Crypto Exchange Korbit reabre el centro de clientes fuera de línea en Seúl

El exchange de criptomonedas de Corea del Sur, Korbit, ha anunciado que ha reabierto un centro de servicio al cliente fuera de línea en el distrito de Gangnam, ubicado en Seúl. Según EDaily, la firma tuvo que cerrar su centro de clientes en enero de 2019 cuando llegó el llamado "invierno criptográfico" al país. Aún así, a pesar de la pandemia, el intercambio volvió a abrir sus puertas y ahora se encuentra en una zona altamente comercial.

Pero los clientes que deseen ingresar al centro deben cumplir con una serie de requisitos antes de acceder, ya que la situación de pandemia en el país sigue siendo crítica. Primero, si los usuarios de Korbit quisiera recibir un consejo sobre el uso del intercambio y otros asuntos relacionados con la criptografía en el centro, deben concertar citas a través de un portal web habilitado para tal fin. Específicamente, las oficinas están ubicadas en el séptimo piso del edificio Junkyung, cerca de la sede en Teheran-ro en Gangnam-gu.

"Aumentaremos la satisfacción del cliente al explicar las preguntas de los clientes que puedan surgir en las transacciones de activos virtuales de manera fácil y completa desde el punto de vista del cliente", comentó Oh Se-jin, CEO de Korbit, sobre el anuncio. Otros intercambios criptográficos locales como Bithumb y Coinone ya reabrieron sus centros de servicio al cliente fuera de línea a principios de este año a pesar de la pandemia de COVID-19. De hecho, ambos intercambios cerraron estas oficinas debido a los bajos volúmenes de negociación y la situación del coronavirus.

Situación de la criptoindustria en Corea del Sur

La maniobra de Korbit también se produce en medio de una situación tumultuosa que rodea a la criptoesfera en Corea del Sur. En palabras de los expertos de la industria, el entorno regulatorio se mantiene hostil y se están llevando a cabo medidas enérgicas relacionadas con las criptomonedas, lo que implica que el gobierno está vigilando de cerca cualquier desarrollo relacionado con dicho mercado.

En junio, la Comisión de Servicios Financieros (FSC) decidió extender el plazo para implementar los protocolos contra el lavado de dinero (AML) en los intercambios de criptomonedas hasta finales de 2021. Originalmente, las plataformas de comercio de criptomonedas tenían hasta principios de julio para establecer estas nuevas resoluciones de AML después de que se promulgó la legislación el 25 de marzo de 2021.