Citi realizará una plataforma digital piloto para clientes de banca comercial en Singapur, India y Hong Kong – Fintech Singapore

Citi anunció que pondrá a prueba su nueva plataforma en la segunda mitad de 2023 en Singapur, India, Hong Kong y el Reino Unido. Esto es parte del importante plan de inversión estratégica de Citi para satisfacer las crecientes necesidades globales de estos clientes al ofrecer una entrada única. Plataforma digital puntual.

Ha sido creado en estrecha colaboración con los clientes de Citi Commercial Bank (CCB) y, como resultado, ofrece una experiencia digital intuitiva y fluida.

Las características clave incluyen acceso a información basada en datos necesaria para ayudar a informar la toma de decisiones, gestión eficiente de las interacciones bancarias diarias con Citi en un lugar.

Los clientes también pueden abrir cuentas digitalmente y solicitar nuevos productos y servicios, ampliando nuestras funciones de autoservicio, lo que mejora significativamente la experiencia de los clientes a medida que crecen y sus necesidades evolucionan.

La plataforma de banca comercial CitiDirect está actualmente disponible en los EE. UU. y más de dos tercios de nuestra base de clientes de EE. UU. la utilizan activamente.

Tasnim Ghiawadwala

Tasnim Ghiawadwala, director global de CCB, comentó:

“Este es un hito importante en el cumplimiento de nuestros compromisos establecidos durante el Día del Inversor 2022 de Citi. En ese momento, hablamos de nuestra intención de ofrecer una experiencia de cliente diferenciada a través de una única plataforma digital, que empoderará a los clientes y les ahorrará tiempo, al tiempo que les ofrecerá visibilidad y control completos. Anticipamos que CitiDirect Commercial Banking seguirá evolucionando para apoyar a nuestros clientes a medida que hacen crecer sus negocios a nivel mundial”.

Shahmir Khaliq

Shahmir Khaliq, director global de Tesorería y Soluciones Comerciales, añadió:

“El lanzamiento de CitiDirect Commercial Banking demuestra cómo nuestro ecosistema de Grupo de Clientes Institucionales trabaja en conjunto para brindar excelencia a nuestros clientes. Estamos muy contentos de que nuestra asociación con nuestros colegas de Banca Comercial haya dado como resultado este servicio nuevo y diferenciado”.

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• Fuente: https://fintechnews.sg/76165/digital-transformation/citi-to-pilot-digital-platform-for-commercial-banking-clients-in-singapore-india-hk/