Comunicaciones interculturales: errores garrafales y cómo evitarlos

Comunicaciones interculturales: errores garrafales y cómo evitarlos

Marca de tiempo: 7 de febrero de 2024 8:56 AM
Comunicaciones interculturales: errores y cómo evitarlos PlatoBlockchain Data Intelligence. Búsqueda vertical. Ai.

La comunicación intercultural ocurre a nuestro alrededor y estamos para siempre
Trabajaremos con equipos diversos e internacionales. Aquí hay algunas ideas
sobre cómo evitar meter la pata, cómo no molestar a la gente y
¡Quizás cómo aprovecharlo al máximo cuando todo sale mal!

En el mundo se hablan más de 7,000 idiomas. Está bien, nunca lo estarás
Los encontraremos a todos, pero seamos realistas, es imposible evitar la interculturalidad.
malentendidos. Imagínese cuando esto sucede dentro del mismo idioma.

Hay un viejo dicho del dramaturgo irlandés y Premio de la Academia y Premio Nobel, Jorge
Bernard Shaw: “Inglaterra y Estados Unidos son dos países separados por un común
idioma." ¿Qué quiere decir? Quiere decir que aunque los dos países hablan
el mismo idioma, a menudo hablan un idioma muy diferente.

Aquí hay solo un par de ejemplos:

En el Reino Unido, los pisos de un edificio están numerados así: Planta baja
piso, primer piso, segundo piso, tercer piso, etc. En Estados Unidos, ellos
Comience con el primer piso, luego el segundo, luego el tercero. es decir, el suelo
El piso se llama “primer piso”. Buena suerte programando una reunión. Casi
te hace desear que todo se haya hecho en Zoom.

Un segundo antes de continuar. Dos personas están hablando de lo genial.
ladrones que son. El primero, un británico, dice: "Nunca me han pillado". El
En segundo lugar, un estadounidense, dice: "Nunca me han atrapado". Extraño. como un
Angloirlandés: ese es uno para que lo busques en Google; este último es sencillamente extraño.
y algo que los británicos nunca dirían. Transcultural, de hecho.

¿Qué es "cortés"?

En primer lugar, abordemos un problema común: la cortesía. lo que se considera
Lo bueno en una empresa o entorno puede no funcionar en otra. Algunas empresas están bien
con un discurso franco y directo, otros no tanto. Entonces, lee la habitación. antes de saltar
Entra, tómate tu tiempo, mira a tu alrededor, observa cómo la gente habla con uno.
otro. Imita su enfoque, al menos al principio, hasta que tengas una sensación
por cómo son las cosas.

No eres tu, soy yo

Hay un montón de investigaciones complejas que dicen, básicamente, que las personas que
hablar diferentes idiomas pensar
diferente a aquellos que no. También podrían pensar de manera diferente en todos los países.
sus diversas lenguas. Complicado. Sólo que no lo es. No todos pensamos que
De la misma manera, es así de simple.

Y es imposible entender cómo piensa alguien, especialmente
si los acabas de conocer. Entonces, al crear y ensayar una empresa
presentación o charla, la retroalimentación honesta y directa es una parte esencial del
proceso. Ya sea que la gente aprecie o no recibir dicha retroalimentación, el proceso
siempre mejora el resultado. Simplemente regresa al primer punto y tómalo.
lento y respetuoso.

Suponiendo que todos compartan experiencias

Reconozca que su experiencia y sus antecedentes no son universales. Nosotros
No todos hemos tenido las mismas experiencias, en absoluto. Utilice frases como “Creo que
que…”, “En mi experiencia” o “Escucho eso como…” Estas estructuras
demostrar que los hablantes y los oyentes tienen experiencias separadas. Quitan cualquier
forma de juicio. Continúe sugiriendo alternativas y pregunte: "¿Qué te parece eso?"
¿A usted?" El foco de sus comentarios permanece en el mensaje y no en ningún
individuo.

