio electrónico forma una parte cada vez mayor del mercado de comercio electrónico, muchos consumidores aún dudan en comprar en línea. El 24% de los consumidores se niega a hacer negocios en línea debido al miedo al fraude en línea. Hay muchas fuentes posibles de fraude. Los phishers y pharmers ya han podido imitar sitios web auténticos y tratar con clientes con falsas pretensiones. El ataque "hombre en el medio" es un tipo común de correo electrónico no deseado, pero también es un problema en los sitios web, y la falta de un método distintivo ha dejado a algunos usuarios cansados ​​de comprar en línea.

Antecedentes

Zamberg.com es un distribuidor líder de productos de aseo alemanes de alta calidad. Es el mayor distribuidor de productos fabricados por artesanos en Solingen, Alemania. Zamberg.com es el distribuidor exclusivo en EE. UU. De muchos productos europeos. A pesar de su particular fortaleza en productos alemanes de preparación de acero excepcionalmente fabricados, Zamberg.com estaba teniendo problemas para ganarse la confianza de nuevos clientes en su sitio web. Recurrieron a Comodo para ayudar a ganar la confianza de los usuarios con su sitio web y brindarles a los clientes de Zamberg.com una forma de saber que su sitio es auténtico y que su información está segura.

Si Zamberg.com pudiera indicar a sus clientes que su sitio web es auténtico y que su información es segura y que Zamberg.com está profundamente preocupado por la seguridad de la privacidad de su información, los clientes se sentirían más cómodos comprando en Zamberg.com. Dado que el sitio web ya tenía un fuerte control en su mercado, ganarse la confianza de los clientes podría ser el principal obstáculo que frena a Zamberg.com de un mayor crecimiento de las ventas.

Solución

Ofrezca a los clientes de Zamberg.com una forma de saber que su sitio es auténtico y que su información es segura.

¿Cómo funciona?

Zamberg.com usó los Certificados SSL con EV de Comodo y los Certificados a Prueba de Hacker para indicar a los usuarios que su información estaba segura. Zamberg.com utilizó dos programas de Comodo para ganarse la confianza del usuario: los certificados SSL con EV y nuestro software HackerProof.

Los certificados SSL EV utilizan una amplia verificación de antecedentes para promocionar un sitio auténtico

Un Certificado de Capa de Conexión Segura de Validación Extendida (Certificado SSL EV) es un método poderoso para indicar a los consumidores que un sitio web es confiable y auténtico. Cuando un sitio presenta un SSL EV Certificado, la barra de direcciones de la página se volverá verde, una medida de seguridad que indica autenticidad. Las páginas con este certificado también presentarán un sello en la página que no solo indica seguridad, sino que proporciona información sobre el propietario del sitio para demostrar que el sitio web es responsable de su contenido. Esa información se adquiere a través de una investigación rigurosa de la identidad del propietario de la página web y de que su negocio es legítimo. Esta exhaustiva verificación de antecedentes hace que el Certificado SSL EV Es uno de los métodos más sólidos para garantizar la autenticidad de una página web a los visitantes, lo que les permitirá sentirse más seguros operando con el sitio web.

HackerProof enfatiza a los clientes que el sitio web está a salvo de ataques de hackers

Incluso cuando se establece la autenticidad de un sitio web, muchos usuarios todavía se sienten inseguros haciendo negocios en línea por temor a una invasión de hackers. Si un sitio no está protegido adecuadamente, incluso un dueño de negocio honesto podría filtrar la información confidencial y privada de sus clientes. Para contrarrestar eso, Comodo ofrece un servicio HackerProof. HackerProof no solo expone cualquier vulnerabilidad a los hackers, sino que también indica lo mismo a sus usuarios. HackerProof ayuda a aliviar cualquier duda que los clientes puedan tener sobre la seguridad y la privacidad de la información que envían a un sitio web mediante un sello de Comodo asegurándoles que su información está segura.

Para obtener más información sobre HackerProof, visite http://www.comodo.com/hackerproof

Resultados:

• La tasa de conversión de convertir a los visitantes de Zamberg.com en clientes aumentó en un 11% después de usar los productos Comodo.
• El valor promedio por transacción en Zamberg.com aumentó en un 23% después de cambiar a Comodo. Esto indica que los usuarios tenían más probabilidades de confiar en que el sitio web era auténtico. • El reconocimiento de marca de los productos Comodo ayudó a que más clientes se sintieran seguros de que su información estaba segura en Zamberg.com.
• Zamberg.com pudo monitorear directamente cómo la marca de confianza HackerProof se relacionaba con la conversión de visitantes utilizando una herramienta web de Comodo.
• Zamberg.com obtuvo con éxito un Certificado SSL EV, indicando así a los usuarios que su autenticidad estaba firmemente establecida.
• Se mostró un logotipo de confianza HackerProof en Zamberg.com, que enumera la empresa contacte información y notas la última vez que HackerProof escaneó el sitio web

Con HackerProof, Comodo escanea un sitio web diariamente para detectar cualquier vulnerabilidad a los hackers que exista en un sitio web. Si existe alguno, se lo señala al propietario del sitio web y ayuda a solucionar el problema. Una vez que un sitio web pasa un análisis de vulnerabilidades, aparece un logotipo de Comodo en el sitio web que garantiza a los clientes que el sitio web está a salvo de los piratas informáticos. El logotipo de Comodo aparece en más de 100 millones de sitios web y es una indicación confiable y autorizada de seguridad web. Además, los visitantes podrán ver la última vez que se escaneó la página, para que sepan que el sitio web está actualizado y seguro para evitar intrusiones de hackers.

Además, los piratas informáticos de Internet han avanzado bastante en su capacidad de infiltrarse en sitios web. Muchos sitios web no son seguros y son vulnerables a las invasiones de hackers en línea. En el caso de los sitios de comercio electrónico, la privacidad es un tema especialmente importante, ya que los piratas informáticos pueden adquirir información confidencial, como números de tarjetas de crédito, domicilios o incluso números de seguridad social.

PRUEBA GRATUITA OBTENGA SU TARJETA DE SEGURIDAD INSTANTÁNEA GRATIS