Cuando los comentarios no llegan

Tienes valor que añadir, algo que no se está teniendo en cuenta. En casos como
Para ello, tómate un tiempo para generar confianza con tus colegas. Algunas personas piensan
Hacer preguntas es una falta de respeto a la autoridad. Haga y responda preguntas usted mismo hasta
otros se sienten cómodos participando. Con una audiencia más grande la misma técnica.
obras. Teniendo en cuenta las diferencias interculturales, puede comenzar una sesión de preguntas y respuestas con frases como: "Algunos de ustedes pueden estar
preguntándose”, y luego procediendo. También puedes atribuir una pregunta a alguien.
no en la habitación. “Mi personal me preguntó…” y respondiendo. Al jugar inicialmente ambos
partes, creas un lugar cómodo para el diálogo. Todos ganan.

Memoria: algo divertido

La memoria es muy extraña y es atado
al idioma y lo que entendemos cuando nos comunicamos con alguien. También,
Considere todos esos programas de crímenes reales, los testigos de los eventos a menudo aprovechan al máximo
Errores básicos al recordar. Ambos significan que usted puede ser malinterpretado incluso por
audiencias comprometidas y es posible que no recuerden lo que estaba sucediendo en el mismo
forma en que lo haces. Usar resúmenes ayuda. "Primero sugerí... usar el ejemplo de... etc."
"Discutimos los próximos pasos que incluían 1,2,3". Recapitulando o usando la confirmación
declaraciones, pueden revelar un malentendido rápidamente. Entonces se puede borrar
sin ofender a ningún participante.

Cuando todo lo demás falla

El objetivo de la comunicación es ser entendido, por eso la regla de poner el
La audiencia primero siempre se aplica. Ser comprendido por audiencias multiculturales o
equipos, usar lenguaje sencillo, repetición e ilustrar puntos con ejemplos.
Vocabulario específico de la industria, Calendario de divisas valores, comercio, pagos , etcétera,
será entendido. A menudo son las partes del discurso menos formales y más familiares las que
que dan la impresión de mala educación y dan lugar a malentendidos. Evitar
modismos específicos del idioma, referencias culturales y chistes, puede que seas gracioso,
pero puede que no le resultes gracioso a alguien que te escuche en su segundo o tercer
idioma. Mantenlo simple.

Finalmente, todavía puedes caer en una de las inevitables situaciones transculturales.
trampas. Cuando eso suceda, acepte la responsabilidad, discúlpese si es necesario y
siga adelante. Construir una relación con los oyentes finalmente cortará
a través de las diferencias culturales y crear atajos en su comunicación futura.
Y recuerde, no se trata de usted, se trata de transmitir el mensaje.

La comunicación intercultural ocurre a nuestro alrededor y estamos para siempre
Trabajaremos con equipos diversos e internacionales. Aquí hay algunas ideas
sobre cómo evitar meter la pata, cómo no molestar a la gente y
¡Quizás cómo aprovecharlo al máximo cuando todo sale mal!

En el mundo se hablan más de 7,000 idiomas. Está bien, nunca lo estarás
Los encontraremos a todos, pero seamos realistas, es imposible evitar la interculturalidad.
malentendidos. Imagínese cuando esto sucede dentro del mismo idioma.

Hay un viejo dicho del dramaturgo irlandés y Premio de la Academia y Premio Nobel, Jorge
Bernard Shaw: “Inglaterra y Estados Unidos son dos países separados por un común
idioma." ¿Qué quiere decir? Quiere decir que aunque los dos países hablan
el mismo idioma, a menudo hablan un idioma muy diferente.

Aquí hay solo un par de ejemplos:

En el Reino Unido, los pisos de un edificio están numerados así: Planta baja
piso, primer piso, segundo piso, tercer piso, etc. En Estados Unidos, ellos
Comience con el primer piso, luego el segundo, luego el tercero. es decir, el suelo
El piso se llama “primer piso”. Buena suerte programando una reunión. Casi
te hace desear que todo se haya hecho en Zoom.

Un segundo antes de continuar. Dos personas están hablando de lo genial.
ladrones que son. El primero, un británico, dice: "Nunca me han pillado". El
En segundo lugar, un estadounidense, dice: "Nunca me han atrapado". Extraño. como un
Angloirlandés: ese es uno para que lo busques en Google; este último es sencillamente extraño.
y algo que los británicos nunca dirían. Transcultural, de hecho.

¿Qué es "cortés"?

En primer lugar, abordemos un problema común: la cortesía. lo que se considera
Lo bueno en una empresa o entorno puede no funcionar en otra. Algunas empresas están bien
con un discurso franco y directo, otros no tanto. Entonces, lee la habitación. antes de saltar
Entra, tómate tu tiempo, mira a tu alrededor, observa cómo la gente habla con uno.
otro. Imita su enfoque, al menos al principio, hasta que tengas una sensación
por cómo son las cosas.

No eres tu, soy yo

Hay un montón de investigaciones complejas que dicen, básicamente, que las personas que
hablar diferentes idiomas pensar
diferente a aquellos que no. También podrían pensar de manera diferente en todos los países.
sus diversas lenguas. Complicado. Sólo que no lo es. No todos pensamos que
De la misma manera, es así de simple.

Y es imposible entender cómo piensa alguien, especialmente
si los acabas de conocer. Entonces, al crear y ensayar una empresa
presentación o charla, la retroalimentación honesta y directa es una parte esencial del
proceso. Ya sea que la gente aprecie o no recibir dicha retroalimentación, el proceso
siempre mejora el resultado. Simplemente regresa al primer punto y tómalo.
lento y respetuoso.

Suponiendo que todos compartan experiencias

Reconozca que su experiencia y sus antecedentes no son universales. Nosotros
No todos hemos tenido las mismas experiencias, en absoluto. Utilice frases como “Creo que
que…”, “En mi experiencia” o “Escucho eso como…” Estas estructuras
demostrar que los hablantes y los oyentes tienen experiencias separadas. Quitan cualquier
forma de juicio. Continúe sugiriendo alternativas y pregunte: "¿Qué te parece eso?"
¿A usted?" El foco de sus comentarios permanece en el mensaje y no en ningún
individuo.

Cuando los comentarios no llegan

Tienes valor que añadir, algo que no se está teniendo en cuenta. En casos como
Para ello, tómate un tiempo para generar confianza con tus colegas. Algunas personas piensan
Hacer preguntas es una falta de respeto a la autoridad. Haga y responda preguntas usted mismo hasta
otros se sienten cómodos participando. Con una audiencia más grande la misma técnica.
obras. Teniendo en cuenta las diferencias interculturales, puede comenzar una sesión de preguntas y respuestas con frases como: "Algunos de ustedes pueden estar
preguntándose”, y luego procediendo. También puedes atribuir una pregunta a alguien.
no en la habitación. “Mi personal me preguntó…” y respondiendo. Al jugar inicialmente ambos
partes, creas un lugar cómodo para el diálogo. Todos ganan.

Memoria: algo divertido

La memoria es muy extraña y es atado
al idioma y lo que entendemos cuando nos comunicamos con alguien. También,
Considere todos esos programas de crímenes reales, los testigos de los eventos a menudo aprovechan al máximo
Errores básicos al recordar. Ambos significan que usted puede ser malinterpretado incluso por
audiencias comprometidas y es posible que no recuerden lo que estaba sucediendo en el mismo
forma en que lo haces. Usar resúmenes ayuda. "Primero sugerí... usar el ejemplo de... etc."
"Discutimos los próximos pasos que incluían 1,2,3". Recapitulando o usando la confirmación
declaraciones, pueden revelar un malentendido rápidamente. Entonces se puede borrar
sin ofender a ningún participante.

Cuando todo lo demás falla

El objetivo de la comunicación es ser entendido, por eso la regla de poner el
La audiencia primero siempre se aplica. Ser comprendido por audiencias multiculturales o
equipos, usar lenguaje sencillo, repetición e ilustrar puntos con ejemplos.
Vocabulario específico de la industria, Calendario de divisas valores, comercio, pagos , etcétera,
será entendido. A menudo son las partes del discurso menos formales y más familiares las que
que dan la impresión de mala educación y dan lugar a malentendidos. Evitar
modismos específicos del idioma, referencias culturales y chistes, puede que seas gracioso,
pero puede que no le resultes gracioso a alguien que te escuche en su segundo o tercer
idioma. Mantenlo simple.

Finalmente, todavía puedes caer en una de las inevitables situaciones transculturales.
trampas. Cuando eso suceda, acepte la responsabilidad, discúlpese si es necesario y
siga adelante. Construir una relación con los oyentes finalmente cortará
a través de las diferencias culturales y crear atajos en su comunicación futura.
Y recuerde, no se trata de usted, se trata de transmitir el mensaje.

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